【流媒体网】消息：从大数据到人工智能，再到物联网，技术变革正逐步加快。与此同时，新技术正不断赋能视听行业，拓展着大屏功能边界。大屏视听的智慧化到底如何演进已经成为整个行业在思考、探寻的关键命题。

　　基于此，在6月17日-18日，由流媒体网主办的第十九届三晋论道暨中国IPTV/OTT智能视听产业高峰论坛上，特设立以“智启大屏 视听升维”为主题的智慧+分论坛，集中探讨视听产业如何拥抱新技术实现智慧升级。

　　在该论坛上，上海小麦互动企业发展有限公司董事长张建做了主题为《探索居家在线教育模式》的演讲。

　　以下为演讲全文:

　　各位嘉宾、各位同仁，大家下午好。

　　关于小麦互动

　　小麦是四年前成立的一家专注于家庭场景下做交互的技术和产品服务公司。经过四年沉淀，我们向市场提供了几款交互产品，刚刚起步时我们从云游戏出发，是国内第一批做主机游戏的团队，经过几年的打磨，这款产品上线了。今天我主要介绍我们在疫情以后向市场推出的一款新产品。这款产品筹划于2018年，2019年和中国的头部教育机构好未来集团进行了战略合作，去年年底好未来集团成为了小麦互动的战略投资方，经过双方的打磨，在近期上线了在线教育的交互产品，已分装到多个终端，包括IPTV、智能电视以及带屏的和无屏的智能音箱等。

　　VAAS（Video as a severice）平台已经连续商用三年以上，使得所有交互可以在视频内完成，形成了云游戏、云视频、云教育产品线。三款产品在不同终端有不同数据表现，当然视频是第一位的，用户使用时长比较长，会员的定制是最多的。游戏的人群，我们目前的数据是年龄在11、12岁到45岁之间，再往下和往上实际上使用的不高。教育场景，用户群也很清晰，K12、好未来集团学而思提供最好的在线上课服务，还有线下的延时视听服务。这是我们主要场景存在的目标人群和具体的业态。

　　重点介绍一下我们面向儿童提供的教育课程的分发和伴读产品。利用可交互视频技术，小麦教育平台把海量儿童优质教育服务移植到更适合孩子使用的大屏设备上，大大降低了应用开发商的获客成本和移植成本。同时能解决小屏幕伤害眼睛、手机学习分心的痛点。所以在疫情以后，在线上课很多数据大家可以找到。第一种场景就是学校老师上课，不管是培训机构的老师还是在校的公校的老师上课，孩子通过电视机或者大多数通过PC，少部分通过手机接受教育，进行和老师的听课，有的通过一个会议室，学生要回答一些问题，各种系统，各种交互的方式。可以说到目前还没有一种真实还原老师给学生上课场景的系统，对行业来说是机会。小麦是做服务，不是做系统。疫情爆发之后，行业的紧迫性是一套还原最佳效果的远程在线上课体系。我也走访了一些供应商，包括很多大型的上市公司，都在为这个痛点解决做研发，做努力，有些企业进展还很快，我们也和相关的机构在合作，争取能够给到家庭有一套相对完美的一种提升教学效果的体系，这是大家所期待的。

　　行业背景&现状

　　我们所做的是件小事，是细分的垂直化的相对精品的产品，我们是在天猫精灵设备上做。为什么我们选了这款产品？这个基于我和团队的判断，任何一个精品产品必须有一个一句话说清楚的关键应用。以前我们做互联网的时候叫杀手锏应用。这个应用，80%延伸的东西可以不作为重点，这是一个产品应用的二八原理，有一个功能让用户80%来用，其他不重要的作为一个辅助。IPTV回看功能决定了和有线电视和广播电视的根本区别。互联网有海量内容、交互应用，智能手机出现以后，随时随地可以收看，可移动性就成了关键应用。

　　新的电信运营商的运营环境很简单，高宽带高清晰，当然5G上低延时也是关键应用，这些关键应用会出现不同的精品产品。小麦因为人数有限，起步的规模不是很大，我们的目标是做专注于一个点，把它做到精品极致化。选择天猫精灵来合作，主要起源于我们过去三年对一款终端的追逐，就是智能音箱，我们测试产品的时候，就觉得孩子在使用一个产品的时候，他的注意力集中时间很短，他往往得到的一个关键的启发，可能就是一个故事，可能就是一个原理。孩子的悟性很高，一点就通，有些人学英语可能就是巩固复习，恰恰不是题海战术。我们沿着这个思路说什么样的产品让孩子感兴趣，并且和他有亲近感。我们研究院在动漫产品、儿童产品，孩子感兴趣，黏性就非常高。这个情况下我们发现语音引擎的使用很符合儿童和人机对话的天性。说老师和孩子上课是人与人对话，所有的系统只是一个工具。对不起，当你把终端变成和孩子对话的时候，电视机、手机、pad、pc都有明显的缺陷。电视机的交互性不好，电脑和手机对他的信息干扰太大，什么样的产品是真正的伴读产品？就像一款精细化的玩具，小女孩就很喜欢毛绒玩具，睡觉都抱着，为什么？就是亲近。什么内容让他亲近？小麦做了一个尝试，拿了很多题材，很多公司的产品测试，发现一个孩子的注意力一般来说是10到15分钟内，一定要把你让他接受的感兴趣的内容给他，超过30分钟他的注意力就不是很集中。所以碎片化，随时调用他感兴趣的内容，就是天猫精灵智能音箱这一类产品，亲切呼唤，唤起他的关注度，及时把学习流给他。

　　当然行业里面现在有三大品牌已经胜出了，一个是阿里的天猫精灵，一个是百度的智能音箱，还有小米，这三家是三足鼎立之势。去年到今年智能音箱销售的趋势，持续上升。智能音箱和带屏的产品恰恰是AI进入最早和最快的地方。我们不要忽略还智能音箱终端的快速崛起，很快就是几亿级的规模。总的来看，我们的判断是智能音箱产品加上AI语音引擎的叠加，会很平滑地和家庭场景下教育辅助和伴随性的娱乐、新闻等等，走进家庭。希望各位一起来和我们探索。

　　屏幕音箱每年出货在4000万到5000万台，累积下来的话，按照寿命三年存留的话，突破三亿台很快的。两到三亿终端上面开发你的产品这个时间就到了，大家围绕这个做服务可能就有很多变现的可能性了。

　　竞争焦点：产品、功能及生态体系

　　中国经济在发展，在座各位很多是在一线城市，北上广深、省会城市，但是不要忘了我们还有几亿的人群在非一线城市，二线、三线、五线，这些地方的孩子接受教育没有像一线城市孩子这么充足，一是教育供给资源不是很充足，还有在线的内容要收费，目前很多在线教育收费还不低，要做在线网课的话，要大几千，在现场上课的话一两万。有没有一种产品是能够在一千块钱以内让孩子能体验到一线孩子一样的远程教育服务或者说是接近的一种服务？这个市场特别大。打个比方就是在线教育拼多多，已经有很多互联网在做，但是它的壁垒非常高。有一个产品就很适合进入千家万户，就是我们说的家庭终端产品，带出去的产品。

　　三款产品的比较来说明为什么选择天猫精灵十寸屏，我们做过测试，从有屏音箱到不同尺寸的音箱，我们发现把十寸屏放到孩子桌面上在线上课，或者是做陪伴的时候，孩子的积极性最高。第一个它的视觉最好，和笔记本电脑差不多。所以我们用十寸屏准备推到行业内开展一个合作，这个屏幕目前的产品在天猫全网销售了。

　　卖终端是比较下策的手段，卖服务才是上策。我们给到用户的一定不是一个只会给我们看影视，只会给我们听音乐的一台终端，它一定是一个教育服务的终端。

　　当然今天如果还有各地广电的朋友的话，我强烈地推荐还有两款潜力产品，我们可以开展合作。第一个是针对在座各位对影视的需求，还有一个在你起床、洗漱或者回家这个很短暂的时间内例如对新闻伴听，对订阅的在线课程在闲暇时间有一个陪伴。另外一个场景是老人，老人就是在家里随时随地可以通过AI的产品，不论是网关还是大屏，还是今天讲的屏幕，还是智能音箱，后台很快第一时间就有类似于多家在线医生服务的，很快给你提供在线的咨询和送药、远程诊疗的服务，这个服务会给千家万户的老人带来极大的方便。这也是家庭应用的重要内容。

　　一个产品仅仅提供在线上课行不行？我们发现不够，我们提供另外一个思路，就是和教材、教辅同步课程以及在线上课整套产品，这是孩子最需要的，不要让他听课的时候在网上找教材，提供捆绑一次性的服务。

　　下沉市场

　　目前的渠道主要是通过电信运营商，还有原来新媒体的合作伙伴，还有一个线下的渠道。这款产品是下沉产品，每一个省、每一个地区都有自己当地的公校和培训机构，以及素质教育的机构。第二个渠道上要触达到整个教育的用户、学生和家长，这块相对来说比较分散，就提供了每个省每个地区和我们进行整合服务。第一端的服务是由阿里、天猫完成的，上面的服务内容都是交给每一家机构，你有优势和长处我们可以一起参与，一起做，主要是硬件、内容，服务，生态，我们大家一起做。

　　它是个开放平台，不像电视机是封闭平台。另外我们要特别感谢天猫的支持，我们和在座各位合作以后，因为终端的流量扶持，能够第一时间把你用户跑出来。能不能自己造一个？我建议大家不要造，三足鼎立的情况下我们在一个终端上把自己的服务做到极致，足够有很好的回报。

　　河北新媒体介绍了和百度音箱的合作，他是作为网关引擎来做，也做得不错，也很好。但是和我们这个做法有点不同，我们是把它服务化，河北新媒体是把它功能化，这是两种做法，各有各的效果。最终我们是专注到教育这块。

　　AI软件应用，看上去非常简单，目前大家接触得不是特别大，亲近感和方便度在这个非常便宜的终端上实现了以前觉得特别高大上的或者是很贵的AI的应用，恰恰不是，它把它平民化，有利于普遍推广和下沉。下沉市场也是七八亿级的人口量。

　　我们的目标人群，现在是儿童，下一步我们推出的第二款产品就是和各地广电进行合作，本地的内容可以植入，我们可以提供全套的技术工装能力，一起分配，由三方一起分配，本地合作方和我们做技术支撑运营。第三款产品是向老人推出一款伴医产品，让老人在家里随时随地叫医生，提供送医送药的服务。

　　我们的合作方案推荐一个案例。我们已经和几家电视台进行合作，已经放号的是湖南电视台，湖南有线。也是他们转型的压力下，率先嗅到了商业机会，就把有线的客户本就是下沉的客户，搭载这么一个产品，进行了售卖，后来反馈不错。

　　电信运营商，实话说，IPTV我们做得比较早，有一个判断，用户续费和续期，一年到期以后，将成为销售部门的一个挑战，是不是要续期，特别是在互联网快速发展的今天。

　　桌面电视伴随的产品，就很快能让IPTV的后续服务能够很快进展到AI化，但IPTV体系AI化很困难，可以高清化，要AI化、语音化，时间很长。这里面有很大的合作空间，合作伙伴就是本地的广电，本地的新媒体，还有三大电信运营商，还有本地销售渠道，教育机构提供一些服务。因为客单价很高，这个ARUP值很高，一般出去ARUP就有几百块，我们教育产品在一千以上。关键是我们的服务要特别好，下沉下去在不同地区也有不同的价格体系，所以在湖南地区测试下来效果非常良好。

　　研发的5G新品牌叫“蜗牛TV”，我们在座的各位都可以拥有一个自己的AI电视平台，充分尊重各地合作方品牌的植入，品牌的输入。我们做一些苦活，把分装，把产品做到最好。让一个学校完成这个体系根本做不到，你就上来上课，孩子在家里听课，帮你保障好，就没必要天天由政府来动员，每一个省的上课方式都不一样，全国都不一样。有些孩子上课，在上课前调试系统都要花十几二十分钟，提供一个简单一键式上课就可以解决了。

　　合作模式很简单，天猫提供技术，我们跟广电电信行业合作，阿里把语音引擎、支付宝、云服务搞定就好，这个产品就几百块钱，把它放到各种服务器，各种体系做得好好的，语音一调用，你的服务就到了他的桌面上。所以新媒体有很多机会。有线网络运营商和湖南合作下来，用户体验不错，把集成的内容搬到轻量级的产品上，不再是按网络维护费用卖的，所以商业模式是升级的，变现了。我们做的永远是做自己最擅长的。专注把教育专业做到极致，让不同终端使用，这款产品是极具想象力的产品，是面向未来AI的产品。

　　谢谢大家。

责任编辑：李平