近些年，媒介传播渠道和用户行为习惯不断变化，电视大屏也一直在寻找新的价值定位。但一个始终难以解决的现实问题是，它拥有家庭场景中最沉浸的体验，却长期缺少和用户持续互动的能力。

　　这就导致虽然内容越来越丰富，直播、点播、微短剧、各类应用不断增加，但观看内容、寻找服务的过程依然复杂；再比如电视具备多人使用属性，但其实很难真正理解每个家庭成员的需求。

　　如今，AI大模型和智能体技术的发展，为解决这些问题提供了新的可能。

　　7月30日，歌华有线推出广电行业首个“智家·全端通”AI智能体产品——“小华”，以自然语音为统一交互入口，打通大屏、中屏、小屏、无屏拾音器等全品类家庭智能终端，实现跨端融合、一体联动。

　　这款产品亮点颇多，但在流媒体网看来，它背后更值得关注的，是电视大屏正在经历的由AI驱动的价值重构。这可能算不上什么新鲜话题，但从交互方式到用户关系，再到家庭服务能力，大屏行业的确正在进入一个新的探索阶段。

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　　“全端通”重塑家庭交互体验

　　歌华有线“智家·全端通”的功能点不少，我们挑几个比较有代表性的。

　　首先就是“全端通”，顾名思义，大、中、小屏等不同终端之间都能互通互联，在家庭各个场景都可以唤醒“小华”，实现跨终端的内容搜索、设备控制、服务调用。

　　另一个是一站式的内容汇聚。

　　歌华有线深度整合了直播、点播等各种媒资内容，包括自有的直播、回看、点播资源，还有爱奇艺、优酷、腾讯视频、芒果TV等头部互联网平台的影视内容。

　　然后结合内容理解和搜索能力，就能实现非常便捷的体验。比如无需完整影片名称，仅凭零星台词、剧情片段口述，就能快速找到目标节目。

　　现场测试的一个场景是，用户哪怕说出“我想看戴上金箍就无法爱你的片段”这种指令，系统也能精准定位《大话西游之月光宝盒》这部影片。

　　要知道，电视近些年最大的问题之一，就是操作流程过于繁琐，对此，简化终端和界面是一种方式，用AI提升交互便捷性则是另一种方式。在“便捷看电视”的大背景下，这也是在尽可能降低用户的使用门槛。

　　第三个是专属数字形象，根据流媒体网现场体验来看，用户数字形象和声纹克隆的还原度都不错，在家庭场景下也极具可玩性和实用性。

　　而且，系统还能“听声辨人”，根据不同家庭成员的声音识别身份，切换至对应的专属智能体，从而提供更加个性化的服务。

　　对此，歌华有线给了一个比较有意思的解释：以前电视是全家人的电视，现在电视既是全家人的，也是每个人自己的。

　　当然，“智家·全端通”的功能并不止这些，还包括各类问答、持续学习、复杂任务执行等，几乎是把近两年电视大屏行业分散摸索的功能，用一个统一的智能体架构串联了起来。

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