阳光视频服务系统让外国宾客体验回家的感觉

流媒体网| 2006-09-25

现在的酒店行业竞争非常激烈尤其做为涉外五星级酒店尤为激烈，因为要面对客人主要以来自五湖四海的外国客人，要想为这些客人提供最好的服务首先要通过语言沟通了解客人的需求才能为其提供贴身的服务，但是做为酒店又不可能要求所有的服务员掌握那么多国家的语言，这是困扰着所有高星级酒店的问题。北京视翰科技想到了解决这个难题的办法！

我们了解到客房电视是最好的一个向客人介绍酒店，让客人了解酒店的平台！所以阳光视频电视服务系统应运而生。

酒店可先根据自己接待客人的国家分布情况，选择多种常用的语言进行酒店介绍、服务指南等翻译工作，并录入电视视频服务系统；（我公司专利技术：支持联合国指定的8种官方语言）。并通过与酒店管理软件的接口，使外宾在前台进行信息登记之后系统自动辨别外宾本国母语。当外宾进入房间后系统自动启动并显示外宾本国母语的电视界面，住期间电视上的所有提示全是其本国语言，同时他还可选择英语。不仅体现了对外国客人的人文关怀，极大提升了客人满意度使其有一种回家的感觉，同时还在第一时间让外宾了解酒店；增加增值消费的机会。对于酒店来说不但解决了因为语言障碍不能提供最好服务的问题，还符合了“绿色酒店”的社会要求，不需纸张印刷，修改内容简单方便，无须向纸张一样重复制作，避免浪费。（北京视翰科技有限公司供稿）

责任编辑：lmtwadmin

分享到：