存量竞争时代，客厅大屏正遭遇交互体验弱、用户活跃度下滑的现实困境。AI智能体的落地应用，正在重塑电视的定位，推动大屏从单纯内容播放窗口，向家庭综合服务中枢迭代。

　　歌华有线近日发布行业首个“智家・全端通”AI智能体“小华”，瞄准有线电视长期存在的交互痛点。该智能体以自然语音作为统一入口，打通家庭多终端设备，整合全网媒资，支持模糊语义搜片；借助声纹识别能力，区分家庭成员，实现千人千面的个性化服务。“小华”的推出，代表大屏价值的三重跃迁：

　　重构人机关系，提升开机率与用户黏性。摆脱遥控器多层菜单的烦琐操作，降低家庭不同人群使用门槛，改善大屏开机低迷现状。

　　拓展服务边界，深耕教育、健康等高价值家庭场景。跳出影视娱乐单一功能，把康养、教育等民生服务纳入大屏能力。

　　创新商业逻辑，探索Token、场景化全新变现模式。突破传统会员付费框架，挖掘家庭场景商业潜力。

　　目前歌华有线已开启十万级用户灰度及AB测试。行业分析认为，大屏坐拥得天独厚的家庭场景优势，唯有跑通“体验‑生态‑商业”完整闭环，才能确立AI时代的产业新坐标。

　　在广电总局深化“双治理”的背景下，湖南电信联合芒果TV推出云电视，为大屏转型提供另一套范式。产品以轻型智能云盒降低接入门槛，依托AI智能体“云宝”与算法中台重构交互，实现内容千人千面分发。通过“同址多屏+大小屏互动”打通家庭场景，拓展健身、康养、教育多元服务。

　　商业模式上，云电视直击行业“套娃收费”顽疾，首创“一价全包”模式，聚合自有及爱优腾等平台内容权益，将运营商与新媒体的合作，从简单资源结算升级为深度联合运营。市场数据显示，该产品用户活跃率达81%，增值订购率提升30倍，验证了“极致体验+透明服务”的商业可行性，推动大屏产业由流量运营转向用户价值运营。

　　此前，四川广电已发布川流・智能体、广爱银龄・康养智能体、川流云竞BOX、AIOps智能运维平台四款产品，形成“前台智能+后台自治”的完整AI矩阵。中国广电集团推出通用AI助手“开心果”，打造全国普惠型大屏AI交互底座。辽宁广电发布的AI‑TV超高清机顶盒搭载三模语音遥控器，内置专属AI数字人辽辽、宁宁，让电视从传统视听终端升级为家庭智能助手与亲子玩伴。

　　AI早已不是宣传噱头，而是改造交互、丰富场景、重构商业模式的核心抓手。大屏拥有手机不可替代的家庭场景优势，但AI能力打磨、生态建设、商业可持续仍是摆在行业面前的现实考题。唯有立足用户真实需求，把技术转化为可感知的使用体验，客厅大屏才能在AI浪潮中寻得长远发展之路。

责任编辑：凌美