视频流媒体基础设施专家 Bitmovin 对美国消费者进行的调查显示，尽管许多消费者对掉线和缓冲干扰他们的观看体验越来越感到沮丧，但流媒体直播的受欢迎程度仍在持续上升。消费者平均每周观看不到 4 小时的直播流媒体内容，使其成为仅次于视频点播的第二大观看形式。

　　直播出错的例子屡见不鲜，如由于技术问题和多次延迟影响了科切拉音乐节的演出时间，Netflix 取消了“Love is Blind”现场直播。类似这样的故障让 21% 的消费者感到“愤怒”。19%的消费者因延迟/延时问题而不看流媒体直播，这种强烈的不满情绪也是其原因之一。消费者有时会因为担心视频质量差（13%）和可以在稍后时间点播（24%）而不会观看直播。

　　然而，在体育、音乐活动、真人秀、系列剧大结局、颁奖典礼和游戏中，直播仍然是首选的观看方式，尤其是在体育方面，近一半的消费者（49%）首选直播流媒体，而只有 17% 的消费者首选点播观看。

　　虽然流媒体直播的受欢迎程度不断上升，但仍存在一定程度的风险，大多数消费者都预料到这一点。事实上，53% 的观众已经预料到流媒体至少会中断两次。

　　尽管有掉线的风险和延迟的干扰，消费者每周仍然会观看4小时左右的直播内容。这是为什么呢?当被问及观看直播而非视频点播的动机时，最受欢迎的原因是感受现场的氛围(35%)。紧随其后的是不想错过重要时刻(34%)和避免剧透(32%)。

　　首席执行官兼创始人斯特凡·莱德尔（Stefan Lederer）评论说：“流媒体直播显然已经成为观众首选的视频形式。它营造社区、氛围和体验的能力是点播无法比拟的。但随之而来的是对延迟、掉线和质量差的强烈的情绪反应。考虑到流媒体直播在所有类型的内容中都很受欢迎，现在流媒体平台有责任认识到这一点，并始终如一地提供最高质量的直播，同时围绕其最受欢迎的节目创造活动和氛围。”

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责任编辑：李楠