2020年伊始，一场突如其来的疫情打乱了所有人的节奏。快乐购在这个非常时期充分响应市民需求，以“云直播”的形式，双屏发力，以无接触销售形式，迅速推出了以“新鲜菜”、“新鲜肉”为主打的“透鲜滴”系列产品和以烤串、火锅、甜品为主打的“噶杂味”系列外卖产品，口碑、销量双爆。在这个不太明朗的初春，快乐购正以坚定的步伐转型媒体电商，创造更多可能。

　　“芒果云直播”

　　分分钟让商家爆单

　　不同于网红直播的个体单干或者小型的MCN机构策划，快乐购“芒果云直播”集结了芒果超媒旗下强大的电视媒体资源、制作团队、艺人资源等，通过手机APP、社群、电视、IPTV等大小屏联动，让市民即使“宅家”也能享受云上精彩生活。

　　“市民在家可以跟着我们的美食达人、主持人吃遍长沙美食，边发弹幕边下单。关键是美食不用等待，比如‘客串’烤串，最快30分钟就能送达，用户甚至能边吃边跟美食达人交流‘心得’，”快乐购芒果云直播负责人张鹏说，2月21日，快乐购与芒果娱乐合作，在黄金时段直播卖烧烤，确实让不少业内人士和消费者出乎意料，但也赢得了满堂喝彩，直播当天，卖出8万串，卖空商家库存。

　　快乐购与消费者的关系不再是传统电视购物的单向输出，而是与观众、消费者成为朋友。通过直播了解他们的需求，利用快乐购的选品优势、芒果系的IP资源、艺人资源让他们能在线上享受视觉盛宴的同时，也能在线下品尝味觉饕餮。

　　不仅如此，用户通过“芒果云直播”对自己订购的商品“追根溯源”，“云监工”产品生产流程，很大程度上契合了当下大家都关注健康的需求。2月10日，为了让市民“居家抗疫”期间，能在家吃到新鲜菜、放心菜，快乐购推出“新鲜菜”项目，采用SNG直播蔬菜种植基地菜农采摘蔬菜和物流公司配送到户的全过程。市民可通过手机、电视、IPTV等多屏“监控”，安全、健康看得到，也能沉浸式体验菜农工作的艰辛。

　　“新鲜菜”上线一小时，卖出新鲜蔬菜5325组，覆盖长沙城区1065户市民。此后，所有菜品按进价销售，且保证每天6000斤-7000斤蔬菜的供应量。

　　多屏发力

　　转型媒体电商迎突破性业绩

　　通过手机直播带货、社群运营、SNG直播等方式，快乐购让更多的人，尤其是年轻人，重新认识了这个老牌电视购物频道，同时，也是新兴的媒体电商。快乐购不再是传统认知里专注于卖家庭用品的频道，它的受众也不再只是大爷大妈。更多的年轻人，被它“新潮”的玩法吸引过来。

　　“大众需要什么，我们就做什么。我们做的‘云直播’系列产品，并不是暂时地为了满足疫情期间的需要，而是会长期地更新迭代，做出更符合大众需求的产品。我们会把快乐购打造成一个能满足大众吃喝玩乐需求的直播商业综合体。在这里，吃货们可以找到全长沙最火的烤串、火锅、奶茶、蛋糕，可以‘云监控’这些美食生产的全过程；在这里，健身达人可以加入云健身，轻松拥有好身材......实现这些的前提是我们做好大小屏的基础设施建设，让大众既能在手机上看直播、刷弹幕，又能在电视大屏上下单、看精选节目。” 张鹏聊到快乐购未来，信心百倍。

　　“IPTV相比传统电视，增强了观众的自主性和交互性，因而在商品和内容上，需要更加贴近在地化。而根植于当地化的云直播，主战场就是在IPTV，通过直播，轮播，以及专区点播，暂停位广告推荐等多种模式与长沙地区的观众形成互动，利用“透鲜滴”系列和“噶杂味”系列抢占IPTV用户的眼球和心智模式，为后续的持续运营奠定了基础，”王海波，IPTV中心总经理表示，电视和IPTV，仍是快乐购作为电视购物频道不可放弃的一块阵地。但为了满足“短、平、快”传播的需要，IPTV从节目编排、剪辑等方面进行了升级和改革。

　　全新的节目编排手段，让更多的人回归电视。3月1日-15日，用户通过IPTV订购件数达5.95万件，同比去年增长76%。多屏多渠道也为消费者提供多样化的购物途径，提升了消费体验。APP端口今年日活UV区间累计462.7万，同比增长19.8%；注册会员数区间累计26.7万人，同比去年增长270.71%。

　　节目形式多元化、节目编排轻快化、节目渠道多样化，也带动了快乐购旗下芒果汽车业绩飙升。通过手机、IPTV双屏联动，从2020年1月3日-3月13日，芒果汽车仅通过八场云直播，每场三小时，创造了累计350单，超5000万销售额的突破性业绩。

　　助力本土商业

　　一站式网罗长沙生活

　　目前，快乐购搭建的多屏多渠道“芒果云直播”综合商业体已与客串、大龙燚、阿杜打边炉、COVA、漫咖啡、金牛角等超20家长沙本地商户建立合作。这些商户将在快乐购“芒果云直播”平台开设线上店铺。消费者点开相应的店铺即可观看芒果系艺人、主持人、网红的直播带货。网上店铺还可提供全程品质监控，消费者可以视频“云监工”食品的整个制作流程。快乐购也将利用其选品优势，为消费者打造最心水的套餐组合。基本上，消费者足不出户，就可以一站式网罗最地道的长沙“吃喝玩乐”。

　　作为线上综合体，快乐购将为商户提供整个营销服务，利用芒果系IP、艺人资源、综艺、电视剧IP等资源整合，为商户线上线下引流，助力本土商业发展，增强中小商家抵御风险的能力，为长沙商业多元化发展和经济繁荣稳定，贡献一份力量。

　　2020，是结束的结束，是开始的开始。时代之轮滚滚向前，瞬息万变，但唯有放开手脚，抛掉犹豫，砥砺创新，才能永葆生机。开年的“云直播”已经带动快乐购在创新转型之路上加速奔跑，它是这个春天的一缕光、一簇火，将激发更多的想法和做法来促进快乐购转型媒体电商。

　　十四年前，马栏山的媒体人带领着快乐购成为全国行业标杆，今天，快乐购全新出发，将为市场创造更多可能。

　　视听有界，大屏无界。流媒体网主办的第19届论道以“融智2020---视听激荡与变革”为主题，将于2020年5月举办，本次论道我们聚焦行业最新风向，汇集业界重磅嘉宾和产业链各方伙伴，以客观和理性的立场，分享深入的洞察与建策，与产业链伙伴携手探索新时期中国视听产业在规范化、智能化、融合化进程中的机遇，共助中国视听产业发展。详情点击：

　　http://s.lmtw.com/2020iptv/

责任编辑：侯亚丽