【流媒体网】消息：OTT电视大屏正处在强力发展时期，其营销价值已经得到了市场的认可，并成为最具营销潜力的方式和渠道之一。而电视大屏该如何重塑价值?又如何迎接传统广告营销与互联网电视结合的机遇与挑战?由流媒体网和智能电视大数据联盟共同主办的OTT大数据及大屏营销论坛，邀请产业链广告环节合作伙伴，数据公司，一起用洞察厘清趋势，探索OTT大屏新蓝海。

　　2017年11月9日—10日，以“新电视、新娱乐、新传媒、新生态”为主题的流媒体网第十四届电视新媒体高峰论坛在长沙举行。10日下午，在主题为“OTT大数据及大屏营销”的分论坛上，号百信息服务有限公司副总经理钮钢进行了主题为《开启多屏同源大数据时代》的演讲。

　　以下为演讲全文：

　　在这次会议上听到了数据、用户体验、价值等各个方面，看看市场近20年的发展，很有感触，为什么要说“新时代”，因为这个词很热门，我们现在的确到了跨屏同源的时代，跟这几年智能终端的发展、OTT的发展，特别是内容的发展相关。

　　内容、数据、算法

　　当下用户体验在升级，20年前我们想要用上宽带，所以在买各种碟片，觉得总有一天会有收藏价值，但现在那个时候已经过去了，从十几块到几块钱一张，这是那时候的方式。但到了2003年、2004年，我们开始想着电视要上网，电信的宽带怎么让电视上网，所以跟长虹签了协议，经过发展，包括从2005年开始颁布了相关标准，后来很多回忆都在谈政策问题。当时有一个回看功能就给用户很大的体验提升，为什么?那时候看电视都有广告，必须在整点去看电视，但有了回看功能后方便了很多，人们下班回家仍然可以看新闻联播，有广告可以跳过去看。后来的IPTV、OTT，我们都知道它们现在的活跃度，有巨大的空间，那巨大的价值在哪里挖掘?就是把用户激活。

　　现在我们使用苹果手机、苹果笔记本电脑，很多时候用很多东西，是用的跨屏之间的同源，包括当下的各种语音，比如腾讯语音等，为这种同源的多屏创造出一种更好的体验。在今天的报告里有这样的话：“数字领袖=用更好的用户体验+更低的价格…数据+规模来改造媒体”;“新兴零售商+狡猾的大品牌=寻找方法让图像(视频)+数据+算法+语音为它们工作”。接触过数据或者玩过数据之后，尽管数据涉及到用户隐私，但仍然也会很兴奋，他会不断知道用户想要什么，包括下面讲到今天的零售商都在寻找方法和数据上传。

　　最近的双十一人们可以看到各种优惠，怎么都算不清到底多少钱，但是用户想要的时候会更加精准，并且想得到他更想要的东西。当用户规模起来，我们去想想用户需要什么，不是站在我们的角度去想，而是应该反过来去观察用户怎样使用。有些数据说大屏在未来有潜力，但是虽然我们在过程中有很多触点，现在在大屏上面却非常少，或者说虽然我们的技术在不断突破，但是这个点很难达到。

　　使用《今日头条》看某个类型的新闻，之后就老是有这个类型的新闻，它怎么知道我想要什么东西，或者它里面有条内容是关于自由泳的，我是想练习自由泳，但它是怎么知道的?甚至打开这个内容还会向你推荐蛙泳的姿势等等，尽管当下还不是很精细，但是它更能了解你，会知道你在看什么，想看什么。

　　同样的，以音乐软件为例，将来的音乐会场景化，更多的时候你在什么场景中它就会放什么样的音乐，你会越来越发现自己每天使用的APP会猜你喜欢什么，给你推荐的书，或者跟你订阅的专栏都是相关的，或者是引发了你的购买欲望。所以越来越多这样的一些应用开始了解你，为你推荐。包括拼多多，是有人真实的在拼，自己的名字在上面，经常为你推荐1块钱的东西等。

　　这些方式在变化，如果大家在用的话经常会诧异，甚至它知道你的朋友圈，可以找那些关系，因为它有几何空间理论，这些将来是数据、内容，特别相关的算法会有很多，但是算法要应用，应用还是要体现在用户体验上，体现在这些内容怎样触动用户。

　　淘宝上面有个框，可以拍照，拍下来就可以识别出它的内容信息，因为现在有很多信息都在关联打通，所以数据在关联以后，随机拍的照片，很多关联的东西就出来了。所以大家也会发现，现在有很多社会热点，比如具体到某个明星时间，并不是他个人本身，而是他身上的西装火了，同款的衣服火了这样的例子。未来各种信息通过关联以后，不仅是广告，还会回到精准营销，或者怎样更好的到达用户，这是我个人的几个真实体验。

　　怎么互动? 如何优化体验?

　　现在有几个痛点，以看电视为例，关闭电视再进去还要重新来一遍，因为开电视有很多步骤，前面有个广告，然后再进到某个专题里面去看、不断去选，选完以后，想了解某个新闻，但是当打开新闻频道的时候，发现这个新闻过了。

　　其实电视应该记住用户在用什么，现在大家都在改变体验，包括使用很多技术，所谓千人千面，就是记住你看什么，现在在互联网上越来越普及了，你看了哪些，或者是接下来看什么。尽管现在摇控器有了很多变化，但很多还是需要按部就班的进去。或者我们经常下载电影，看到评分，还会有很多关联推荐，看了一部剧以后，还会推荐其它剧。

　　下一步就是怎么把这些屏连接起来，包括应用怎样去做。比如芒果在美食内容方面已经开始做手机和电视屏之间做互动，以前我想过机顶盒上怎样把甩屏的功能应用起来，再到现在手机与大屏的互动，已经越来越好。

　　未来的智能终端一定能知道你在哪里，在干什么。你的电视跟你的位置、场景相关，会有很多很有意思的创新应用，但是我们需要有一些底层的平台和数据做支持。做这个的有很多，语音识别没有问题，但是背后是内容、控制等。我们现在在尝试语音，语音是让更多的功能从遥控器上下来，从语音识别到语意识别，到未来的语气识别，还会不断演进。这是一个趋势，所以千万不要嘲笑技术，可能只是在现阶段技术不太成熟，但是两三年以后再来看，真正有技术含量的，会做出很多有意思的应用。为什么我们要参与到智能电视大数据联盟，因为我们希望通过数据的积累创造出更好的服务和运营。

　　跨屏同源云

　　我们现在做跨屏同源云，需要想清楚背后有哪些数据，到底是怎么来的。原来我们只在想跨屏同源，概念很好，但是怎么用?有IPTV、各种智能家庭终端，原来有一定的难度，但现在来看，已经可以跟家庭网络关联起来。当时在做的时候终端的成本很高，还不是智能的，现在发现智能网络端上面的连接，无论Pad屏还是手机屏都更直观，未来会有越来越多的终端把这些数据管理起来。我们没有管理，只是解决了网络的补充，但把后台的所有数据都关联起来，可能是在帮你解决上网问题，但同时它也是在监测，当把数据关联起来的时候就不一样了，我们发现在多屏的过程有个非常重要的基础，就是网关的管理，从3000万到5000万，这是我们现在在智能大数据当中的基础，基于这个点把数据关联起来。

　　关于数据的深度，标签的丰富度，电信有一个优势，它是实名的，是真实的上网数据，但是用户要把自己的数据保护好，它能知道真实的你是谁，是用邮箱注册的还是用其它方式注册的。我过去几年跟阿里做过对比，大量的数据都是用邮箱注册的，不知道背后是谁，但用电话号码注册则能知道真实的你是谁，我们仔细分析以后发现有很多便利，比如你的电话只打出、不打进，还有你的电话是在什么时候打出的，你说在上海，实际上在北京，中国电信在做天翼账号，终端也在做，还有其他项目，比如现在用的微信都关联很多应用，这些是我们现在在做的。在互联网不同的应用场景下，用户是什么行为都会有，我们的确正在把数据做实，到精准。把数据把握好、关联好，这是我们现在在做的。

　　关于天翼账号，包括我们很多智能连接，多屏的同源，跨屏的互动等，原来是属于宽带的连接，现在宽带到5G了，原来可能是在不同的网络上，将来还有WIFI，智能连接可能是连接用户和家庭，后台我们还做了很多应用。我们特别强调一个叫手机、电视、PC的跨屏服务，比如我们前期在跟欢网进行一个合作，通过网关、OTT进行比对，发现有700万的用户数，这是我们从广告识别到终端上，是哪个终端，原则是一个网关，是一个家庭的账户，但是没有到终端，后来可以发展到人。所以在某些比例上，怎样去做营销，可以带来一些新的价值。

　　当下机顶盒和网关是现在中国电信在做的，现在说智能家庭，十年前、甚至二十年前也在讲智能家庭，只不过现在靠谱的多了。平台上有各种数据，包括云的技术等，这是我们大数据在做的，目前覆盖了3亿，有5亿的实名拥护，中国电信的天翼账号，包括能不能和其它终端连接在一起，创造更好的能力。

　　最后是我们在推的智能模块概念。我更想说的是要共创，只有数据其实是不够的，还要建立非常强的跨越团队共同去创造，广告人对媒体更了解，电信人对接入层更了解，做数据的人能够做出很有意思的模型来。一个开放的数据大赛把一些数据和电信的数据加在一起，结果很有意思，有非常多的创新者能去思考，我们希望将来产生这样一个联盟，搭建创新的平台，把数据的基础做好，形成真正的用户平台。基于这些把程序关联起来，把平台放在一起，数据怎么去运用，怎么去推动数据和业务的结合。

　　我们在将来希望通过共创、共享，最后实现变现，但不是简单的变现数据，不是我们当下看到的用很low的方式去推送用户不需要的东西，那是给用户带来骚扰，而是变现应用、变现服务。这是我要和大家分享的生态概念，希望大家在共同的生态里面各取所需，互相协助，共同成长。

责任编辑：路明玉