【流媒体网】消息：2018年，是视听产业“智变”之年，是产业智慧升级，依托运营致胜的关键一年。从电视大屏到智慧家庭，智慧生态的探索发展，是产业需要积极思考并为之实践的方向，同时这也将带动产业的业务、体验提升，完成从看电视到用电视的转型变化。

　　5月9-10日，以“聚合跨界力量，变革视听未来”为主题的流媒体网第十五届电视新媒体高峰论坛在西安举行。9日下午，在主题为“IPTV+ 从量变到智变的大屏未来”的分论坛上，深圳市路通网络技术有限公司CPO朱志鹏进行了主题为《匠心与产品-打造绿色健康可持续发展的TV增值业务》的演讲。

　　以下为演讲全文：

　　　跟大家一起聊聊现在的产品和未来的规划，以及在产品里面如何跟客户进行交流。我主要是从五个方面讲一下：

　　一、满足需求

　　现在大家都在围绕增值业务进行发展，增值业务发展到现在，IPTV+在整个家庭里都有了覆盖，我们分了四个产品线，主要是音乐、健康、教育和游戏。我们路通发展的方向，是在精细化的方向里面逐步去做的更细致，这四大产品线，音乐主要是百灵K歌、音乐现场等为主，这都是比较精细化的。不同的产品，我们的核心是家庭，希望把产品作为一个纽带，把家庭的成员维系在一起。

　　二、关怀之至，进取之心

　　我们如何在功能上面针对用户的需要进行设计呢?一些实际的案例，我们观察到了很多教育品牌和教育产品，在IPTV中，大多数个人中心都是非常简陋的，也没有体现出来太多的内容。大家也会去关注一些数据，可能会觉得个人中心的访问量不高，为什么呢?因为没有内容。家长在针对孩子看电视的关键痛点是什么呢?他担心孩子看的内容。这个跟互联网的区别就是管控的优势，我相信在座的很多都已经父母，你们并不放心孩子自己在互联网上找内容，相对于看电视来说，这些是更加安全、更加绿色的，同时可以对孩子的行为进行分析，并且把分析通过手机反馈到家长。现在经过数据调查，在教育类的品牌里面这些受到很多家长的关注，相比以前在个人中心放一个帐号来说，数据有了非常大的增长。所以首先我们是否考虑到用户的痛点。

　　其次是精准推荐。很多人都在说千人千面这个词，我不太习惯于“千人千面”这几个字，我认为你只有做到了精准匹配才能做到千人千面，如果没有精准匹配可能就是千人一面，或者千人多面，并且很容易会产生一些我想要香蕉而你给我一个苹果，这些千人千面并不是很精准的。

　　更好的智能推荐可以让用户的使用体验和使用感知得到比较大的提升。路通的产品在这些方面，更多的把千人千面或者是用户的智能推荐设计，放在改善用户的操作体验上。

　　然后是追求创新。它的场景完全可以来自其他地方，比如我们用AR技术和纸质的实体卡片相结合，通过扫描这些纸质的实体卡片，在电视上呈现出3D的卡片形象，声光化的体验，这时候大屏只是一个显示器而已，更多的技术核心是放在手机上面去实现。考虑到用户如何更好的、接地气儿的使用产品，很多东西对于用户来说是不方便的，用户需要的是更好的体验进行付费的一些服务。我们会给他们提供相对来说没有那么专业的设备，比如通过手机变成麦克风，只要用户对着手机唱歌，手机会录音同时上传服务器合成音轨，这样对用户也是降低门槛的体验。

　　便捷的软硬结合，譬如健身的产品，现在我们可以实现在传统的机顶盒上做一个智能体脂秤，与智能硬件互联互通，用户在使用的时候基本上可以不需要有更多的主观输入和选择，只要站在上面就可以完成他对自己身体数据的记录。

　　在视频内容方面，各家都谈到了视频的竞争和引入，现在版权方面竞争非常的激烈。我们在发展过程中也意识到很多世面上的内容无法满足用户的精细化需求和产品需求，现在我们自建了一千平米的拍摄基地，以4K标准为起点，丰富多变的拍摄场景，完整的内容策划、拍摄及后期制作团队，确保源源不断的优质内容的输出。比如健康的视频，签约的教练教学视频，健身、瑜珈辅导等等。

　　平台方面刚才讲了产品方面如何满足需求，在系统支撑方面，路通主要是保障产品体系，让产品迅速的配置。我们完成了自由研发三大支撑平台。

　　三、三大支撑平台

　　一是所见即所得TV产品管理平台，是在增值业务平台里面独创的，所有的界面在路通是所见即所得的方式进行开放。路通在国内29个省市里面都会独立开发产品，最快两小时完成一套产品上线记录。同时可以实现多节点多产品的管理，同时对页面配置、多产品管理等进行完整的配置。

　　二是强大的内容库审核分发管理平台，路通有一个庞大的管理平台进行管理。

　　三是大数据动态分析平台。路通可以实现全国产品数据的汇总，在对网络和接通网的区域，我们会进行人工数据的上传，每天都可以看到全国的数据变化。

　　通过这三大平台，支撑起目前的产品体系，路通公司有员工600多人，有200多人的产品研发团队，200多人的市场人员，同时分布在全国29个省市。每一个省份的运营商只要有任何需要配合，一个电话人员就会到你身边。

　　路通在产品和服务上面怎么进行支撑的呢?今天很多大型的平台或者大数据的运营，路通在增值业务里面更多是做的小的东西，做的是什么样的服务，当然我们现在强调开放性，希望更多的合作伙伴进来，比如内容的合作、硬件的合作，可以在这些领域里面有更深入的耕耘，可以给用户提供更好的服务，也给所有的人员创造更好的价值。

　　四、四大产品体系介绍

　　刚才说到了一些细节的东西，现在说一下路通大产品体系里面的几个产品。一是百灵K歌。这是一款专注于打造家庭互动音乐的娱乐平台，实现了手机点歌、语音点歌等。二是果果乐园。我们现在是6.0版本，在市面上经过六个版本的迭代，这个产品已经在市场里面是非常成熟的产品，现在已经跨入到有更多互动体验的产品级别。三是梦想乐园。这是我们一款专为家庭用户定制的游戏。四是幸福健身团。这是一款家庭运动健身服务产品，是运动教学视频为基础，并对内容进行课程化编排，支持与wifi体脂秤的互联，并给出基于用户体脂数据的运动建议，并且在健身社区用户还可以彼此分享和互动，给家庭用户带来全新的运动健身体检。

　　五、期待合作

　　路通是一家愿意用心研究如何服务好用户的公司，目前产业上有很多服务在增值业务领域可能会有一些竞争或者不良的视频、捆绑操作等，路通在这方面是绝对不会采用这样的方式，我们希望用自己的匠心，放在如何服务用户上面。只要你用心的做好产品，这才是最终的发展方向和根本。路通愿意以这样一种态度来做好产品。公司没有对外的广告宣传，也没有融入更多的大资本，永远遵循遵守就是如何做好产品这么一个方法。

　　嘉宾演讲PPT及更多论道PPT，可点击链接获取：

　　http://v.lmtw.com/mzs/content/index/keyword_id/-2

责任编辑：庞梦婕