江苏有线十项举措打造数字电视服务品牌

佚名| 广电总局| 2011-11-29

【流媒体网】摘要：近期，江苏有线网络公司推出十项举措打造数字电视服务品牌。

近期，江苏有线网络公司推出十项举措打造数字电视服务品牌。一是对不方便到营业网点办理业务的老、弱、病、残用户，提供收费、安装、维修系列上门服务；二是营业厅提供多种型号数字电视机顶盒、遥控器和各种有线电视常用器材，优质低价方便用户选择购买；三是推出包括营业厅现金缴费、银行代扣缴费、网上银行缴费、充值卡充值缴费等多种缴费方式；四是逐步实施营业网点和机顶盒（遥控器）维修异地办理；五是机顶盒（遥控器）因故障送营业厅维修时，提供备用机顶盒（遥控器）供客户使用；六是上门维修安装，提前预约以用户选择时间为主；七是维修人员对多套电视终端，提供免费维修检测，提出布线解决方案；八是做好有线数字电视整体转换的拾遗补缺工作，对没有转换的用户，上门宣传服务，促其尽早参加整体转换；九是加强与集团用户单位沟通、协调与服务，定期上门走访了解需求和解决问题；十是增加各地网络的光节点数，尽快完成村网复整，加快网络改造，确保用户的收视质量。

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