齐鲁论道|道然郑松娇:戏曲与互联网的商业创新模式

流媒体网| 2019-05-10

　　【流媒体网】消息：IPTV正进入规模发展和价值挖掘双轨并行的新阶段，在这一过程中，垂直生态布局、线上线下联动、融合跨界转型......不少企业已经把关于精细化运营的思考变为具体实践，在各种业务和解决方案落地的过程中，不乏创新与突破，其中，以戏曲等细分领域作为切入点，或许是一个不错的选择。

　　5月8—9日，以“启智•视听”为主题的第17届齐鲁论道在济南举行。9日下午，在主题为“文化传承之路——戏曲与互联网的商业融合创新”分论坛上，广州道然信息科技有限公司产品运营部总监郑松娇进行了主题为“戏曲与互联网的商业创新模式——打造中国戏曲第一股”的演讲。

　　以下为演讲全文：

　　大家好，我们讲了很多关于戏曲的政策、历史、产业化、市场化，而我想从另外一个角度来谈谈我们对戏曲传承的看法。

　　戏曲，怎么看?

　　我是一名90后，90后有一个非常明显的标签，大家觉得我们是伴随互联网成长的一代，我们小时候接触的更多的是报纸、报刊等传统媒介，到现在我们整个生活方式是各种各样的信息媒介，互联网对我们生活、娱乐方式的改变是非常深刻的。

　　而我也是一个戏曲爱好者，比如我们小时候最开心的事情，就是逢年过节村里会请戏班子，小朋友看戏曲演员换装、上下场就觉得戏曲演员非常神秘，也非常有趣。那时我们也会在那里咿咿呀呀自己学;还有一种场景是被爷爷奶奶揪着一起看电视，我们也会跟着他们一起哼唱等等。随着90后慢慢长大，我们的娱乐方式也发生了改变，开始玩微信、微博、短视频、直播，娱乐节奏变得非常快，很碎片化。但其实我们很热爱传统文化，我会定期去看一下关于戏曲的动态，包括会重温一些经典的剧目。

现在我是怎样观看戏曲的呢?通过互联网的方式。但现在的互联网戏曲内容其实是很零散、不成体系的。戏曲在互联网时代出现了比较大的不适应性，所以有的时候我一直在想，戏曲它是来源于民间的，是人们娱乐的一种方式，但如果连我们自己都觉得现在看戏都这么难了，那还怎么谈戏曲的传承呢?

　　戏曲+互联网

　　我是一个互联网产品经理，本身也是戏曲的业余爱好者，所以我一直在思考，有没有什么方式可以让戏曲在现在的环境下能够有一个更好的模式？道然早已经开始在做这件事情了。道然创建了自有的大型互联网戏剧平台“梨园行”，以家庭大屏为重点，为用户提供戏曲文化娱乐，这个平台解决了我所说的问题——现在的互联网环境下用户怎么观看戏曲。

　　道然通过市场+人才+资本驱动来打通产业链的各个环节，刺激资金的流转，后期还会投资相应的戏剧学校、戏曲培训、推动文创产品进校园、创造更多的就业机会等。现在我们会听到一些言论，就是在互联网时代戏曲将会没落，我们不这么认为。对任何一个行业来说互联网+都是充满压力的，但也是充满机会的，戏曲不仅仅是一门艺术、一门文化，更是一种人文娱乐方式，同时也具有广泛的用户群和市场规模，更是可以产生经济效益的。所以，在互联网的加持下，我们相信可以通过互联网的传播、快速的覆盖、产业链的互动，打造一个更大的互联网平台。

　　梨园行——致力于全国最大戏曲互联网平台

　　近一年来道然实现了自有品牌“梨园行”的从无到有，包括梨园行的渠道、上线、运营、推广，目前梨园行平台已经服务了千万级用户群体，收获了大量的好评和认可;在内容方面，我们和各大机构、出版社、剧团、平台合作。到目前为止，已经聚集了2万余部资源，总体时长达15000多个小时，已经是全国最大量级的戏曲资源平台。

　　虽然我们已经达到了这样的一个量级，但对我们自身的要求来说还远远不够，因为大家也知道，中国的历史文化悠久，现有的量也不足以支撑所有地区的用户需求，所以今年道然也将拿出5000万资金来投资内容的聚合和生产，让全国用户可以在我们的平台上看到自己喜欢的戏曲。

　　在现有资源的基础上，我们还在做的几件事情，第一就是我们组建了4K团队来解决分辨率的问题，目前我们的拍摄团队已经在河南和广东展开了，而且我们也邀请了很多名家，这些老师也都参与到了摄制过程当中。当时在河南拍剧的时候，导师还特别跟我说了一句话，他说你们作品出来的时候一定要给我们看一下，我们也希望我们的作品能够让更多人看到。那一刻我们很感动，觉得这是一个特别值得的事情。

　　此外，道然也将自主拍摄4K戏曲，并且能够达到200部的量级;我们也在做高清修复，分辨率低的问题是戏曲行业普遍的现象，所以道然在去年也启动了高清修复计划，现在整个高清修复条件已经非常成熟了，我们预计今年会修复2000部戏曲资源，而且都是最经典的、传唱度最高的资源。

　　打造全新戏曲娱乐新体验

　　除了内容的投入，道然也组建了专业的运营团队，团队吸纳了互联网和戏曲方面的人才，包括网易、游戏行业的人才，也吸纳了很多戏曲学院的人，我觉得我们团队就是非常典型的戏曲与互联网融合的代表，只有这样一个能够相互融合、相互接纳的团队，才有可能做出最好的产品和最好的平台。

　　在构建平台的过程当中，我们对功能模块、包括用户的使用习惯也有非常深入的探索和研究。首先我们考虑到了用户多样性的戏曲需求，所以我们建立了一个融合看戏、听戏、唱戏于一体的的平台，用户可以在我们的平台上看大戏，也可以唱上几句，也可以去了解戏曲的相关知识。

　　另外，通过我们之前的用户行为研究发现，中老年人是非常核心的用户群体，而这个群体往往会面临着复杂的问题，比如界面设计可能让他们不知所措。所以，我们设计“双模式”体验。如果用户是老年人，可以用极简模式，在极简模式下用户不需要操作就可以顺利地进入戏曲界面，这是我们对用户行为习惯进行调研之后在国内的首创模式。

　　而最值得一提的，就是我们的大数据推荐系统，大家都知道戏曲有很强的方言性和地域性，所以我们的大数据团队用了半年时间开创了剧种和剧目的推荐，广东地区就会首推粤剧，河南地区就会首推豫剧，通过大数据的推荐，现在整个平台可以真正地实现千人千面。这一智能大数据推荐系统，可以细化到地市级的维度，实现对用户的精准推送。

　　在我们的营销推广渠道中，大屏业务就是我们的起点跟重点，IPTV就是比较重要的渠道，现在我们已经完成了梨园行的构建和研发，很多的渠道、运营商在这个过程当中也给予了我们平台很大的支持，在此也表示衷心的感谢。

　　跨设备完善产品生态圈

　　在电视端的基础上，为了完善整个生态系统，满足用户多场景的需求，后期我们会拓展适配端，比较常见的就是移动端、PC端、智能音箱。目前我们已经跟天猫精灵、百度旗下的小度达成了合作。还有大家比较陌生的适配端就是老人机，我之前对其也并不了解，但去年在做戏曲调研的时候，发现这个市场也很大，公园的大爷大妈在家里或者是去公园都会带着，它的主要场景就是用来听戏曲，所以我们也把它纳入了产品体系里。我们的业务起于大屏智能电视端，也会超出智能电视端。

　　最终到底能不能做好平台，其实还是要看市场、看用户，我们现在上线了20多个渠道，渗透了5000万的用户量级，月活跃用户数可以达到500万量级，用户的月均点播时长可以达到155分钟。这是一个什么样的概念呢，来到我们平台的用户，愿意多花3个小时观看我们的内容。在去年年末的时候，我们在金屏奖典礼上还获得了最佳应用创新奖。

　　道然戏曲里程碑

　　戏剧通过和互联网的结合变得性感、智能，而两者的结合是那么美。从2018年的起步到2019年的发展，我们在戏曲方面的努力不断地被更多人了解和认可，我们在打造互联网戏曲平台方面已经迈出了很重要的一步，而我们能做的还有很多。