无论是从规模红利到运营红利的转型探索，还是从泛娱乐到智慧服务平台的不断升级，IPTV都面临着一场“智变”。在这场“智变”当中，新的价值正在生长，尤其是5G到来，给IPTV带来了更多机会。那么，面对行业新拐点，产业如何通过新思路、新方法，找到新的动能，挖掘新的红利，就成为各方的待解之题。

　　基于此，2020年10月20-21日，由流媒体网主办的第二十届浦江论道暨中国IPTV/OTT智能视听产业高峰论坛上，特设立以“智变·IPTV”分论坛，集中探讨IPTV创新转型新路径。

　　在该论坛上，南京炫佳网络科技有限公司品牌战略中心总监羊艳做了主题为《打造全链路少儿生态体系》的演讲。

　　以下为演讲全文：

　　大家下午好!很荣幸今天有机会在“论道”跟大家做这个交流和分享。刚刚听了很多大咖的演讲发言，干货非常多，启发也非常大！今天我分享的主题是：“打造全链路的少儿生态体系暨炫佳自主IP海贝的运营思路”，主要分享我们在大屏少儿运营领域，所作的一些尝试和探索，不足之处，也请大家多提宝贵意见。

　　首先，还是简单介绍一下炫佳。在座可能很多老朋友都比较熟悉了，炫佳是一家研发与运营少儿新媒体的科技文化公司。

　　我们企业的SIOGAN就是“科技链接童心”，两个关键词“科技”和“童心”道出了炫佳的核心业务和发展思路。企业自2013年7月成立以来，在大屏少儿运营服务这一道路上坚持了7年，并且随着科技的发展和自身能力的贮备，逐渐拓展出大屏、小屏、VR屏的多元化产品体系，同时我们还将服务延伸至线下，结合自主IP形象，搭建了亲子社群、会员网络、自媒体矩阵等，打造了炫佳全链路少儿生态体系。

　　业务体系

　　目前炫佳共有140多员工，在华东、华南、华中、华北建设了4大运营中心。业务覆盖了全国25个省份，近40多局点，已经为1.4亿少儿家庭用户提供服务。

　　炫佳位于南京的江北新区，是江苏省重点文化企业和南京培育独角兽企业，同时江北新区也是国家级的一个新区和自贸区。接下来跟大家分享我们的业务和产品体系。刚才提到了，我们7年来一直在大屏少儿领域坚守、深耕，也尝试过很多产品，但始终没有偏离过主航道，到现在就更加清晰，围绕着“娱乐、教育、亲子”这几方面做文章，我们通过搭建交互式大屏少儿平台，实现了用健康、安全、绿色的内容“陪伴孩子，一路成长”的发展愿景。

　　看、玩、学、演四个字是少儿平台一个特色亮点。看就是以小海贝少儿为代表的互联网少儿平台，丰富海量的内容给孩子们提供非常好的感官体验；玩就是打造IP专区，我们把衍生品以及一些周边产品的玩具打造成孩子们的童年玩伴；学是海贝学堂，可以让孩子们在幼年时期，让科学尽早建立知识结构；演就是自制拍摄，打造自己的一些自制剧，给一些比较有舞台感或者是从小有这个理想的孩子们提供自我展示平台，从小塑造孩子自信心，培养表达能力。

　　智能教育终端。学习从来都不是一个轻松和快乐的事情，不然的话每个人都可以成为学霸，但是我们感触特别深的是，随着科技的发展学习确实是可以越来越相对轻松一些，尤其是可以让家长们越来越轻松，炫佳通过多年少儿数据积累、能力建设，自主研发了小海贝智能终端体系，结合AI和5G网络，为运营商和教培机构赋能，从目前用户的反馈来看，我们的确解决了家长和孩子的部分教育痛点，缓解了老母亲老父亲们的亲子矛盾。

　　大屏的在线教育体系。在线教育体系在这次疫情收获最大的应该是在线教育了，得到了一个免费获客的机会，让很多的家庭用户和少儿孩子们都把这个在线学习当成了一种习惯，而大屏在线教育除了以上在线教育优势之外还有一个很强的功能，它可以促进教育公平。我们身边能感受到的公平性其实是并没有得到缓解的，教育资源的不均衡和它的差异是越来越大的。不说北上广深一线城市与三四线城市的差距，也不提“海淀家长和其他家长”梗，仅仅是我们身边的江苏一地，也是教育大省，13个地市差异也非常大。疫情让在线教育被市场接受、被免费推广、普及，但我们认为，大屏在线教育除了一些众所周知的优势之外，更能促进教育生态改革，使优质教育资源成本降低、更有效地便于广泛传播，为教育公平助力、添砖加瓦。所以炫佳也会继续跟合作伙伴一起，在这一版块深耕细作，贡献自己的微薄力量。

　　IP生态化打造

　　其实IP本身没有任何的价值，不管多么的好看，一个IP的形象价值，是它所“经历”的总和。我们做自主IP的初衷，是希望企业在打造少儿产品、业务体系之余，在跟家庭用户、少儿群体链接的过程中，有一个载体，它有思想、有故事、有温度，有时候，它甚至能替代家长和朋友，在困难的时候，给孩子以支持和力量。

　　炫佳的自主IP叫“海贝”。海贝刚出生时，是贝壳里的一颗沙子，经过海水的冲刷、沉淀、打磨，终于有一天，变成了美丽的珍珠，而珍珠各有不同，各具特色，在父母的心目中，孩子是不是都是这样独一无二的存在呢。我们认为没有孩子是天生的“别人家的娃”，背后一定是经历很多挫折、付出之后的成长和蜕变，炫佳希望在孩子这漫长的成长过程当中，以独特的方式陪伴在他身边，跟着他一起长大，这个就是我们小海贝IP内在的一个意义。

　　上图是小海贝一路孵化的过程，最早搭建小海贝少儿平台，把我们的自制剧即自己策划开发的自制剧以及研发益智游戏，通过内容整合，聚集了很多忠实用户，后期再进行一些定制化的服务，形成我们的会员网络。目前，我们可以说从互联网平台到会员网络初步建成，我们的一个小海贝社群的一个体系的雏形就是小海贝少儿的，现在用户的忠实度是比较高的。我们自制剧有讲故事，简笔画，魔法课堂，最受欢迎的魔法课堂曾经有一期点击率达到了千万，所有的自制剧的演员都是我们自己会员里面挖掘出来的小朋友。还有一块是我们自主研发的益智游戏，有做化学实验还有植物等等，想通过益智用户创造想象力，这是孩子们欢迎的一个板块。

　　最初其实是我们的自媒体举证，还有小海贝的公众号在各个平台发布，所有的内容还有活动，会通过这些平台来进行征集或者是推广宣传，在落地业务比较好的省份会建设自己主题的母婴社群，在当地的一些合作，建设了炫佳的亲自营地，逐渐打造整体的海贝会员网络。

　　这些图片是跟用户互动的场景，比如说有做美术扎染画，美食一起过生日，且基本上都是周末打造活动。但我们的收获非常大，一方面我们帮海贝积累了很多忠实的铁杆粉丝，另一方面确实可以近距离的观察孩子，这些对线上产品的设计有一个很好的参考和借鉴。否则在家里面做技术，是达不到这种效果的。

　　另外，我们的会员定制服务是要付费的。比如说我们的微电影，是跟当地的外国语学校联合打造的主题加家园的微电影节，上图这个画面就是在学校里面拍的，拍的主题就是以疫情为主题，孩子父母一个是医生一个是交警，当时父母没法陪伴在身边，班上的小朋友怎么进行帮助和心理的主题。而小海贝家长课堂是我们的品牌栏目，邀请到特别是在育儿教育方面非常有经验的家长，不一定是孩子学习特别好，也有可能是运动很好或者性格很好，或者家庭亲子关系非常好，这些家长都可以到我们的直播室里面分享育儿经验。

　　一方面我们通过技术能力和少儿大数据的积累来对孩子的收视或者对他们的一些后期及一些点击做一个算法分析，从而得到孩子们的行为喜好；另外一方面通过搭建小海贝的社群生态，不断进行互动，了解他们的内心世界，知道他们的真实需求。所以两方面共同的努力或者持续的工作，付出。我们只有一个目的，那就是希望炫佳能懂得孩子，因为只有懂得孩子，才可以设计制作出他们喜欢的产品，给大家提供更好的服务，实现炫佳用科技链接童心的愿景。

　　以上就是我的分享，谢谢大家聆听！炫佳希望跟在坐的合作伙伴一起携手努力，共同为孩子们打造一个更加美好的童年，欢迎各位到炫佳视察指导，谢谢大家！

责任编辑：侯亚丽