独家| IPTV进藏!西藏电信IPTV业务深度体验
庞梦婕| 流媒体网| 2019-07-08

  【流媒体网】消息:打卡西藏是许多人的梦想。

  近年来,随着国家不断加强基础设施建设,西藏交通运输事业取得了长足的发展。人进藏更加容易了,服务也在随之跟进。这其中就包含了IPTV。

  2019年初,流媒体网详细复盘了全国31省市IPTV的发展史,就IPTV用户数而言,西藏垫底。但需要看到的是,西藏地广人稀,在近期公布的2018年全国31省市常住人口数据中,西藏常住人口仅343.82万,排名第31位。而这其中,有许多都是西藏电信的用户。

  在西藏拉萨市,尽管三大运营商的营业厅随处可见,但就有线宽带及其延伸业务方面,西藏电信走得更远。从2016年开始,西藏电信全面开展天翼高清试商用营销活动,面向农村和偏远地区的家庭用户推出“199元合家欢礼包”。据流媒体网统计,西藏电信截至2018年底,有线宽带用户数约49.1万户(2017年西藏全省有线宽带用户数合计61.2万户),居三大运营商之首,其中IPTV用户为34.4万户,IPTV渗透率约70%。据悉,2016年,西藏电信IPTV用户数在全国范围内增幅最高,增长3400%。

  如果说用户的拓展和渗透率是西藏电信IPTV的“体面”之处,那IPTV业务的运营则由于和西藏本地脱节,看不到西藏身影,而略显“寒酸”。

  笔者6月在西藏游玩期间,深度体验了西藏电信的IPTV业务,本地化内容的缺失成为最大弊端。当然,在西藏本地最常听到这样一句话:“西藏西藏,特殊情况”,不管是本地藏民亦或是远道而来的务工者,都提醒初来乍到的游客不要将内地与西藏相比,包括文化,包括风俗,包括景儿,也包括规矩,或许还包括IPTV。

  一、业务拓展

  1、营业厅

  尽管在城乡建设中,从1978年到2017年,拉萨市建成区面积从3平方公里已经增至77.9平方公里,增长26倍,但相较于内地的“大城市”而言,拉萨依然很小。而在这样一座城市中,三大运营商的营业厅虽然不多,大约各有10余家,但营业厅的面积都较大,多数也都设有服务体验区。

  上图的西藏电信广场营业厅坐落在布达拉宫附近,甚至还设有智慧家庭体验区。

  西藏电信的各类推广露出也颇多,但多为移动端业务,直接涉及IPTV业务的很少。

  2、价格

  上图为西藏电信此前推出的促销活动,将手机、宽带、终端进行了捆绑。作为“全国唯一省级集中连片深度贫困地区”,不知西藏本地藏民对这样的套餐价格是否满意。不妨和北京电信的“大团圆”套餐作对比,见下图。

  二、播控牌照

  西藏IPTV的播控牌照主体为西藏电视台,无运营公司,IPTV业务由西藏电视台负责运营。

  2017年,西藏自治区人民政府发表关于推动云计算应用大数据发展培育经济发展新动力的意见。意见明确指出要建设自治区级IPTV集成播控平台和监管平台,实现“三网融合”全面推进。

  今年,广电总局高度重视IPTV的管理,全面开启专项治理。根据《国家广播电视总局关于开展IPTV专项治理的通知》要求,各省市广电局都纷纷落实行动。西藏局也传达学习全国IPTV建设管理工作会精神,安排部署贯彻落实工作;下发专项治理通知,认真开展自查、整改工作;深入落实工作责任制,压实广电管理部门、广电播出机构、电信运营机构责任。

  三、IPTV业务体验

  1、盒子

  机顶盒为4K智能机顶盒,型号为华为悦盒EC6108V9C。

  2、遥控器

  遥控器采用了当前IPTV盒子遥控器的主流风格,灵敏度还不错。

  3、开机界面

  西藏电信IPTV的开机界面非常简单,没有任何广告,且后续的整个使用过程中,都全程无广告。

  4、EPG

  西藏电信IPTV的EPG界面有7个推荐位,其中左上角的推荐位采用视频播放形式。

  界面下方有一排共7个导航分类,采用汉语+藏语同时标注的形式。在页面的顶部有时间、地点、气温以及空气质量的实时监测。请注意,这将是整个西藏电信IPTV体验中唯一和西藏接轨的地方,再无其他。

  5、推荐位

  首页推荐位推荐的内容有新闻专区、影视剧,以及增值服务等。

  新闻专区设置多个子栏目,其中直播频道不知由于什么原因,点击后一直处于加载状态。其余出访足迹、要闻聚焦、学习新语、小央视频、央视评论、精彩专题等,都实时更新国家大事,但没有西藏本地新闻。

  “爱4K”专区中的4K电影共486部,都是收费内容,可免费观看5分钟。观看全片需要订阅“4K包”,29元/30天,订阅后在30天内可无限次观看“爱4K”专区中的所有内容。

  “爱大片”专区又细分了多个子栏目,包括影领前线、海外大片、华语院线、动画电影、经典剧场。该专区同样没有免费内容,需要订阅“影视包”,29元/30天,订阅后在30天内可无限次观看“爱大片”、“爱大剧”、“爱少儿”专区中的所有内容。

  “爱少儿”专区内的内容只有前几集免费,需要订阅“影视包”。不过该专区的内容较少,以“聪明益智”为例,仅涵盖22部内容,而“儿歌音乐”仅只有三部。

  “爱大剧”专区内容同样需要订阅“影视包”,且内容同样很少。

  6、直播和回看

  直播主界面推荐了一些热播的电视台。从主界面切入直播频道时,反应很慢,等待时间较长。

  直播频道共计100余个,其中高清频道29个,数字频道1个(财富天下)。3568都能收看,但不显示“CCTV”,譬如不显示“CCTV-3”,而是显示“IPTV3+”。

  另,左侧导航条上虽然设置了“本地”,但点击进去后,无任何频道。也就是说,西藏卫视、西藏藏语卫视等本地频道都未纳入西藏电信IPTV。

  虽然本地化做得远远不够,但特色频道却颇多。“IPTV谍战剧场”、“IPTV相声小品”、“IPTV野外”、“IPTV法治”等,还有专门的美妆、武侠频道等。同时,也有爱上的4K频道,显示处于测试阶段。

  所有直播频道都提供7*24小时回看服务,同时还有预约等功能。

  7、点播

  点播栏目细分为电影、电视剧、综艺、体育、少儿、纪实、生活、新闻8个子栏目。推荐位“央视影音”里推出了建国70周年的专题——我们的70年,里面涵盖了电影、电视剧、纪实、音乐等内容,该专题内容都为免费内容。

  我们的70年

  体育

  生活

  尤其值得一提的是点播栏目内的“生活”频道,内容非常丰富。涉及的细分门类包括家装、健康、美食、时尚等。

  8、本地

  首页上虽然设置了“本地”栏目,但点击进去后都是和本地无关的内容,几乎是将其他栏目的内容进行了重新整合推送。

  9、其他

  应用市场

  精彩

  首页上的“精彩”栏目点击进去后也等同于是应用市场,推荐的都是各类增值服务应用。

  我的

  10、搜索

  搜索功能细分了影视、回看以及应用。

  手机扫描二维码后,可实现跨屏搜索。

  11、视频通话

  视频通话需要下载应用。

  客服也需要下载应用。

  四、小结

  拉萨素有小四川之称,当地人戏称其为“四川省拉萨市”。但显然,西藏电信的IPTV和四川IPTV还是相去甚远的。不管是内容的丰富度,亦或是用户的体验,都有长足的成长空间。小到各个栏目之间的切换非常不顺畅,等待时间甚至长达30秒;大到本地化运营缺失,在“精准扶贫”子栏目中甚至有全国各省的动态,却没有西藏的身影。作为全国援藏工程的主角,西藏是全国各省市“精准扶贫”的对象,“世界屋脊”也是精神高地,在援藏工程中有太多的“可歌可泣”值得宣扬,而这正是发挥IPTV媒体属性的细节之一。

  另外,全国大部分省市IPTV正开展得轰轰烈烈的智能化、精细化运营,似乎跟当前的西藏电信IPTV更没什么关系了。

  但不得不承认,即使是这样的西藏电信IPTV,也为丰富西藏人民的娱乐生活提供了一个便捷的渠道,这从西藏电信IPTV的用户拓展上可窥探一二,这是一扇通往全国的窗。

责任编辑:王楠

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