PT展观察|移动电信联通的“信息无障碍”亮点产品

花城| 流媒体网| 2024-09-26

【流媒体网】摘要：PT展2024三大运营商适老助残产品对对碰。

　　9月25日，2024年中国国际信息通信展（PT展2024）在北京国家会议中心开幕。当科技融入人文关怀，它便有了温度，流媒体网特别关注体验了2024通信展上三大运营商助残适老的“信息无障碍”产品。

　　中国电信

　　中国电信的展示侧重点是适老，其展台有爱心翼站关爱服务、10000号热线服务、线上营业厅APP服务升级、防诈反诈专区、AI智慧养老体验专区、适老终端展示等等。

　　电信展区“AI让适老化服务更智能更贴心”以及美好家的字样醒目而温暖，AI家庭守护、AI翼家健康、AI康养遥控器让居家养老的设想更具象化。尤其是AI康养遥控器，吸引了不少人体验。这款电视遥控器有两个特殊按键，一个可以直通健康专区，一个可进行血压血氧心率等健康指标监测。在家庭守护部分，智慧中屏起到重要作用——老人可以通过中屏与儿女进行亲情视频通话；中屏与可视门铃联动，能直接与访客沟通；家人还可通过中屏自带的前置摄像头关注老人居家情况。

　　适老终端中国电信展示了一款中兴手机、一款华为手环、一款华为血压表。智能手环、血压表与AI家庭中屏配合，可以实现健康数据上云，多屏联动展示，全面管理健康信息。而那款适老手机有多款桌面可选，例如功能机模式是老人最喜欢的“老人机”界面，喜欢智能手机界面的可以选择大图标的简易模式以及普通智能机的标准模式等等。

　　另外，安全管家可以实时告警博彩、色情等不良网址访问，用户可为老人设置白名单，开启陌生拦截，有效防诈骗。

　　中国移动

　　中国移动的展示侧重点也是适老，有中国移动APP关怀版、银色守护计划、银龄数字课堂、10086尊长热线、支持远程守护的适老化5G手机、移动康养、防诈险等系列产品展示，另外还有5G新通话和5G视频客服专门针对老人的服务。

　　例如5G新通话的“通话字幕”应用，通话过程中可转写说话内容，并以大字幕形式叠加在通话中，让老人“看见”通话内容，而5G视频客服也比文字让老人更加无障碍沟通。而银色守护计划包括“五个一”服务体系，即一套专属解决方案、一系列厅店服务、一系列线上服务、一系列适老化终端、一系列公益活动。

　　流媒体网重点关注了一下守护宝，不需要特殊硬件，也不需要装APP，只要是守护人和被守护人是移动SIM卡，即可通过小程序进行守护。主要包括智能提醒、位置查询、电子围栏、位置轨迹、AI来电守护等功能。而被守护人使用超级SIM卡，或者每月付3-5元费用，则可以获得更好的服务。例如免费版每天只能发送两次提醒，查看两次位置，只能守护一人，而收费版支持多人守护，“一老一小”同步守护。据介绍，超级SIM守护宝的智能提醒功能是基于超级SIM卡的STK零级弹窗能力，收到的提醒为霸屏弹窗；而且可以选择立即发送或定时发送，收方点击确认或取消，发送方还能查看阅读状态。而超级SIM定位依托基站，不需要手机开GPS，也不额外耗电。

　　中国联通

　　相对于移动和电信偏重适老，联通则是适老、助残并举并且更偏重助残产品，例如智慧养老家庭照护服务监管平台、京通健康APP、声纹识别门锁等展示更所偏适老，而首款听障人士无障碍通信产品——畅听王卡，能实现障碍物检测、分级震动提醒的导盲避障手环；帮助听障人群同声字幕翻译的AR智能字幕眼镜；可个性化设置的无障碍阅读产品；无障碍智慧出行等系列产品则更偏助残。另外，实时字幕网络机顶盒、无障碍大模型数字人；无障碍支付等对于适老助残都很有用。

　　据介绍，畅听王卡支持打电话语音文字互转、扩音降噪、超大字幕、一键同屏、自助听力测试、专属客服辅导等多项功能，提供无障碍通话服务。而无障碍支付部分的联通助盲电子证有三个数字键以及SOS键，可以播报余额，也可以拨打接听电话以及查询天气等。

　　流媒体网体验了一下导盲避障手环，靠近障碍物时，距离越近震动越强，还是相当灵敏的；而AR智能字幕眼镜，我们曾在不同的逛展报道中多次提及，而此次流媒体网发现它的细节又升级了，比如佩戴舒适感又提升，声音识别正确率不错，还为近视者提供不同度数的挂片。另外，该款眼镜支持外语转译字幕。不过，整体质感相对其8000元的定价还是需要继续升级。