常话短说小编抱着学习的心态,跟随一省网的朋友去抖音公司参加了一个活动,看看通信商家在抖音生活服务有何增长新路径。
现场来参会的是四大运营商负责抖音直播业务的人员。小编随口一问旁边的一位兄弟是哪个运营商的。对方说是移动公司的。令小编意外的是,他居然是从西藏过来专门参加这次会议的,因为他们才开始做直播。当小编自报“广电”身份时,对方脱口而出:“你们抖音做得很好啊。”
听到这个评价,还想着可能是礼貌性恭维。结果在中场休息时,小编居然发现工作台上摆放的“2026通信暑期争霸赛”的奖牌中,很多广电网络公司的身影。这些广电兄弟单位能在四大运营商中脱颖而出,绝对不一般,所以特别整理出了以下名单。
获奖名单
据了解,这个争霸赛是抖音平台面向通信行业发起的全国性直播赛事,围绕直播业绩、内容运营、用户互动、职人开播活跃度等多个维度开展综合评比。
巅峰职人
冠军:中国广电四川公司·小可福利官
亚军:中国广电重庆九龙坡石坪桥正街营业厅 小芳
季军:湖北广电 鲁鲁
第四名:中国广电四川公司 彬哥
第五名:浙江广电华数(乐清城区营业厅)小一
第六名:四川广电线上受理中心 小孙
第七名:四川广电福利姜美好
第八名:中国广电华数(云山营业厅)小章
第九名:中国广电四川清清妹儿
第十名:吉视传媒 客服大福
最强王者
第四名:重庆广电
第五名:四川广电
第六名:山东广电
第八名:江苏广电
第九名:浙江广电
宽带爆品王
冠军:江苏广电
亚军:四川广电
季军:湖南广电
流量爆品王
季军:湖北广电
新锐黑马
季军:吉视传媒
第七名:广东广电
常锐评
这份名单,信息量很大。
第一,职人赛道清一色全是广电,说明广电在“人”上建立了壁垒。
小编简单了解了一下,职人是抖音生活服务的官方认证身份,要求是商家自有员工。
因为三大运营商很多直播是第三方代运营,而广电是真刀真枪发展自己的员工,我们的营业员、网格员主动转型来到了镜头前。抖音本地生活强调“门店可履约、用户体验合理”,广电的职人自播恰恰踩中了这个逻辑。
第二,宽带爆品王前三被广电包揽,说明广电能把重服务品类做成线上爆品。
宽带不是标准化的号卡,它重履约、重服务、重地域。江苏广电、四川广电、湖南广电能在这个赛道跑出来,证明广电的社区网格和本地服务能力,与抖音本地生活的“门店+职人”模式高度契合。
第三,团体赛道多省上榜,是省网体系的集体突围。
重庆、四川、山东、江苏、浙江广电悉数进入最强王者,广东广电、吉视传媒拿下新锐黑马,湖北广电在流量爆品王中占据一席。从个人到团体,从宽带到流量,从王者到黑马,广电几乎在每个赛道都留下了名字。
第四,放在行业背景下看,意义更大。
根据现场的数据来看,通信行业自 2025 年在抖音本地生活进入爆发期,通信支付 GMV 大幅增长。但目前通信行业门店线上化率只有个位数,而生活服务行业约30%,高频赛道约60%,连锁头部商家近100%。这说明,通信行业的线上化率还有很大的增长空间。
第五,未来的路怎么走?
随着存量经营已经成为各大运营商集体发力的点,目前越来越多的营业厅开始走上线上,抖音已经不再是单纯的销售平台,更多的是与用户连接的桥梁。所以抖音运营也在走向精细化发展。从现场公布的信息来看,这些点可以关注:
1、因为抖音平台号卡业务全面下线,用户规模普长、收入增长向固定宽带、新兴业务集中。其中,宽带占比提升非常快,跃升第一大品类。
2、用户消费正在从过去「单卡低价、价格敏感」,转向现在看重融合价值,偏好宽带 + 终端 + 内容权益多元打包。
3、可考虑重点做强「宽带 + 电视」组合套餐,该组合核销率最高,客单价优势明显。
4、利润款主推 100 元以上宽带套餐,优先推荐中低速宽带作为稳定走量主销款,千兆、高速宽带作为升级提客单品。
如果说线下营业厅是广电市场的地面部队,那线上直播就是广电服务破圈的空中军团。这些广电兄弟单位能够“播”出重围,能够干出成绩,确实是下了功夫。
再次向榜单上的广电兄弟单位和同仁点赞,致敬每一位在抖音直播间奔跑的广电人!
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责任编辑:赵莹
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