一张图带你一秒钟量化电信运营商在消费者市场上的未来商机
Ovum| Ovum智库| 2019-11-27
【流媒体网】摘要:电信运营商必须成为智慧型聚合商。为了管理数字应用及内容投资风险,电信运营商需要与第三方聚合商和/或OTT参与者合作,以便拥有一个广泛的数字服务组合。

  到2023年,电信服务在整个数字消费者服务行业仍将占据近50%的份额。

  然而,从全球来看,移动数据服务的增长将会放缓,除固网宽带以外的所有其它服务都将大幅衰退。到2023年,付费电视(一个电信运营商也投入巨资的领域)市场将接近饱和。因此,未来五年,家庭在电信服务上的平均支出将会下降。

  显而易见的是,这些机会因各国情况而异;所以无论电信运营商决定采取什么战略,都需要考虑到自身的实际情况(即自己是哪一类参与者),以及业务开展地的市场情况。

  建议

  电信服务提供商必须保护自己的核心业务。宽带和数据服务仍将是电信运营商的最大收入机会,也是它们在消费者生态圈中扮演的主要角色。因此,电信运营商必须专注于提供高质量的体验来凸显自身品牌的差异化优势。只有这样,消费者才会信任电信运营商提供的新增值服务和应用程序,从而让电信运营商斩获新的收入来源,实现收入增长。

  电信运营商必须成为智慧型聚合商。为了管理数字应用及内容投资风险,电信运营商需要与第三方聚合商和/或OTT参与者合作,以便拥有一个广泛的数字服务组合。

  电信运营商必须寻找自己能够带来差异化价值的关键领域。所有电信运营商都必须确定自己可以在哪些领域进行自主创新,凸显其服务和品牌的差异化优势,从而最大化新的收入潜力。在某些情况下,这可能是一笔巨大的投资(比如优质电视和体育内容),而在另一些情况下,这可能是更小众的投资,如本地化内容和应用。然而,衡量成功的关键标准是投资能否带来丰厚的回报--而不仅仅是客户流失率降低或品牌净推荐值(NPS),因此电信运营商必须确保投资策略的正确性。


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责任编辑:侯亚丽

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