【西溪论道】风行易正朝:让内容流动更简单—以技术和运营驱动全渠道内容服务升级

流媒体网| 2018-10-26

　　【流媒体网】消息：2018年10月25—26日，以“运营·未来视在必行”为主题的第16届西溪论道在杭州举办。当前以IPTV、OTT为代表的电视新媒体产业集体进入下半场，从扩大用户规模为主的阶段进入以提升价值为目标的新阶段。而在这一阶段，运营正成为整个视听产业势在必行的共识。基于此，西溪论道围绕“运营”从各个维度展开探讨，共同摸索在存量竞争的时代的致胜之道。

　　在26日上午的主论坛上，北京风行在线技术有限公司COO易正朝做了主题为《让内容流动更简单：以技术和运营驱动全渠道内容服务升级》的演讲。

　　以下为演讲全文：

　　大家上午好!感谢流媒体网，感谢论道，让我有机会在这里分享这个主题《让内容流动更简单》。

　　内容从源头到用户的流动

　　我们做了13年的视频，从小屏到大屏，从内容平台到终端，一直没有变的东西是什么?我们有一个自己的理解，整个视频行业不变的核心就是内容流动。什么是流动?就是内容从源头到用户的整个过程。本质上视频核心的目的就是要让内容到达用户，一端是用户的需求，一端是内容的提供，那么中间会经过很多环节。有内容分发的逻辑，版权分销到播出平台，有用户消费的逻辑，包括终端内容获取到付费消费的过程。

　　简单来看，流动路径是内容源-分销商-播出平台-运营商-终端-用户，甚至广告也会出现在这个流程里，广告主的内容通过代理商再到播出平台，最终通过终端到达用户。所以在大屏也好，小屏也好，视频产业不管是做内容、做广告，还是做平台、做终端，都在这样的流动过程中。

　　从行业的发展趋势来说，一定追求越来越高效、越来越简单。不管是传统的制造业，还是服务业，都会随着时间的发展变得越来越标准化、模块化，高效和简单基本上是任何一个产业发展的必然，它的终极目的是降低成本、提高效率。成本的降低和效率的提高两者是相互依存，成本效率的变化会带来户体验的价值提升，以及整个产业链各个环节的价值提升，也就是大家可以挣到更多的钱。越来越简单是趋势，也是必然，但是在过程中也需要很多的努力。努力前行，需要抬头看路，我们需要往前看五年，探索用户发生怎么样的变化、技术是怎样演进的、整个行业的发展趋势是怎么样的，我们需要做这样一些洞察。

　　用户洞察：未来大家不管是在小屏还是大屏上，无论是在OTT还是在IPTV，屏幕限制会越来越低，也就是说我们在每个地方都可以获得内容，能无缝转化不同的观看场景。但有一个很重要的事情，就是虽然获得内容的屏幕不受约束，但用户本身是分层的。在互联网整个大的发展趋势下，信息变得多元，用户发生了很大的变化，即用户在圈层化。这意味着介质或者媒介可能一样，但是获得内容的人背后的需求以及整个生活环境，都在快速小众化，这是未来几年一个非常大的变化。

　　技术洞察：我们认为基础技术和应用技术在各个领域里都在进行高度的融合，不管是在传输层还是在系统层、运营层，但是另一方面，关键的技术会模块化。什么是关键技术?比如更有效传输的技术，还有人工智能、大数据，这些都是核心技术，这些技术会以模块的方式让产业的增效越来越明显。

　　行业洞察：整个行业我刚刚提到了流动，从上游到下游中各个角色会有一些融合，很多参与的主体都在做内容运营和分发。我们提到用户体验、用户服务、用户收费，其实各个主体也都会参与，终端厂商也在做广告业务，所以角色是融合。但是效益规模化和效率提高还是需要产业的上下游进行分工协同，因为这里面有一个行业集中度的问题，垂直内容、广告变现等，集中度低，这需要行业的协同。

　　以上三个洞察，就是用户需要更多圈层化的内容，技术会进入比较成熟的阶段，产业的效益提升需要各个角色进行协同深度运营。这就带来一个很大的趋势，就是未来几年，服务化的时代一定会到来。服务化，一层是2C的服务，怎么样让一个用户活跃度更高;还有一层是2B的服务，怎么样让产业各环节里协同效应变得更高。以后可能单纯的产品型公司会变得越来越少，大多数公司都是服务型公司，在座的各个公司未来都将是服务型公司，。

　　全渠道内容运营服务商

　　因为服务化时代的到来，风行也做了一个很大的转型。我们把自己定位为全渠道的内容运营服务商，服务商这个词尤其是2B服务商这个词，对我们来讲可以说是一个180度的转变，因为风行在过去是做视频播出平台以及OTT的智能终端，这两个角色都是2C的，而在今天的服务转型中，我们聚焦于把过去做平台以及终端的能力重点用于服务大视频行业的产业上下游。

　　昨天晚上我看了一篇文章，叫《2B时代的到来》，因为在人口红利过去的十年，2C的业务在每个领域尤其是互联网领域，绝对可以说是很难再遇到的十年，可以让你出现爆发式、马太效应的增长，转到今天，因为人口红利的消失，需要产业互联网的深耕，2B的时代已经到来。

　　风行在服务的层面不仅是针对OTT，还针对PC、移动以及运营商，这些终端和渠道最终都是我们服务的对象，内容供应商和播出平台也都是我们的服务对象。可能很多人会用“赋能”和“连接器”这个词，我觉得都不太正确，因为赋能是说我很强大，我给大家赋能。“连接器”是一个超级的连接，牵制一切，我们也不是这样的角色。一个产业要发展就是要分工，要有人成为产业的服务商，我们是服务商的角色。

　　具体我们提供的服务是什么?风行是最早做视频平台、长视频点播的视频网站，再到后来涉及到电视，在这个过程中接触的不管是内容产业、视频产业、智能终端产业，还是广告产业，在这些领域我们对于上游以及下游的服务集中在三方面：对于上游而言，我们做内容的多渠道分发，帮助实现多维度变现分成，以及整个基于数据化的定制化支持。对渠道伙伴而言，我们会帮助提高内容服务的效率，提供垂直化的内容或者做精准化的定制化运营;在广告上，提供广告技术服务以及广告售卖;在技术服务这块，我们通过自己的云计算、边缘计算，包括提供一揽子的平台开发方案，降低伙伴的技术成本。

　　在内容运营、广告运营、技术增效方面，无论是对内容方还是渠道方，实际上我们做的服务都是提供以技术和运营驱动为基础的精细化个性化定制服务，在这三个领域的协同优势来看，风行是在产业里最适合做运营服务商的角色。

　　内容运营的案例

　　在内容运营方面，我们把自营内容、深度联运内容、第三方集成内容对合作方进行一体化以及定制化的服务。其中很重要的是我们不仅仅是单一的终端平台或者单一的OS平台，我们还为各个不同的OTT终端和渠道们做深度定制的内容运营服务。上游的内容来自自营、联运、集成，下游对渠道终端的输出是高度定制化的。我们不是把这些服务当成以风行为核心的模式，而更多的是帮助渠道方，完全基于渠道方的需求，从他们的角度出发，以敏捷、高速的响应速度解决它的增长问题。

　　在垂直内容的输出方面，不仅仅是面向OTT的，而是面向全网大屏，主要以APP的形式，将更垂直的内容集成服务提供给下游的合作方。集成的垂直内容服务包括视频、少儿、教育电商等，我们有一系列教育类产品，也有风行优选——电商类服务平台，优化大师——工具类服务产品，这些都是基于定制APP方式的服务面向全网大屏进行的服务。

　　我这里分享几个内容服务的例子：

　　第一个案例是橙子视频。它是生活类大屏短视频精选，优选了内容供应商，并且遵循广电播控的大屏短视频服务。我们发现在不同的渠道载体里，短视频整个活跃度差异很大。目前在OTT领域里，橙子视频的活跃度在10%以上，也就是说每安装或者触达100个用户，每天的活跃度大概有10个人，这是一个很高的活跃度。在广电的活跃度会低一些，但也一直在提高。

　　第二个案例是橙子教育。它是精细化的智能学习系统，我们为下游的渠道商做定制的服务，无论是计费模式还是内容编排，还是甄选，都是根据不同的渠道来进行定制的。我们努力提高消费者选择到合适的教育内容产品，并在教育的基础服务上，即学习工具、学习记录以及怎么让学习的体验越来越好等方面提供很多基础服务。

　　第三个案例是优化大师。在独立的优化大师里，我们的市场占有率较高，它的具体功能大家都理解，就是帮助系统提速，这也是我们技术型产品之一。

　　技术能力输出的案例

　　风行是一家技术公司，无论是上层的视频云，还是边缘计算，还是中间整个大屏、小屏的内容运营管理平台，再到launcher和app产品层面，这是云管端的三个核心技术能力。另外还有关于钱的技术，就是广告技术和增值技术，广告技术是个很深的技术，尤其在今天小屏、大屏联通的时代，深不代表它有多难，而是要深扎进去。这三个主要的“云、管、端”，再加一个“钱”，就是“3+1”的技术服务能力。

　　我们使用这些技术能力为终端伙伴和内容的供应方提供个性化定制服务，从成本的角度，这些技术极大降低成本，比如风行的P2P(传输P2P的技术)，我们把它叫做边缘计算，通过用户参与的方式，能够极大地降低整个内容的传输成本。

　　广告增效源于奋力协同

　　我们提出三个圈，内容、技术、广告，实际上是在大屏时代里最被忽略的领域是广告，今天很多人分享的是内容、增值变现、用户付费等方面，但其实广告的市场非常大。简单看，小屏的市场只有6亿的视频用户，但是在OTT、IPTV、DVB里规模是三四亿家庭，人群数不比小屏少，虽然用户群存在差异，比如年龄层结构差异，但其实广告的空间也是非常大的。

　　广告是很复杂的领域，不仅仅是终端的集中化较低，整个体系较分散，也包括上游广告主对整个市场的理解以及中间服务商的支持，有很多问题需要解决。广告要增效，需要整个上下游奋力协同。我们有多年的广告经验，无论是基础的广告服务，还是互动广告、内容营销广告或是短视频营销，在整个视频广告里沉淀时间较久，我们又愿意做奋力协同的广告服务方，把我们的技术能力、业务能力、营销体系更多地为上下游的伙伴服务。

　　我们背后也有大量的广告主，风行在视频广告里基本上能够覆盖到80%以上的主流广告主，所以广告服务我们最重要的就是有很大的广告客户作为支撑。

　　风行的内容运营服务、广告运营服务以及技术支撑，就是基于用户的洞察、技术的洞察、产业的洞察，用专业的能力去服务于大家，让内容流动更快、更有效、更简单;成本下降、体验提高、收益变得更高，通过服务和大家一起让产业的流动加速并协同增效。