2025年10月30日-31日，由流媒体网主办的「天津论道暨第30届智能视听与科技创新产业论坛」在天津隆重举行。

　　本届论道以“视听破圈 智联无界”为主题，共启视听新局，共创智屏新篇。

　　在10月30日举行的“智屏创新论坛”上，杭州极视科技有限公司CEO葛家银做了主题为《家庭AI陪伴多功能机器人》的演讲。

　　以下为演讲全文：

　　我的发言主题是《家庭AI陪伴多功能机器人》。机器人的形态不一定是人形、狗形或玩具形，总得带点科幻感。我们不仅仅是在做机器人，其实和整个行业一样，都在充分利用AI相关工具，尤其在长三角这一带，大家都处于热潮之中。不过，这条路还很长，而我们在这个领域也刚刚起步，确实面临不少挑战。

　　先简单介绍一下，这个产业大家可能多少也有所了解，毕竟国家也有相关政策，或者说战略方向。目前在机器人产业里，最火的主要是两类：一类是重工类，比如巡逻、消防、侦查、巡检，在杭州街头有时也能遇到这类机器人；另一类是消费娱乐类，以电商平台上热门的玩具类机器人为代表。这类机器人更容易切入市场，也比较容易走近到我们身边。所以这块市场的需求更直接，潜力也更突出，同时还能为用户带来更强的情绪价值。

　　从规模上看，2024年全球AI玩具（智能玩具）市场规模已达181亿美元。数据显示，2025年中国智能玩具市场规模预计突破300亿元人民币。

　　市场上能看到的需求切入点包括：潮玩经济——Z世代用户市场（科创研学、娱乐学习、情感陪伴、心理慰藉）；白领人群——治愈陪伴、情绪价值；精致妈妈——悦己减压、心理慰藉；数码达人——乐享生活、智能陪伴。

　　比如现在单身人群较多，治愈陪伴和情绪价值的需求正在凸显。其实在市场上，很多电商网站已经出现了这类互动玩具机器人，虽然效果还不是特别理想，但至少已经有了，这也是我们市场能够继续发展的切入点。

　　此外还有减压类、心理慰藉以及数码玩具陪伴类，这些体量都在增长。比如有朋友从深圳来，会发现当地电子厂众多，电子设备生产的机械化、娱乐化程度已非常超前。

　　还有就是我们公司在这方面的布局——目前我们的方向主要是围绕家庭场景。因为我们本身来自运营商领域，肯定要结合运营商的生态和用户群体来做这件事，做的就是AI陪伴式机器人。

　　我们做了两款机器人，有点小区别，一款更科幻一些，一款更偏向游戏玩具。功能上主要定位在儿童或家庭玩具。很多人担心，如果把一个人形机器人搬回家，晚上开灯会不会被吓到？就算没电，坐在那儿也有点吓人。但如果换一种形态，在家里可以提醒、安防、对话，那么无论对有小孩还是没小孩的家庭，接受度都会更高一些。

　　目前，三大运营商都在做智能体，但智能体的载体不限于电视，关键是把体验做好。以前我们做增量市场，但现在面对存量用户，我们要考虑怎么给用户最好的体验——用户想要什么、怎么接受你。

　　如果智能体能够与家庭场景深度结合，比如通过它实现电视换台、帮孩子给父母打电话——孩子在家写作业时，无需电话手表就能联系上班中的家长。所以，我们可以不限于一个屏幕，比如它能和大屏结合，它不只是一个遥控器，而是一个“空间遥控器”，接入点会更灵活。

　　同时，在商业价值上也增加了一个载体，比如它就在互动方面解决了之前大家设想的“把手机变成遥控器”的问题。我2011年进入这个领域，2012年就尝试把手机变遥控器，但后来发现那本身可能就是个伪命题。现在科技的发展帮我们解决了中间的障碍，这也是时代发展推动我们不断探索的结果。

　　一些机器人相关视频很多人都在网上刷到过，但只能看看，真正能买到的人不多，因为很贵。但我们产品的价格相比市场同类产品近乎“拦腰斩”，普通家庭完全可以轻松带回家，且我们对产品的质量和标准有着严格要求。所以，无论是智能玩具还是机器人，怎么进入家庭，还需要大家一起努力。

　　在商业模式上，其实存在诸多可能性。不仅运营商可以接入我们的合作体系，教培行业也能参与其中。但现阶段，C 端用户量必须达到一定量级，因为目前行业尚未进入大规模零售阶段，仍处于量产和渠道建设的初期。

　　我们过去的机型采用模块化设计，小朋友在家像搭积木一样，全部用卡扣拼在一起。我们在3.0版本中，所有轮子可以从履带变成轮式，上面的屏幕也可以换大一点的，这些配套规划我们都做了。

　　因为基础底座有了，至于想做成什么样，主要看用户需求——就像买手表可以换表带一样，你可以选配颜色、脑袋大小、履带或轮式，甚至定制运营商模型。因为系统和外观关系不大，关键是你得了解用户，给用户他们真正想要的东西。

　　在产品设计上，我们致力于通过角色可控、长期记忆、性格养成三大核心功能，打造个性化的家庭伙伴。这些功能旨在满足我们刚才提到的用户在视觉、听觉和情绪方面的需求。虽然不能完全满足，但我们会尽量去做，这样才有市场。 我们目前支持大约80多种声音，语言方面支持约40种方言。在这个领域探索真的很有意思。

　　针对家庭场景，机器人应该满足哪些点，我们应该侧重哪些——这是我今天特别想说的。我们要接入教育、康养、看家、视频、音乐、陪伴等功能。

　　另外，除了家庭场景，再介绍一下我们公司的其他硬核内容。

　　当前机器人领域，杭州有“六小龙”企业，其中三家都涉足机器人相关业务。但场景适应能力是关键，现在已经没有买回去就能直接用的场景了，我们和行业龙头有战略协议，能够应用于多种场景。

　　今年有个好消息，很多运营商都在出手，比如中国移动花了1.2亿采购机器人，虽然还没交付，但已经是板上钉钉的事，很多政府也在做类似采购。买回去做什么？一是了解研究，二是探索实际场景和未来规划，政府要跟上步调，做出表率，一个行业的发展需要国家战略牵引和投入。

　　我们是行业内从2024年到现在一直盈利的机器人公司，今年和多家企业签订了战略协议，这个行业需要大家一起关注和探索。

　　希望在新的行业、新的领域、新的未来中，我们能更好地融入时代潮流，把机器人搬进客厅，让它更好地与大屏和智能设备结合，让运营商载体的功能真正落地。这就是我们做这件事的意义——给用户提供更多他们想要的、好玩的东西。今天可能是一款小机器人，明天或许会有更多新事物，我们始终在探索的路上。

　　谢谢大家！

责任编辑：凌美