【流媒体网】消息：11月9日，以“新电视、新娱乐、新传媒、新生态”为主题的流媒体网第十四届电视新媒体高峰论坛在长沙举行。

　　2017年，中国IPTV用户规模过亿，整个产业正在从规模效益朝着运营价值、传媒价值进行转进和探索。

　　IPTV作为中国电视新传媒的典型代表，如何寻求IPTV+时代的价值新蓝海，探索IPTV+的业务融合生态模式，抓住大视频3.0的发展机遇，并用人工智能、大数据助力IPTV+时代，从而完成从规模价值到市场红利的大屏价值探索，是当下从业者的新课题。

　　11月9日下午，在主题为“IPTV+ 从规模到运营价值的商业探索 ”的分论坛上，芒果TV运营商网络中心副总经理锁强做了主题为《抓住新机遇，赢在新时代》的演讲。

　　以下为演讲全文：

　　芒果的路是一条不一样的路，我们希望把芒果的东西分享出来，跟大家一起，让这个行业变得更好。

　　我分享的主题是“抓住新机遇，赢在新时代”，新时代这个词最近大家都很熟悉了，习大大讲到现在中国已经处于中国特色社会主义的新时代，IPTV方面，当下用户量已经破亿，TV端用户也已经进入了新的时代，在这个崭新的时代有非常多的机遇，融合新生态下的机遇也很多，需要大家去把握。我分享一些思路，就是我们在这个新时代怎样抓住新机遇，并去创造价值。

　　聚势发展，砥砺前行

　　总结芒果的几个关键词，一方面是芒果TV、湖南卫视创新的大背景，另一方面是来自TV端行业发展的升级，我们一直在聚大家所有的“势”在发展，砥砺前行。芒果TV走的不是一条常规路线，而是另外一条路线。

　　芒果TV的TV端历程分为三个阶段。第一阶段，是2010-2013年，总结出来是播控运营，聚焦产品的阶段;2014年到2016年，芒果TV拓展省外很多业务区域，把芒果的内容带到了全国每一个省份，省内IPTV升级到了IPTV+，平台得到了全面升级;2017年到2018年，芒果TV实现了多点突破，已经进入了融合运营的阶段。

　　平台、数据、产品、业务、播控，这些关键词中间是一个大的融合，所有的关键词最终体现出来的是走向融合的道路，那么每个关键词的融合体现在什么地方呢?

　　播控，2010年到2013年主要是以省内的TV端，湖南电信IPTV为主，是相对单一的;2014年，芒果TV拓展到了各个省份，是多项目的;2017年省内由IPTV进化到IPTV+，这个时候体现的是多能力，不只是IPTV能力，IPTV+的能力也体现出来了;省内的电信、联通、移动，省外的TV端，将增值业务进行了整合，这是多业务;2017年播控整体升级，媒资的升级、手机端打通，我们已经走向了融合，也是基于融合的运营。

　　融合业务模式方面，现在以IPTV为主，跟运营商结合移动增值，是与运营商合作的业务模式。产品的融合是在今年才发展起来的，TV+手机+流量+芒果会员，发展迅猛，如何跟芒果会员结合并利用到TV屏、手机屏，需要一个大的融合。

　　还有“翼芒”，今年9月份芒果召开了一个生态大会，推出一款“翼芒”电视，它体现的是终端的进一步的融合，作为面向用户的最后一块屏，体验效果是相当重要的。包括之后电视是否会作为智慧家庭的智能网关，这也是一个可能的路径。芒果推出了这样一款电视，把机顶盒和电视融合在一起，解决了很多的问题。这是终端产品的融合。

　　我们推出了智云UI，整个智云UI体现的是一个多垂直化、多融合运营的方式，包含了垂直化运营，包含了广告、电商，也包含了智能推荐，做到了多方面、多角色，它也是我们基于产品层面的融合。同时产品的融合还有增值产品的融合，会员权益的融合等。

　　接下来还有平台的融合，是一个金字塔的构成，从下到上依次是：本地、中心、云端。平台要逐步跟云端进行融合，IPTV是跟运营商合作，运营商之间不是互通的，但是这一块的播控平台只有新媒体一家，这里存在的问题是如何将我们的平台最大化的利用，产生最大的价值。这就需要将我们所有的能力会聚在中心点。“本地”指的是基于每个项目的平台能力需要聚合到“中心”，由“中心”统一会聚，在“中心”会聚了以后，更多的要跟“云端”对接，对接是双向的，一方面我们需要借助云端的能力来给我们的项目提供服务。很多云端能力比如科大讯飞的云端识别，或者其他云端的技术，我们都希望在项目上应用起来。一些脱离了云端是没办法用的，这时需要将云端的技术落地到本地，这需要有一个中心发挥承前启后的作用。芒果接下来基于TV端的播放业务会遵循这样的结构来拓展。

　　还有数据的融合，包括几个层面：数据来源的渠道融合，包括我们现在TV端的数据、自己采集的、通过运营商获取的，还有一些其他的云平台拿到的，多渠道数据的融合是我们现在正在做的事情，这需要我们对不同渠道的数据进行筛选和甄别，要跟云平台进行结合。大数据方面，现在IPTV用户如此庞大，数据量也相当大，这方面包含跟云端的存储和计算资源的深度结合，以及与本地的结合，这样能够把大数据的效率提升，同时支撑大数据之上的产品，比如实时收视、用户画像、数据可视化、智能推荐、精准广告、数据产品等。

　　以上是关于融合的点，从中选出了个别的点分享，融合的概念是体现在我们业务的方方面面的。

　　新机遇、新挑战

　　接下来说一下新机遇、新挑战。在新时代下有很多机遇，也会产生很多的挑战。产品是否能够黏住用户?新技术如何快速的落地到项目上?运营的效果如何保障?大数据如何深入到价值评估中去?遍布全国的芒果专区如何发展?平台管控是否符合政策的要求?这些都是我们发展过程中遇到的问题，如何解决这些问题呢?我把芒果的一些思路同大家分享。

　　新时代怎样才能赢?我们提出了三个创新、两个融合、一个观点，这是基于芒果发展的总结。

　　1、“三个创新”

　　第一，产品创新。创新是引领发展的第一动力，产品创新涉及两点，第一点是体验至上、用户至上，产品一定要围绕用户的体验，体验提升关乎是否能黏住用户，让用户使用你的产品。包括我们今年的翼芒电视，都是基于如何提高用户的使用体验。第二点是借力打力、融会贯通，如何把互联网上创新的产品拿来放到本地进行融合是相当重要的，但不是说每一个互联网的产品都可以直接拿下来，TV端有很多技术等问题是要进行改造的。

　　第二，技术创新。技术是第一生产力，相关技术的研究是相当的重要，每次变革技术在里面有决定性的作用。基于我们的发展来看，有些技术是我们在从事TV端方面的业务相当重视的，或者现在就要开始进行一些探索和研究的。

　　首先是大数据挖掘技术，大数据技术用在方方面面，不管是智能推荐还是精细化运营，并且大家都能做，但想要做好真不容易，一方面确实要使用到一些新的技术、专业的人才，同时还要结合自己业务的特点，毕竟TV屏跟互联网很多屏的使用方式还是不一样的。

　　另外是人机交互技术，如何跟电视大屏交互，是一直研究的点，包括现在的语音摇控器、手势操作，都是人机交互的技术，还有根据眼球转动来进行操控等都是人机交互要研究的。同时还包括媒资本身的评分、评论，以及所有跟这个媒资相关的互联网数据全部的集合，都相当重要。

　　云技术也是相当重要的，在我们发展的过程中，其实之前对其是有忽略的，现在我们正在进一步的加强云技术，它决定了我们支撑的高度和力度。

　　还有物联网，现在TV作为家庭里面非常重要的一块屏，是承载智慧家庭重要的元素，物联网发展比较快，TV是不是也可以成为物联网里的一个网关?肯定是有可能的。所以这一块我们也在进行一些探索。

　　第三，模式创新。新的商业模式、新的业务模式能带来一些变革性的发展，里面涉及很多的模式，包括后向盈利模式、商业定价模式、个性化解决方案模式等，后向经营的模式我们正在拓展的是广告，包括一些电商、游戏，基于TV平台的模式等都在进行一些拓展。

　　关于商业定价模式，对于运营中增值业务如何定价?是定平价包还是综合包?如何定价直接决定了增值业务运营的价值，其中还包含了一个个性化解决方案，就是当我们的用户规模达到一定的阶段之后，关于如何黏住用户，除了推出普适的产品，还要提供个性化的产品。T2O的商业模式包括广场舞和一些相应的活动，这都是我们探索的东西。

　　2、“两个融合”、“一个观点”

　　第一是服务的融合。IPTV是一个开放的信息平台和多产业的融合体系，不只是家庭看电视这么简单。融合用户服务是跨屏、跨应用、跨服务的融合。跨屏包括手机、PC、电视端如何给用户提供跨屏的服务。跨业务的服务包括相当多的应用，视听应用、游戏应用、服务应用、视频通话应用等很多是割裂的，如何在统一的界面给用户提供一个统一的服务，需要各个应用进行相应的信息互通和融合。统一的产品内聚，包括垂直化门户和中心化聚合，以垂直化的门户来给用户呈现，把精细化运营落实到垂直化里面去，这些是服务的融合。

　　第二是能力的融合，能力的提升是IPTV发展的重要保障力量，媒资能力的融合、大数据能力的融合、平台能力的融合，能力的支撑是IPTV发展非常重要的点，特别是媒资和大数据。对于芒果新媒体的背景来说，媒资和内容一直是核心竞争力，媒资的生产，包括媒资的完整性，媒资的运营怎么融合，同时现在有很多的端，如何把这些端的媒资进行融合等。大数据则是结合云端的能力、大数据能力去进行融合。

　　最后是一个观点：IPTV+的发展一定要注重云端及移动端的战略。内容的生产能力、制作能力一直是芒果TV作为第一优先来推进的，之所以一定要结合云端和移动端的战略，是因为云端体现的是一种新的技术和新的能力。IPTV用户量破亿之后，如何提供几百万、上千万用户的保障，是我们在探索的方向。而移动端则是一个流量的入口和价值的延伸。所以一定要结合云端和移动端的战略布局，如果不注重的话局限性还是比较大的。

　　今天的分享就到这里，谢谢大家!

责任编辑：路明玉