【独家对话】海看张晓刚:IPTV的后半场是个什么场?
周晓静| 流媒体网| 2019-05-28

  【流媒体网】消息:5月,“启智·视听”第17届论道暨中国IPTV/OTT视听产业高峰论坛在泉城济南盛大举行,此次论道得到了山东海看网络科技有限公司和山东联通的大力支持。

  山东海看网络科技有限公司总经理张晓刚初次参加论道是在2013年5月的昆明,当时尚处在他所称的IPTV发展第一阶段,6年之后,山东海看IPTV已连接三大运营商,用户超过1000万,他也成了东道主之一。而IPTV市场,他认为已经完成了第二阶段发展,即将跨入第三阶段。

  IPTV第三阶段标志是广电总局3•27会议

  这是张晓刚第四次参加论道,与许多参与了10余届的朋友相比,并不算多。然而,海看与流媒体网论道合作前期后期却异常顺利,可以说一拍即合,这也成为论道成功的重要基石。

  张晓刚说,他也收到不少朋友的祝贺,谈及本届论道的成功举办,他说了三点:

  第一、流媒体网对IPTV非常了解,见证了整个行业的发展历程,论道作为这个行业的重要论坛,这些年一直伴随着行业共同成长,在业内具有一定的影响力,这是论坛能够成功举办的一个要素。

  第二、和IPTV发展情况有关,契机非常好。张晓刚判断,IPTV发展正进入第三阶段,这个阶段的标志是总局“327”会议——会议“一方面指明了方向,一方面指明了路径”。从方向来看,IPTV是基于电信网络传输的有线电视,是意识形态的主流舆论阵地;从路径来看则是规范,需要严格按照政策法规的要求执行。他说此时论道在总局“327”会议之后举办,特别有意义,社会关注度较高,行业热情较高。

  第三、业务发展到今天已经很成熟。第一阶段,IPTV一直是摸索前行,尤其2015年之前,IPTV和OTT还处于胶着状态,虽然有政策,但IPTV的发展方向不是特别明朗。真正明确并快速发展的阶段是2015年以后,到今天它已经是一个相对成熟的业务。“成熟业务最大的好处就是模式清晰,大家对它的盈利能力、产品方向都已经很明确,不用再去探讨,产业链、生态圈中的各方都能从中找到各自的角色和利益定位。”——这也是大家热情较高的一个重要原因。

  张晓刚强调,总局327会议在IPTV发展历程中是一个非常重要的会议,还有一项很重要的工作就是庆祝建国70周年的安全大检查,“无论是主管部门,还是平台方、运营商、渠道方、内容方等,规范和安全都应该是今年整个IPTV的行业重点”。 “业务发展到一定阶段,过了快速发展期,规范是必然的。”张晓刚说,只有这样,这个业务才能健康,所以总局谈到规范,谈到安全,这都是必须要做的。这次会议无论从总局的重视程度,还是从业务自身发展的需求,对IPTV发展都是最好的支撑,这对“对IPTV业务是利好”。

  运营商层面会有一些反弹吗?

  张晓刚坦言,原来很多人认为IPTV是一种电信业务,但和其它电信业务最大的不同是它带有很强的媒体属性,作为一种舆论工具、宣传阵地,不可能把它简单归入电信业务,由广电总局依法依规管理非常正常。此外,2.58亿这么大规模的用户体量,而且是大屏,如果管不好、出现问题,后果会很严重。他认为现在电信运营商对此也能充分认识,并且“运营商也是央企、国企,讲政治是前提”。

  之前有的地方新媒体比较强势,有的地方运营商相对强势?

  张晓刚表示,新媒体和运营商是非常密切合作关系,谈不上谁更强势。运营商更多的是站在市场层面、市场属性来看待这个业务,而广电则更多站在媒体属性上来看待这个业务,大家各自站的角度不太一样,并不完全是因为利益或者其他东西,不是说谁对谁错,IPTV本身就兼备这两种属性。“刚开始的时候,它作为一种新的电信增值业务,用户量少,摸索发展,可以理解。但是发展到今天,IPTV拥有上亿用户规模,它的媒体属性显然应该强于市场属性。”

  新媒体所面临的挑战

  张晓刚说:

  第一,挑战一直会有!“尽管IPTV是专网业务,按照政策不允许和公共互联网连接,但是,不能回避的是,这些业务都是基于互联网的大环境,技术、运营、交互都深受互联网影响。”从这个角度来看,IPTV实际就是互联网业务,所以必然面对互联网电视、手机视频的竞争和影响。

  张晓刚表示,互联网自身有它的发展规律,并且他认为目前互联网“大平台+小个体+多支点”的发展模式与态势已经形成。在这样一种大的态势下,IPTV的发展路径、模式应该是什么样的,大家应该认真琢磨。“就像一部电视剧的片名,现在业务‘都挺好’,有利润,也能管得住。但是再往后呢?下一步呢?”而且,行业面对的问题往往是阶段性的,这一阶段的问题解决了,下一个阶段的新问题又出现了,你必须始终面对,永远面对,不会一劳永逸。 “如果不能认真考虑这些问题,或者对未来准备得不充分,将来在发展中会遇到更多的困惑,甚至是更大的麻烦”。

  “大平台、小个体、多支点”,怎么理解?

  张晓刚说,基本上互联网模式都是“大平台+小个体”,例如淘宝、直播、短视频等等。同时,互联网机构都会为“大平台和小个体”提供一个关键的有效支点,比如,电子商务的支点就是在线支付和便捷物流。比如,阿里现在提出新零售。他认为新零售是互联网电商发展到一定程度后的线下新业态,是电商能力的线下转化和释放,新零售的支点就是线下无人售货。在互联网和新技术赋能下,各种消费场景都有可能转化为一种互联网业务的新支点,就看关键要素怎么来连接,5G为此将提供更多的空间和机会。他以IPTV领域常讲的导流举例,认为每一次导流都应该具备变现能力,这个流才有价值。不能老导来导去,要在导流的过程中实现广告价值、商务价值。

  第二,发展过程中遇到一些具体的问题,比如版权。

  张晓刚强调,首先版权保护是应该的,保护知识产权是社会发达的一种标志。无论从法律上还是社会文明程度上,都应该注重知识产权。由于IPTV是一个新业态,虽然发展到现在相对成熟了,但此前没有这个业务,所以IPTV业务中的版权使用在一些法律法规上存在空白,或者界定的不明确。这带来了一些版权纠纷,很正常,关键是怎么解决?他说一方面要在发展过程中不断的向政策和法律制定部门去反映,逐渐完善法律法规。第二,有些行为是无意冒犯或者无意之过,大家不是故意的去违规,违反法律。“在法律明确的情况下按法律来处理,法律不明确的情况下协商解决,这样才能共同促进业务健康发展。”

  以后可能还有其他版权问题,比如,交互将会成为所有屏的一个最基本属性——大小屏之间的交互,甚至于大屏之间将来也会产生交互。版权问题就会越来越复杂,越来越细。这都“需要解决,需要面对。”张晓刚说这属于新技术形式带来的新问题,一边发展一边解决。 “这些年凡是做IPTV的,都是面临了很多的问题,也解决了很多问题,才逐渐让它走向了一条成熟、规范的道路。这个路不是到今天就结束了——只要发展就会有发展中的问题。”他感慨到。

  谈及南方新媒体上市,张晓刚说这对行业来讲是一个非常振奋人心的消息。他认为广电新媒体的发展一直有个缺项——资本缺项。而南方新媒体上市是一个标志性事件,弥补了这个缺项,也显示出市场对这个行业的认可。他说海看这些年一直把资本作为重要战略之一,围绕主业培育生态——靠自我滚动太慢了,要借助于社会资本共同发展。

  张晓刚透露,海看也在积极筹备上市,真正做准备是2017年开始,2018年启动上市工作,当年3月份引入战投,2019年重点是做股改,还有一些前置审批,力争2020年或者2021年完成主板上市。他强调,海看不是为了上市而上市。“上市是激活传统广电、实现广电新旧动能转换的一种很好的方式。”

  2.58亿用户,IPTV触及天花板了吗?

  根据327会议总局发布的数据,全国IPTV用户达到2.58亿户,山东的IPTV用户也在2018年底达到千万量级,IPTV到了天花板阶段了吗?

  张晓刚认为天花板有两层含义:

  第一个含义是用户发展。用户规模如果三分天下的话,按照OTT、有线电视、IPTV份额算,IPTV已超过三分之一,甚至接近一半的份额。张晓刚说,2019年以后,用户的高速增长不会有了或者接近于天花板,还有空间但不会这么快了。

  第二个含义是业务,张晓刚认为还没有到达天花板,业务本身还有很大潜力和空间。他说业务发展到今天,还没有完全进入到精细化运营,还是处在粗放式运营。精细化运营的标志是什么?他说是大数据、人工智能工具的充分高效运用,把新的手段、新的技术、新的能力在IPTV业务上释放出来。全国还有很多地方没有实现真正大数据运营,所谓的大数据运算、人工智能对照互联网产品例如“今日头条”还差得很远。

  论道现场,有机构说IPTV开机率、日活有不下降的趋势。张晓刚认为这不代表普遍性,可能有些地方会出现,无非几种因素,比如由于运营商的补贴策略、订购策略发生变化,一些对价格敏感的用户可能会有变化。而从山东用户发展来看,一是用户量还在增加,宽带用户的IPTV转化率还是挺高的;二是用户粘性在增加,数据显示开机率、活跃率仍在提高。说明“海看的市场策略是稳定的,持续的,内容是有吸引力的,运营效果是提升的。”他强调,最后一定是用户说了算。产品好用户接受,产品不好用户就不买单,尤其现在信息通道这么多,通过互联网、手机或其它方式都能看到节目的情况下,如果产品体验不能提升,这个业务就会下滑,选择权一定在用户手里。

  如何让用户满意?就要靠更有效的精细化运营,更优惠的市场手段,更适合的市场策略。

  张晓刚认为,要实现精细化运营,首先,大数据系统要建立起来,这是前提。他说山东大数据系统建的比较早,2016年开始建设,没有达到互联网在数据运营上那种得心应手的感觉。数据源维度单一、用户画像标签不多,仍需要不断完善。

  第二要强化人工智能,不断调整算法,增加标签。海看也正在通过建立用户数据中心,打通多维度用户数据,这样对用户行为能掌握的更加准确。他说“在大数据运算和人工智能赋能下,IPTV还有一次腾飞的机会。”从要素上来讲,他对IPTV下一步业务很期待,而且“其实用户已经在这了,确实有一些沉默用户,如果你能让他像用今日头条一样离不开,肯定粘性、活跃度就都上来了。”

  第三,基于用户主体大数据的智能推荐,还只是满足需求。“我认为,更高运营境界应该是发现需求、引导需求、创造需求。”

  IPTV市场缺乏系统性研究,这是短板

  张晓刚感慨,IPTV发展十几年,一直缺乏系统性的研究,他说哪天自己不做市场了,会考虑去做IPTV研究。

  比如打标签这个事情,现在是各自摸索。大家都知道大数据很重要,人工智能以及算法很重要,但没有一个标准化的数据统计分析系统。“如果形成标准,大家以后数据之间就很容易打通,对行业就太有价值了。”例如收视率,首先得统一标准,你的收视率按照你的办法计算出来,我的按我的办法计算出来,广告客户投放就很麻烦——这也是IPTV广告不太好弄的一个重要原因。张晓刚说,IPTV有广告价值,用户多、有粘性。但如何形成统一的可量化的数据标准,还需要大家再努力,几个省也探讨过。他认为IPTV现在主要收益可能还是来源于内容,是内容直接变现,广告运营是下一步IPTV行业需要重点突破的一个方向。

  此外,手机跟IPTV形成交互也有很多问题,首先是手机IPTV和其他手机视频有什么区别?大屏之间互相比较,小屏之间也要互相比较。“手机当遥控器这个功能太单一了,没有太大的价值。”第二,还有版权问题,手机IPTV的版权和大屏之间版权如何确认?第三,IPTV是专网,手机IPTV难道也弄一个专网?第四,从市场层面上,它的模盈利模式是什么?现在也不太明确。

  还有5G的影响。张晓刚认为5G到来肯定会有影响,这是个前提。“不能漠视一种新的通讯技术、传输技术的到来,其对平台方、对内容生产、对渠道肯定会有影响,这影响应该是正向的”。5G是一个普惠性的风口,不仅是IPTV业务,对整个广电来讲,5G都应作为一种发展战略,属于大方向。固网宽带、移动通信3G、4G、5G,这些年,每一次通信技术的变革都带来了相应的媒体传播变革,应运而生,各立潮头。

  这样的大局观以及危机感,也许源于张晓刚所处的位置,也许源于他根植内心时刻自省的忧患意识。投射到海看,其业务布局也体现出这种随时存在的忧患意识。海看称之为“压茬”,将业务分成开花业务、结果业务和种子业务。在主业发展过程中,已经有种子在孵化。有一天可能IPTV业务出现下滑,但其他业务已经起来了。其内部正在打造尚未正式对外公布的“章鱼文化”与这种理念一脉相承,张晓刚说,章鱼一是多触角,跟海看多个子生态对应。二是自我修复能力,不至于伤害本体。他说业务太单一、太强,也有风险,每个业务都有高峰期和衰退期,不能形成单一依赖。所以他总结海看生态是“独立生存,相依为命。”

  章鱼平常蛰伏于海里,捕食却高效迅捷。期待海看漂亮一击!

责任编辑:王楠

版权声明:凡本网注明来源“流媒体网”的所有内容,版权均属流媒体网所有,转载需注明出处。凡注明来源非“流媒体网”的所有内容,其目的在于传递更多信息,并不意味着流媒体网赞同其观点或证实其内容的真实性。