【浙江】隔离的是病毒畅通的是服务华数疫情抗击战中的7*24小时坚守

| 华数集团| 2020-01-29

【流媒体网】摘要：在抗击疫情期间，在华数，有这么一群人，他们依然坚守在工作岗位上，为华数用户提供7*24小时不间断的暖心服务，为疫情抗击工作保驾护航。

　　为保障疫情期间华数用户的正常收视，华数传媒大众客户中心员工众志成城，毫不畏惧，积极响应工作安排，不少原本准备返乡的员工也纷纷取消请假安排，为仍在外地无法到岗的员工代班值守。他们像往常一样，用心地去帮助每一位用户，解决每一件难题。即使再苦再累，依然用他们最暖心的语言、最专注的态度，对待每一通来电。唯一不同的是，他们每天到岗后会自觉到班长处测量体温，确保体温正常后就迅速投入到工作岗位。

　　最美准妈妈

　　华数传媒大众客户中心客服代表“陈优静”是一位40岁的高龄孕妇，怀孕期间除了例行产检外几乎没有请过1天假。在抗击疫情的特殊日子里，为了保障热线接通率，为了把休息的机会留给需要观察和休养的同事，她依然选择坚守岗位，同事们都心疼她，劝她多休息，但她总是微笑着说:“没事，在这特殊的日子里能做点自己力所能及的工作，本来就是一件很有意义的事情，将来等宝宝长大了，我还能给他讲讲我们共同抗击疫情的故事呢！”

　　随时待命的“帅小伙”

　　帅小伙孙凯航来华数已有3年，是华数传媒大众客户中心的一名普通客服代表，往年过年他总会在年前叮嘱同事们:“反正我一个人，在哪儿过年都一样，你们如果需要上班的话，就找我换班好了，等你们过年回来了，我再回家！”。然而今年由于疫情严重，许多身处异地的同事无法如期返岗。他了解到该情况后，主动放弃了年后回江苏老家的计划，取消了年休假，毅然而然地回岗上班。他告诉领班:“如果后期团队上班人手不够，我已经做好了填补空缺的准备，随时待命！”

　　“过年期间虽然不能和家人团聚，但是和奋战在抗击疫情前线的医护人员相比，我们实在太渺小了”，“医护人员选择逆风前行、我们选择暖心坚守” ……。这些就是华数传媒大众客户中心最可爱的一群人，他们尽己所能，用坚强和无畏默默地坚守，在客服这个平凡的岗位上无私地奉献着。

责任编辑：侯亚丽

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