【流媒体网】消息：电视行业经历近百年的积累沉淀，产品形态与商业模式几经变革，愈发成熟与完善。互联网大潮兴起，电视行业的商业模式正在经历大变天，核心就是从过去的经营产品转向经营用户，从经营产品获得的一次性的收益转向经营用户获得长期的服务收益，用户至上的经营理念将更为突显，而在这一拐点，谁能把握机会趁势而起，谁就能占领头部市场。

　　2017年11月9日—10日，以“新电视、新娱乐、新传媒、新生态”为主题的流媒体网第十四届电视新媒体高峰论坛在长沙举行。9日下午，在主题为“商业+ 从电视到智慧家庭的价值之路”的分论坛上，上海艾策通讯科技股份有限公司 总经理 王勇做了主题为《智能机器人在IPTV领域的应用》的演讲。

　　以下是演讲全文：

　　介绍PPT之前，简单介绍一下公司的情况，在IPTV领域做了十年，从2007年开始，一直是艾策，专门做测试的，机器人也是围绕着测试的。定位就是为我们整个IPTV产业链上的同行，包括内容提供商、平台商终端厂商，中国电信方面，为他们提供一整套的视频的保障服务，包括了中国电信、中国移动，上线前的性能检测，机顶盒的入网测试，这是我们提供解决方案。这里面提供能力保障，然后运营上提供端到端的质量保障，我介绍的产品，质量保障和安全保障有一定的关联，流程保障和增值保障还没有推出，公司是去年年底挂在新三板。

　　智能机器人

　　智能机器人分为五部分，一是机器人的定义;二是IPTV产业链上需要机器人吗?三是艾策的机器人长什么样子;四是我们为同行解决哪些问题?五是我们的案例分析和介绍。

　　机器人的定义，这个材料是百度都可以搜到，机器人最重要是替代一部分人工的操作，提高效率，懂的机器语言，做到态势感知，状态和趋势上的分析，然后他们说可以直接进行对话，那么我们现在目前做到2.0阶段，实现了一些语言的理论，在3.0阶段里面我们就会做，就是智能化方面，交互方面。那么产业链上，每次论道，有内容提供商，包括嘉攸他们也是做内容运营、内容聚合等等，内容提供商而言，有没有涉黄、涉政和质量方面的问题，如果真正把短视频引入大屏里面来，那么审核的工作量极其庞大，如果靠人工审核是几乎无法达到的。在广州做恒大直播的时候，球场上看拿出国民党的旗子、日本的旗子，正在直播就放出去了，这个人眼就不会关注到，我们的机器人就会关注到。内容提供商就会关心内容审核、安全审核方面，这是靠人类做的，也是要做质量、内容、安全、合规，这些内容有没有进入播控体系的，放出去的内容，长江新媒体下面四个IPTV或者是电视播放，是否合规要做一些检查，还有IPTV运营商关注的质量，质量方面，我们不做，对浙江电信大概近三千多个点，发现上百个节目丢失，根本没放进去，这边做的在好的东西，特别是连续剧就又会投诉了，这是内容IPTV运营商的。另外是CP、SP的演示，上线后的性能检测，和安全检测。

　　机器人是什么原理，普通用户家里机顶盒是通过一个网线连接到机顶盒，外面有220伏，再到电视机上，我们做的机器人就是右边这个界面上，所有跟机顶盒打交道的东西，我们可以称为审核角，网线通过我们来进行周转，我们还发遥控指令，然后机顶盒输给我们设备，我们来做画面识别，各种各样的安全审计，包括涉黄、涉政的敏感名词来做。像用户一样连接、用户一样操作、用户一样感知故障现象，这里边不合规的内容，可能在小朋友面前放大尺度东西都可以检测出来。

　　机器人产品的外观，有大一点的设备和小一点的设备，机器人的外观不是看起来有脚，我们只是定义为机器人，他们创造这个硬件，每一个板卡里面支持一个机顶盒。江苏中心，他们会有95款机顶盒同时在线测试，最初的规划要25个工程师来做这个事情，工作量是非常庞大的，而且人工审计的时候人员有很大的流失，我们这套解决方案上面就用三个机架，这个机架放一堆的机顶盒，实现智能化，最后可以精简到5个人左右的情况，实现全流程，7X24小时的测试。

　　IPTV产业链上的机器人

　　我们可以为产业链上的同行解决哪些问题?比如说节目上线有缺集的问题，上海电信1364个片源，也有缺集的情况。还有连接丢失的问题，还有海豹错放的问题，点播异常退出的问题，界面适配问题，我们是通过人工的模式画面采集，采集的结果我们来分析画面，最后来给机顶盒，死机的情况可以断电，就是这个意思，所以解决安全上的问题，解决质量上的问题，解决日常维护上的问题，运维问题。

　　我们在上海电信的分析和应用，这是对上海电信整个点播的电视剧做了检测，从EPG的首页进入点播的栏目，再到剧集的选择，再到选级的选择，再到点播广告整个流程，每一个都放了30秒的广告，如果需要人来做需要5天才可以把工作做完，那么节约下来就是3.5天，提高了70%效率。

　　拨测效果，可以看到每一个剧集的效果，所有轨迹的回溯，比如说放到25集异常的情况，我这个例子是运营中的质量，但是也可以用于做全流程的安全检测，因为IPTV安全可以分为四个环节，第一是内容安全、二是平台安全、三是传输网络安全、四是终端安全，同行2014年发生过非常重要的安全事件，温州那边，最后的影响600万用户，有16万用户被攻击，用同样的技术在全流程里面可以为我们的运营商、从业者也好，因为要签一个服务承诺协议，这里面没有涉黄、涉政的内容，可以为同行人节约很大的人力，提升工作效率，这就是机器人的基本情况。谢谢大家。

责任编辑：王宁