2020年8月19日，由奥维互娱主办的“智屏致变 跃视新生《2020家庭智慧大屏广告投放指南》线上发布会”隆重召开，发布会汇聚了数字化营销人才、智慧大屏营销领军企业以及许多行业伙伴参与，共同见证《2020家庭智慧大屏广告投放指南》的发布。

　　虹魔方产品部部长闫宝华先生出席发布会，并发表了题为《新消费趋势下的智能电视运营方向及策略》的演讲。

图为 四川虹魔方网络科技有限公司产品部部长 闫宝华

　　虹魔方是长虹全资子公司，负责长虹系智能终端的运营和用户运营，旗下核心产品虹领金系统日活率达50%。虹领金是建立在用户与客户之间的桥梁，不但为用户提供全网最好的内容，更为合作伙伴培养优质的用户。

　　明势

　　2020年，消费社会进入顾客挑选时代

　　移动互联网时代，互联网将边际成本变为零，以中国市场为代表的消费市场，快速进入平台期。2020年以后将会进入新的消费时代，针对新的消费人群制定新的消费策略，被称之为顾客挑选时代。谁能为用户提供一种新的生活方式，谁就能赢得用户的青睐。因此，通过消费社会升级趋势来寻找规律，会发现现在的世界已经不再按照领域来划分的，而是围绕挑战来组织的。

　　AIOT时代，电视已非电视

　　电视行业的参与者会在格局、形态、业态三个方面各显神通，传统电视厂商会继续发挥制造、供应链、显示、售后等优势，而互联网电视品牌会通过内容、全场景营销、卖点包装等新玩法来争得一席之地。总体来看，无论哪个方面获得突破，都会对电视行业产生重大的影响，现在的电视承载的内容和服务越发多元，在AIOT的时代里，电视已非电视。

　　跨界连接加速行业洗牌

　　未来五年，四大运营商的商业化之路不仅限于管道建设，还会聚焦业务设计与输出，甚至可以看到终端厂商、内容商、运营商、广电在交叉业务输出，而且交集的频率越发的频繁。未来将会形成网络整合内容，内容整合终端，或者终端整合内容的局面。

　　悟道

　　通过对趋势的判断，虹魔方发现机会和挑战并存。，目前，中心化媒介红利消失导致的品牌势能不足、渠道转型导致的消费类电子的销售乏力，传统经营产品的很多能力即将失效，传统经营产品的逻辑很难应对这种挑战。因此，需要转换思维，由经营产品升级为经营用户。大众审美已经变为小众需求，个性化已经成主流消费观，只有更好的了解消费者才能把差异化的服务有的放矢。虹魔方坚信，把经营用户作为经营逻辑，会成为面对未来挑战取胜的重要因素。

　　知法

　　虹魔方的经营逻辑围绕用户开展，已建立一整套完善的用户运营体系，从新手期、成长期、成熟期、衰退期到流失期不同的阶段，给用户提供差异化的服务。通过这些服务给用户创造更高的价值，同时为企业提供资源合理化投入的决策建议。用户运营的越精细，服务的差异化越立体，经营者抵御寒冬的能力越强。

　　用术

　　有了用户运营体系，就要有与之匹配支撑的产品思维模型，虹领金产品思维模型叫做三级引擎，三级引擎从价值、增长和利润三个角度回答了三个问题，一是如何与用户建立并维系关系？二是如何通过用户关系实现增长？三是如何通过了解用户实现收益？在三级引擎的指导和约束下，虹魔方优化了传统的线形PDCA的工作流程，形成了以数据为驱动的螺旋式PDCA工作流程。

　　选器

　　虹魔方在明确的经营逻辑牵引下，完成用户运营体系的规划，并以三级引擎的产品思维模型作为支撑。在工具选择上，通过定义下一代电视系统、完善内容运营模型、储备人工智能技术来完成传统电视改革，迎接新趋势带来的挑战。

　　之前，电视一直是以观看直播和点播内容为主，5G普及之后催生新的业务场景。在此形势下，虹魔方提前布局，2019年底以首家电视厂商的身份加入了5G云游戏产业联盟，2020年3月推出了云课堂，满足了广大小初学生们在家上课的需求，5月份和未来电视联合推出了云旅游的服务，让用户在家看世界美景，足不出户，领略祖国的大好河山。在未来，虹魔方会持续推出各垂类领域的云服务，云服务的形态支撑起5G在家庭场景下多元化服务落地，同时也相信新消费趋势下云服务会成为满足用户需求的重要载体。

责任编辑：侯亚丽