姑苏论道|东方有线以AI数智化重构广电服务逻辑

| 流媒体网| 2026-04-24

【流媒体网】摘要：5月28-29日，东方有线将携AI实践成果亮相「姑苏论道」共话产业革新，敬请期待。

　　过去几年，广电行业经历了前所未有的挑战。传统有线电视用户持续流失，代际性用户习惯迁移叠加年轻观众向流媒体平台倾斜，让有线基本盘承受着巨大压力。与此同时，行业整体经营承压，用户数量不断下滑，传统业务“失血”与新兴业务尚未形成有效支撑的双重困局，让每一家广电网络企业都站到了转型的十字路口。

　　面对结构性困境，广电行业并非束手无策。AI技术的迅猛发展，为这一传统行业带来了重新定义自身的机会。从“超高清+AI”的融合布局到AIGC赋能内容生产，从智能客服、智能推荐到智慧家庭场景的全面拓展，AI正逐步渗透广电网络的各个业务环节。

　　2026年，越来越多的行业共识正在形成：AI不仅是效率工具，更是一股倒逼广电行业结构性自我重构的底层力量。

　　在这场行业变革中，东方有线走在了前列，持续深耕居家康养、文化娱乐、生活服务、社区治理、家庭教育、财经咨询六大核心应用场景，构建全新的商业闭环模式。

　　在居家康养领域，东方有线近期又迈出了关键一步。2026年4月13日，东方有线正式发布“爱管家”东东居家康养智能体内测版本，一期重点聚焦AI健康问答与陪诊助行两大功能。相比此前通用的百科问答，升级后的智能体可通过语音多轮主动追问，精准了解用户健康状况并提供专业康养建议。同时，东方有线整合社区医院等属地资源，打通线上问诊与线下陪诊服务，用户可付费体验就医陪诊、无障碍出行等专业服务。预计4月底，该康养智能体将正式面向全上海有线电视用户上线，让每个家庭都拥有一名24小时在线的AI健康管家。

　　此前东方有线总经理俞翔在与流媒体网的深度对话中，曾提出一个发人深省的观点：广电拥抱AI，最关键的是拆掉那堵封闭围墙。在他看来，对许多互联网企业而言，AI是顺势而为的升级；但对广电这种长期处于相对稳定发展体系中的行业而言，AI带来的更多是一种结构性的自我重构。基于这一判断，东方有线正在从原有的传统有线电视运营商向“智能时代综合信息服务提供商”加速转型。这并非简单的功能叠加，而是构建一个城市数字基座，做通连接用户的“最后一米”。

　　即将于2026年5月28-29日，在苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店举办「姑苏论道暨第31届智能视听与科技创新产业论坛」上，东方有线将携其在AI领域的实践成果与前瞻思考，带来精彩的主题分享。广电行业如何以AI之力拆掉封闭围墙？更多精彩，敬请期待东方有线在论道现场的深度解读。

　　东方有线企业介绍

　　东方有线网络有限公司成立于1998年底，是上海市委、市政府为了加快上海信息化发展的步伐，采用网台分离、以股份制的方式组建而成的。东方有线是中国广电在上海地区的省级全业务建设、运营主体，肩负着作为党媒政网的重要职责，业务涵盖高清及超高清电视、家庭宽带、广电5G、企业数据、智慧城市、物联网等多个领域。

　　作为上海广播电视台（上海文化广播影视集团）旗下企业，东方有线积极贯彻落实践行SMG in AI战略，依托台（集团）、东方明珠丰富的全媒体资源及互联网资源，全方位赋能东方有线业务品牌及营销宣传。同时，东方有线在中国广电集团的统筹指导下，以科技创新驱动网络建设及业务再造，初步完成广电5G业务网、固定语音业务网、互联网业务网、广播电视业务网建设，初步形成了“有线+无线、大屏+小屏、线上+线下、2C+2B”的融合发展新格局。

　　面向“十五五”，东方有线将大力实施基建体系、能力体系和价值体系三大变革，全力实现向“数智时代的综合信息服务提供商”的战略转型。

　　演讲嘉宾

　　俞翔

　　1972年12月出生，中共党员，研究生学历，工商管理硕士。现任东方有线网络有限公司总经理，中广电移动网络有限公司上海分公司负责人，中国广电网络股份有限公司上海分公司负责人。俞翔先生是广电、通信行业资深专家，在数字电视等新媒体营销与运营方面有着长期的经验，也是中国广电5G业务在上海的开拓者和负责人，他还兼任上海市信息家电行业协会会长、上海市广电网络协会常务副会长、上海市通信学会副理事长、上海市网络视听行业协会副会长、上海市人工智能行业协会副会长。

　　5月28-29日，俞翔将在「姑苏论道」主论坛上进行主题演讲，深度剖析广电行业拥抱AI的核心逻辑与破局路径，敬请期待。

　　邀约互动

　　商务交流

　　从0到1的突破，从1到N的跨越，始于开拓创新，成于聚力共生。『姑苏论道』为您搭建这样的舞台——与行业先锋同行，让改变发生。

　　移步东方有线企业号，流媒体网将为各方搭建顺畅、高效的沟通渠道；您也可扫描下方二维码提交合作意向，与东方有线线上交流！