2018年世界杯盘点用户报告

艾瑞| 艾瑞咨询| 2018-07-22

　　【流媒体网】摘要：世界杯为观众最关注赛事，世界杯年带来大量新球迷，优秀表现吸引大量新粉丝。观众观赛体验较上届世界杯发生较大提升,移动设备成为主要观战平台，观众观看内容及互动方式更加多元，观赛伙伴、赛间活动更加丰富。

　　▌观众观赛设备有所转变

　　战火重燃，移动设备成为主要观战平台：

　　作为全世界球迷四年一次的狂欢节，世界杯是每个球迷都翘首以盼的赛事。今年的世界杯不仅仅可以通过电视转播观看，咪咕和优酷视频及旗下APP都获得了赛事的直播权。正是如此，越来越多的球迷愿意通过手机和平板等移动设备观看比赛，相比上次世界杯，这次会通过平板观看的观众达到了49%，较上次世界杯增长接近10%。而会通过手机观看赛事的观众更是达到了86.2%，比上届世界杯时增长18.7%。

　　▌世界杯期间视频平台使用情况

　　官方版权吸引球迷涌入，“黑科技”为观众选择关键

　　智能设备的普及和网络传输速度的提升等原因让通过移动设备观看赛事的体验不断提升，因此在世界杯开赛之后，大量球迷纷纷涌入了拥有比赛转播权的视频APP 。其中，咪咕视频的“高清4K”、“50帧原画”、“多路同看”等“黑科技”以及诸多名嘴解说的加盟大大提高了比赛的观赏性，吸引了大量球迷使用。

　　▌咪咕视频世界杯期间使用情况

　　精彩赛事让人上瘾，重度用户直线上升

　　在获得世界杯的转播权之后，各大视频平台纷纷发挥自身优势，为观众全天候的提供世界杯相关的精彩内容。因版权利好的原因，咪咕视频用户在大赛开始后的增长速度令人侧目。在世界杯开赛当日，咪咕视频的日活跃用户较月初增长了109%。

　　世界杯开赛后，咪咕视频的月用户设备数相比5月也有着大幅度的增长。在6月，咪咕视频的月用户设备数较5月的增长接近200%，达到192.7%。

　　▌观赛场景观赛地点更加丰富

　　摆脱场地束缚，随时随地看比赛

　　技术的进步在改变了人们观赛设备的同时也丰富了观众们的观赛场景。通过手机等各式移动设备，无论是在上班的路上，还是在出游时，观众们都可以观看自己喜爱的节目。与观赛场景一同改变的还有观赛地点，尽管家仍然是观看世界杯的首选，但是本届世界杯，越来越多的观众选择走出家门，与自己的好朋友，甚至是陌生人，一起在酒吧、餐厅和户外享受比赛的乐趣。

　　▌观赛技术与观赛选择更加多元

　　我的解说我选择，我的视角我决定

　　移动端设备观赛的普及为新技术的应用提供了平台，曾经在电视上收看比赛时，所看到的角度完全由转播方决定，且每场比赛的解说也相对固定。而现在包括咪咕视频在内的各视频平台在转播本届世界杯的比赛时，为观众提供了多角度不同机位的选择，可以让观众根据自己的喜好从各个视角观看比赛，同时一场比赛也不再仅有一组解说团队，丰富的解说嘉宾搭配也为各视频平台吸引了大量慕名而来的用户。

　　▌观众观赛内容分析

　　直播战报全收看，精彩集锦不错过

　　相较于传统的电视转播，APP内具有更多的内容形式。从传统的赛事直播、精彩视频点播，到周边新闻、互动精彩和图文点评，多样化的内容满足了具有不同爱好的每一位球迷。

　　以咪咕视频为例，在各领域中，直播以及赛事相关新闻、视频点播仍占观众选择观看内容大部分比例，而其中精彩集锦、搞笑花絮等视频内容更是占总内容65.1%，位居第三名。

　　▌观众观赛体验偏好

　　视频质量至关重要，相关报道、评论吸引眼球

　　随着科技的进步，观众对于在APP上的观赛等内容方面的体验要求也越来越高。世界杯期间，最重要的莫过于赛事本身，因此观众们也最为注重与赛事相关内容的体验，而其中，播放的流畅度以及视频的清晰度是观众最在意的两个方面。

　　同时许多用户愿意通过阅读赛事相关新闻以及专业人士点评加深自己对于赛事的理解，所以对于这部分内容的专业性和延展性也有很高的要求。

　　▌世界杯观众互动方式分析

　　竞猜投票表支持、投稿评论两不误

　　在本届世界杯期间，观众除了观看比赛之外，还通过多种多样有趣的方式加入与世界杯有关的互动。在各互动方式中，参与比赛胜负的竞猜成为最受观众欢迎的互动方式。同时球迷也通过投票的方式pick自己喜欢的球队。

　　为了满足用户的参与感，咪咕视频也同样上线了丰富的互动形式。让用户在观看比赛的同时可以签到领积分、领球币，更可以与好友分享自己喜欢的内容。

　　▌世界杯竞猜情况分析

　　竞猜热情高涨，结果频频爆冷

　　在观看精彩纷呈的比赛同时，世界杯观众们也通过使用免费领取的球币参与竞猜。本届世界杯小组赛期间，球迷在咪咕视频上以竞猜的方式进行互动的热情大大高于其他互动形式。从队伍方面，韩国队比赛时观众参与竞猜的热情度最高。而竞猜成功率最高的队伍为俄罗斯队，其参加的三场比赛的竞猜成功率平均为70%。最让人猜不透比赛结果的队伍当属日本队，由于其频频爆冷，导致相关竞猜总成功率仅有50%。在单场比赛方面，西班牙和摩洛哥的平局以2%的成功率创造了本届最低。

　　▌观赛同伴选择

　　共同观赛更受青睐，合家共赏仍是主流

　　在本次世界杯期间，观众与他人共同观赛的次数较上届世界杯时有着较大的提升，同时与各个不同人群集体观看的次数也均有提升。在各项选择中，家人仍是共同观赛的首选伙伴。在本届世界杯上，与家人共同观赛过的观众占比达到了66.1%。其主要原因为绝大部分世界杯比赛时间多在晚上甚至深夜开始，此时大部分观众都已回到家中。同时，大部分球迷所支持的队伍多受家中长辈影响，往往会出现全家支持同一队伍的情况，因此和家人一起看球会有更多的共同语言。然而如今我们可以自主接触到更多的比赛，支持的队伍也与家人越来越不同，所以与同球队球迷们在酒吧等地共同看球也成为了现在球迷们的新选择。

　　▌观赛期间交流方式选择

　　线上线下同步交流分享，弹幕微博随时上传感受

　　在线下与同伴、支持同一球队的球迷一起观看比赛的同时，越来越多的观众选择在社交平台上同时分享自己观赛的实时感受。在世界杯观众中，会通过发微博、朋友圈分享自己对比赛看法的人占63.2%。

　　在通过视频平台观看赛事直播的同时发送弹幕也成为了本届世界杯观众之间互动的重要方式，在观看比赛的同时通过弹幕表达自己的看法可以让用户体验到如在线下同伙伴一起观看比赛的感受，做到真正的“0时差”交流。在本次世界杯中，通过发送弹幕进行交流的观众达到了46%。

　　▌观赛期间活动及饮食选择

　　休息点评不可少，啤酒烧烤跑不了

　　漫长的世界杯比赛可谓是一场“持久战”。对于广大足球拥趸来说，熬夜观赛成为了必然的选择。因此中场休息时宝贵的15分钟不仅成为了场上球员、教练调整的时间，也给观众们带来了难得的休息的时机。在中场休息期间，许多观众都会选择趁机休息一下，同时观看解说及嘉宾对半场比赛的分析和点评。

　　而深夜看球更免不了宵夜的陪伴。无论是在家还是在户外看球，烧烤和啤酒可以称之为这场足球盛宴的最佳伴侣，伴随着重口味和冰凉的双重加持，球迷的观赛热情也达到了顶峰。

　　▌观众关注赛事偏好

　　世界杯收获最多关注，欧罗巴赛场更具吸引力

　　作为与奥运会并称为全球体育两大最顶级赛事，世界杯受到的关注度在足球赛事中位居榜首。本届世界杯观众中，对世界杯有所关注的观众占比高达91%。

　　在观众关注的体育赛事中，欧洲的赛事因为水平更高、对抗性更强而对球迷具有更大的吸引力，在关注赛事前五中有四名来自欧洲。而作为我国自己的联赛，中超受到的关注度超过了德甲、意甲等知名欧洲联赛，以53.8%的关注度在总体排名中位列第四。

　　▌2018年世界杯观众画像

　　80、90后成观赛主力，全国球迷观赛热情高涨

　　本届世界杯的观众中，观看世界杯赛事的人群年龄在不断地分散化，30-40岁的观众数量占比达到41.3%。而随着年龄的增长，90后们也逐渐体会到了足球这项运动的魅力，加入了看球大军。在全部观赛人群当中90后占总体的40.7%。

　　地域方面，经济发展较好的江浙和广东、作为人口大省的山东和河南位列咪咕4G用户数量前五，北京、上海身居前10。

　　▌不同性别观众观赛原因分析

　　女性也爱看球赛，个人爱好为球迷观赛主要原因

　　足球早已不在是男生们的特有喜好，女生也从一个“局外人”的形象逐渐转变成为这项体育赛事的参与者。今年世界杯小组赛期间，女性观众在整体观众群体中占31.1%。

　　尽管男女世界杯观众的比例仍有差距，但在观赛原因方面却保持了一致。对于大部分球迷而言，其收看赛事的初衷均为个人爱好，在男女球迷中因个人爱好所以观赛的人数占比分别达到68.4%和61.1%。

　　▌世界杯观众球队偏好

　　世界杯年诞生更多新球迷，传统强队球迷更多

　　每逢世界杯，各传统豪强与闪耀的新贵们同台竞技，为观众带来四年一度的足球视听盛宴。各队优秀的表现为自己的球队扎实的圈了一波粉。据统计，在世界杯年份开始关注、喜欢球队的人数高于非世界杯年，从2008年到2017年间，2010年南非世界杯和2014年巴西世界杯共同贡献了这十年内22.7%的新球迷。同时巴西、德国等传统足球大国因其优秀的表现获得了最多的球迷支持，也在本次世界杯冠军预测的得票中遥遥领先。

　　▌用户体育运动热爱程度及项目偏好

　　世界杯观众对体育更有热情，足球仍为用户最爱

　　在用户中，世界杯观众对体育运动的热爱程度明显高于非世界杯观众，与此同时世界杯观众群体也具有更高的人均参与项目数，在参与体育项目的数目方面，世界杯观众平均每人会参与3.5项体育运动，而非世界杯观众则只有2.7。

　　然而无论用户是否观看世界杯赛事，足球作为世界第一大运动，仍收获着最高的关注度和喜爱程度。在咪咕用户中，热爱足球的用户数目占总体用户的66.6%，高于第二名羽毛球59.3%。

　　▌咪咕世界杯用户研究目的

　　了解用户特征，洞悉用户偏好

　　为了在更好的获取咪咕用户画像，同时也为了了解使用咪咕视频观看本届世界杯的观众在观赛方式以及观赛体验方面的转变，本报告通过艾瑞自主调研平台iclick社区投放在线调研问卷的方式进行调研，并结合咪咕大数据进行分析、总结。最终收获有效问卷1500份，其中咪咕世界杯观众1091份，咪咕非世界杯用户409份。