专访|卓影科技副总裁周斌:精耕细作电视大屏业务,助力客户成就自我
小路| 流媒体网| 2020-07-30

  【流媒体网】消息:根据最新数据,中国三大电信运营商的IPTV/OTT用户规模已达3.04亿,如此规模,已然是一个相当大的产业,也早已到了精耕细作阶段。只不过,在终端业务侧,由于机顶盒厂家众多,型号繁杂,软件版本混乱等因素存在,极大限制了IPTV/OTT的精细化统一运营和深度价值挖掘。

  卓影科技一直专注于中国三大电信运营商IPTV/OTT智能终端产业的技术研发和拓展,并为产业链绝大多数的智能终端厂商提供符合运营商IPTV/OTT技术标准的软件解决方案。目前,无论是运营商侧,还是终端企业侧和芯片厂家侧,在IPTV/OTT终端软件方面,卓影科技都占据了足够大的市场份额,成为名副其实的头号玩家。

  “十余年运营商终端软件对接适配的经验和技术积累,成为卓影科技在终端软件方面的核心竞争力。”卓影科技副总裁周斌表示,“接下来,卓影科技更需要不断地挑战自己。”在他看来,“当IPTV/OTT智能终端产业链绝大多数合作伙伴都选择卓影科技作为最主要甚至是唯一合作伙伴的时候,这对我们来说,不仅仅是荣誉和成绩,更是压力和责任”。

  痛点:运营难、体验差、维保慢

  IPTV/OTT智能终端软件以运营商针对终端软件的IPTV/OTT技术规范为标准,应用于智能Android终端(电视机/机顶盒)内,主要能力包括:Android系统定制、中间件两大部分能力,负责统一封装、调用系统底层能力(如:音视频解码、图形渲染、硬件加速等),面向上层应用层业务提供统一的标准能力接口,从而降低应用层业务的入网门槛、缩短适配周期、加速业务上线。

  在国内IPTV/OTT业务发展伊始,大部分运营商为快速发展用户,抢占市场规模,疏忽了终端软件在发展过程中的标准化、规范化、体系化要求。之后,运营商现网出现终端厂家多、终端型号多、软件版本多等情况。尤其近年来,大屏端用户增长放缓,运营商业务重心由当初的“跑马圈地”逐步转向“面向用户的精耕细作”。在业务转型的过程中,现网复杂的终端软硬件环境与面向用户的新业务、新需求、新场景迭代,两者之间痛点凸显。主要集中在以下三个方面:

  1、 软件版本过多、业务体验良莠不齐:不同终端厂家搭载不同的终端软件(中间件)版本,对于运营商而言,现网版本过多,运维难度变大,无法高效管理;对于用户而言,操作流程、UI布局等用户体验不一致,以致用户的日常交互习惯难以形成。

  2、 新业务、新应用上线缓慢:面对现网诸多硬件厂家、终端型号、软件版本,从沟通协调到业务适配、联调、定版、更新,不管时间成本还是资源协调,其中的痛苦,国内绝大部分运营商、应用服务厂家应该体会颇深。

  3、 终端脱保、新业务难以覆盖:大浪淘沙不进则退,国内终端生产厂家近年已出现终端停止出货、产品线裁撤等情况,导致运营商现网终端设备出现无人维护、终端脱保等问题。而且,运营商终端侧政策补贴取消,用户侧换终端成本过高,不换终端新业务无法发展,问题棘手。

  当下的IPTV/OTT业务正经历着一次价值转型,而上述问题的存在,成为运营商构建终端软件标准化、统一化、规范化技术体系,以及提升新业务上线开展效率的极大阻碍。面对IPTV/OTT在新业务方向上的转型,如何规避并解决上述问题与痛点是国内运营商后续新业务发展的基础着力点。市场需要一个统一的终端软件技术解决方案的提供者,深耕运营商行业十六年,专注电视大屏业务的卓影科技正扮演着这个角色。

  解局:十年市场深耕,落地全IPTV局点

  针对运营商的诸多痛点,卓影科技提供全网机顶盒终端软件的统一服务——局方只需要对接卓影科技的接口/软件,就能快速完成全网大屏业务在终端侧的更新迭代,既降低了沟通成本,又解决了脱保机顶盒的软件维保问题。同时,卓影科技也可以为部分脱保机顶盒提供单独的系统定制服务,以进行后续的维保托管。

  “自2010年中国电信上海研究院提出基于安卓操作系统的智能机顶盒概念以来,十余年时间,卓影科技从未中断过对终端软件的技术钻研和持续投入,卓影科技也是目前唯一一家对接全部运营商IPTV局点的终端软件解决方案商,并且是对接适配全部芯片平台的第三方软件提供商。”周斌表示。

  据了解,目前,卓影科技的IPTV/OTT智能终端软件已在全国30个省、直辖市、自治区,超过70个省级通信运营商落地商用,商用的终端用户覆盖早已超过1亿用户。其中,中国电信和中国联通侧完成了全部局点IPTV平台的对接和落地,中国移动侧也已经完成了对已经开展IPTV局点的业务对接和终端适配。

  除了运营商,IPTV/OTT终端软件的应用必然还需要和终端厂家、芯片厂家等产业链各方的对接和配合。由于卓影科技成立之初的主要客户就是终端厂家,多年下来,卓影科技为厂家提供的服务已经从早期的仅提供IPTV终端中间件,扩展到了从系统层到应用层的全套终端软件输出,同时还为厂家提供软件测试现场支持等服务。

  芯片厂家方面,则与卓影科技互相配合和支撑,芯片厂家需要卓影科技深厚的大屏终端软件积累和各省对接经验,来帮助他们的芯片产品快速满足在运营商局点商用的能力,卓影科技也需要将自己的终端软件快速地和芯片厂家的新型号芯片进行适配,推动产业链的更新换代,并给终端厂家提供更多芯片平台选择空间。

  据了解,卓影科技的智能终端软件产品已完成与90%以上IPTV/OTT智能终端厂商、100%机顶盒芯片厂商及各省级运营商全部华为/中兴IPTV平台的适配、开发和联调工作。多年的深耕,卓影科技已经拥有了足够的技术积累和经验壁垒。

  “在运营商的终端软件项目中,卓影科技的对手只有自己。”周斌表示。“更重要的是,卓影科技更需要不断地挑战自己,在现有的基础上不断钻研技术,优化方案,抛出想法,为运营商和厂家发现更深的痛点,解决更大的难题,最终实现更多的价值。”

  进化:“两载体、四面向”,5G时代新布局

  随着5G和万物互联时代的到来,电视大屏也在由单纯的视听娱乐平台向智慧服务平台演进,无论是终端的产品形态,还是大屏所承载的内容和功能,都在变得更加多元,以电视大屏为中心的家庭智慧生态也在逐渐形成。在此过程中,卓影科技也在随产业趋势而动,积极进行相应的调整和规划。

  在智能终端软件业务方面,据周斌介绍,卓影科技的布局是“两个载体,四个面向”。

  第一个载体是智能机顶盒。其一面向的是终端厂家,周斌表示,卓影科技将继续为终端厂家提供最优的终端软件整体方案,并利用自身积累,在最短的时间内适配好相应局点,保证厂家的快速出货;其二面向的是运营商,卓影科技为运营商统一终端软件版本,在减少运营商维护成本的同时,还会为运营商对脱保机顶盒进行更好地管理和维护提供更多方便,并为运营业务的快速上线和迭代提供终端侧的技术保障。卓影科技将持续不断地把在主流运营商已经成熟商用的统一机顶盒软件解决方案及丰富的技术经验积累,输送到全国各地,以助力各省级运营商电视大屏的精细化运营转型。

  第二个载体是电视机。其一面向的是存量用户,将终端软件通过技术手段演变成软终端模式,替代传统的硬件机顶盒,通过应用商城下发、上门安装、终端网管升级等方式,帮助运营商在存量电视机用户中发展IPTV/OTT业务;其二面向的是新增用户市场,卓影科技联合运营商和电视机厂家,推出IPTV/OTT定制化一体机,为用户提供多样的套餐选择和商务组合。卓影科技面向电视机的终端软件方案(软终端&电视一体机),已进入试商用阶段,将在三季度规模应用于国内主流运营商。这种新模式将极大助力运营商突破电视大屏用户发展的“天花板”,给运营商未来的电视大屏业务带来更大的想象空间。

  此外,卓影科技还在与各大运营商的研究院深度合作,在一些更广泛领域的泛智能终端产品进行终端软件的试点和预研性工作。同时,卓影科技还在5G、VR和基于鲲鹏云能力建设等新技术和新方向上,进行了大量的技术投入和预研工作,为未来的泛智能终端业务发展积极做好技术储备。


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责任编辑:李平

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