5G——撬开携号转网用户流动的一把钥匙
叶菁| 通信信息报| 2019-03-20

   【流媒体网】摘要:2019年政府工作报告提出“在全国实行携号转网”,工信部随即发布相关指导意见,明确提出,电信运营商不得擅自增设办理条件、人为设置障碍,不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。


  

       5G前夜,携号转网让个人用户市场在风暴中蓄势待发,三大运营商神经再度绷紧。对此,三大运营商均主动表示坚决落实,2019年将网速提升20%,资费最高降低30%。

  对于即将全面到来的携号转网一事,最能挑动用户神经的资费问题成了运营商们留住用户最直接的手段。而除此之外,基站建设、内容体验等等因素缺一不可。

  中国移动或陷困兽之局

  随着携号转网的消息不断发酵,最揪心或许是中国移动。“携号转网来了,中国移动是不是要被‘打垮’了?”近期,坊间一直有这样的一个疑问。

  携号转网意味着今后用户可以在不用更换手机号码的前提下,自由地从当前运营商转用另一家运营商的服务。一旦大规模用户在各运营商之间来回跳跃,这对于每一家运营商来说都是一个极大的考验。

  业界普遍认为,中国移动尤其将承受极大压力。

  从2G时代开始,中国移动凭借先发优势积累了大批移动通信用户,随后,这些用户陆陆续续开始将手机号码绑定银行卡、社保、网络账号等等。第一次申请的手机号很有可能成为了用户生活中密不可分的一部分——这也是中国移动用户数远多于电信联通的重要原因。

  虽然在随后的3G时代,中国移动由于TD-SCDMA制式原因损失了不少用户,以及在4G布局时,也没下好手中的棋子,但凭借着2G时代的存量用户基础,目前三大运营商中,中国移动的用户数量仍然最多。

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  多到哪种程度呢?在移动电话用户方面,截至2019年1月底,中国移动有9.27亿用户,中国联通有3.18亿用户,中国电信则有3.07亿用户。后两者加起来总数还不如中国移动多。

  一直以来,携号转网都是空中楼阁。早在2010年,“携号转网”就开始在天津和海南试点,后扩展到江西、湖北和云南。据中国信通研究院公布的数据显示,截至2018 年12月底,累计携号转网用户仅167万人次。因此长时间以来用户积累的期盼,将有可能在今年年底爆发。而一旦爆发,对中国移动的威胁是最大的。

  一方面,眼前资费高、套餐不够灵活等问题摆在中国移动面前,中国联通与中国电信则是早早地利用互联网套餐、宽带套餐等办法拉拢用户。另一方面,工信部公布的数据也在一定程度上说明了这一趋势。

  据工信部2016年6月底的统计数据显示,开展“携号转网”试点的五省共有超过45万用户使用了号码携带服务。其中,中国电信携入16.8万,携出6.6万。中国移动携入16.2万,携出25万。中国联通携入14.7万,携出16.1万。转入中国电信网络的用户最多,而中国移动的用户流失率最高。

  据了解,为了避免用户的大量流失,中国移动降低资费标准,重新开启8元最低资费。此外为了吸引新的用户,移动还推出五花八门的“优惠”套餐,甚至还会免费送老用户宽带。

  资费非首要因素,5G服务或是重点

  “携号转网”确切的落地时间和具体规则目前尚不清楚,理论上来说,中国电信和中国联通是张开怀抱等待移动用户的到来。尤其是联通,其在移动通信套餐上,率先与各家互联网公司强强联合推出定制套餐卡,自有的“冰淇淋”等无限流量套餐也吸引了不少年轻用户。

  但通过低资费套来的用户,其实忠诚度是很低的,联通就面临用户“大进大出”的现象。尤其是在工信部的敦促之下,三大运营商都在开展提速降费活动。特别是今年,提速降费再加码,运营商要让利1800亿元给消费者。

  因此,影响用户最终选择的因素,并不仅仅是资费。资费后面是各大运营商提供的移动通信服务,简单来讲,通话信号、网络速度、客服服务、客户关怀、购机福利等等都在影响着用户的实际综合体验。

  眼下恰逢一个关键点,5G的商用。而“携号转网”的全面落地,不仅意味着用户有了自主选择权,也宣布三大运营商将站在同一水平的擂台上赤膊相争。5G 基站的建立与改造、网络测试的进度、与通信设备厂商和终端厂商的合作、当地政府的支持等等都将是影响运营商们最终交出答卷的因素所在。

  现在,各大运营商都在与时间赛跑:上个月,中国电信就发出了首张象征意义的5G SIM卡,并在全国各地积极推进4K视频直播等5G应用;联通宣布已完成了5G试点区域一期部署及测试;上海移动则与华为推出了虹桥火车站启动5G覆盖的建设计划。

  随着5G的到来,我们的手机号码可能会被赋予更多的服务与含义。三大运营商5G商用时间都在2020年,与“携号转网”全面落地的时间恰好重合。未来,用户用来判断是否转网的标准,将会有很大变化。

  变量5G,谁家5G建的好谁的优势就大

  目前,三大运营商在5G方面的部署可谓快马加鞭。

  中国移动在今年世界移动通信大会(MWC 2019)上宣布,同步推进5G NSA(非独立组网)和SA(独立组网)发展,2019年启动NSA规模部署,同时加速推进SA端到端产业成熟,实现SA为基础的目标网。在去年 12月的5G创新合作峰会上,中国移动则宣布将在17个城市启动5G规模试验和示范。

  同在MWC 2019上,中国联通也正式宣布2019年将进行5G业务规模示范应用及试商用,计划于2020年正式商用。具体来看,今年将有16个城市同时进行5G网络的搭建,第二季度预计启动5G终端NSA试商用,并发布5G新型终端,等到今年第四季度5G商用终端将大规模上市。

  而中国电信的5G步伐迈得更大,早在去年中国电信就发布了5G技术白皮书,并表示将优先选择SA组网方式,通过核心网互操作实现4G/5G网络协同。今年1月份,中国电信完成首个基于虚拟机容器技术的5G SA核心网功能测试;计划于近期推出超过1200台5G终端(包含手机)进行测试,为即将商用做准备。

  如今,携号转网在今年年底将全面落实这一信号的释放,使得三大运营商被放在同一水平的竞技擂台上。或许之前的存量用户(包括核心用户)、资费优势、服务优势都是各家的王牌,但如今再加上一个5G网络,用户对于运营商的态度又将有新的变化。所以,未来的格局会有何变化,让我们拭目以待。

责任编辑:李艳亮

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