2022年1月25日,中国电信宣布商用5G消息,成为三大运营商中首个将5G消息正式商用的。中国电信副总经理唐珂表示,5G消息作为传统的短信业务在5G时代的产品升级,将成为运营商ToC、ToB的重要5G基础服务,“5G消息将是中国电信‘云改数转’战略落地中的重要产品之一,也将成为助推全社会数字经济产业升级和高质量发展的新动力。”
而从2020年4月8日,中国电信、中国移动、中国联通联手共同发布《5G消息白皮书》起,这一业务便受到广泛关注,其与微信功能的高度重合,也难以避免的让人注意二者的竞争关系。
5G以及数字化的大时代正在到来,那么,随着5G的推进,5G消息是否将取代微信?(相关阅读:《观察:朋友圈式微,微信的短视频+直播突围》)
各领风骚十几年
在手机短信之前,BP机有过十几年的黄金时代,一开始是数字信号,后来可以传递汉字消息了。现在看早年间的《大时代》等港剧,还能看到很多数字寻呼的痕迹,可以留下回电号码,也可以留言,经典数字信息如333代表“我爱你”,345是“我走了”。
然后,手机的大时代来了,短信迎来了自己十几年的黄金时代。据美国科技新闻网站Engadget报道,1992年12月3日,通信工程师Neil Papworth将人类历史上第一个手机短信(SMS)——“圣诞快乐”发送给了英国移动运营商沃达丰公司的一名高管。这样一个小小的开始,逐步改变了人类社会沟通和通信的方式。对国人而言,拜年短信曾经极尽辉煌——工信部数据,2009年全国春节期间的短信发送量达到180亿条,此后逐年增长,直至2013年春节期间短信发送量累计达到311.7亿条,2014年春节全国移动短信发送量累计达到182.1亿条,首次出现大幅下滑,同比降41.57%。
此后,短信的黄金时代一去不返,而这几年中,短信的替代者众多,运营商有彩信、飞信,阿里有钉钉,小米有米聊,腾讯有QQ、微信,最终,微信逐渐成为国内用户规模最大的即时通信工具:根据腾讯公布的2021年第三季度财报,截止三季度末,微信及WeChat的月活跃合并帐户为12.6亿。很多人的工作沟通、私人交际都与微信深度绑定。
打败方便面的是外卖平台,微信之后会是谁?
短信到5G消息的升维
短信主要传输的是文字信息,除了不能拥有图片、声音等多媒体形式,还有一个比较大的短板是信息内容的大小限制在70个汉字(140个字节),内容多的时候会自动分成两条,除了增加成本,也妨碍了阅读的连贯性。个人使用越来越少,商务推广越来越多,逐渐便沦为了“垃圾短信”。
而从短信到5G消息,并非简单的升级,可以说是几何级的升维——根据《5G消息白皮书》,5G消息是基于GSMA RCS UP标准构建,实现消息的多媒体化、轻量化,通过引入MaaP技术实现行业消息的交互化——用户在消息窗口内就能完成服务搜索、发现、交互、支付等一站式的业务体验。
据悉,5G消息业务分为两大类,一类是个人用户与个人用户之间交互的消息,另一类是行业客户与个人用户之间交互的消息。简单说,5G消息至少实现了以下层面的升维:
一重升维:打破短信长度及形式限制,5G消息支持丰富的媒体格式,包括文本、图片、音频、视频、表情、位置和联系人等。
二重升维:支持在线消息和离线消息以及转换为短信。
三重升维:支持选择多个具备5G消息能力的联系人创建群(不需要加好友)、群管理、退出群等。
四重升维:对行业用户而言,消息即服务,用户可以在消息窗口完成缴费充值、票务订购、酒店预订、物流查询、餐饮订座、外卖下单等。
而与微信或者诸多APP相比,5G消息还有一个最大的优势:5G消息业务在保持用户原有通信习惯、充分继承电信业务的码号体系、实名制,安全性、互联互通和电信级服务质量的基础上,以终端原生方式升级短信服务。使用5G消息,用户无需下载客户端,在终端原生的消息入口即可接收到5G消息。
微信成“危”信?
不管5G消息和微信如何定位自己,他们都难免被设定为对方的假想敌。那么,5G消息来了,微信变“危”信?倒也不能急于下定论。
首先:体量。根据工信部最新数据,截至2021年底,移动电话用户总数16.43亿户。其中,4G移动电话用户为10.69亿户,5G移动电话用户达到3.55亿户。即使三大运营商把5G用户全部发展为5G消息用户,微信12.6亿用户数的底盘一时也难以撼动。
其次:资费。微信在流量费之外是不收费的,而5G消息,正式商用的中国电信的做法是个人接收免费,发送0.1元/条,企业则根据不同的5G消息内容和类型来计费。我们日常通过微信发送许多图片、文件、消息,这场景切换到5G消息,费用恐怕成为沟通的一大障碍。
再次:5G消息进展缓慢。从三大运营商《5G消息白皮书》发布到现在,近两年时间过去,三大运营商的5G消息不互通,终端覆盖仍然困扰着运营商们,由《中国移动:建议将 5G 消息业务功能纳入工信部终端入网检测要求》、《5G 消息并非完全是互联网应用,中国联通:终端瓶颈是目前发展的最大压力》、《苗建华把脉5G消息发展:终端支持不够,联合运营模式不清晰》这些新闻标题便可见一斑。
在电信的5G消息商用发布会上,中国通信企业协会会长苗建华指出,当前国内5G消息发展还处于起步阶段,还有很多关键问题需要解决。例如,手机终端支持的数量不够丰富,终端引领力度还远远不够;业务互联互通的进展不够理想;运营商联合运营的模式不够清晰;标杆示范应用的落地还不够明显;主管部门监管政策和手段还不够完善等。而2020年中国移动的5G消息系统设备集采和中国电信、中国联通的5G 消息平台(RCS)建设工程联合集采项目都曾流标。更不用说还有彩信、飞信的失败在前。
虽然微信占据了越来越大的内存,甚至存在个人信息泄露等恼人问题,但是在个人对个人领域,笔者没看到5G消息对微信有足够威胁力的创新。反倒是对行业用户而言,从一句话都难以说完整的“垃圾短信”升级到富媒体的5G消息,而且可以直接在信息里完成业务的订购、支付,这简直是鸟枪换炮乃至换导弹的升级,而这块恰恰也是微信一直没找好切入点的领域,可以说未来可期。下一篇,我们将《梳理:三大运营商5G消息商用进展》,敬请期待!
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责任编辑:侯亚丽
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