【流媒体网】消息：5月25日，以“大屏时代：智慧+ 融合+ 运营+”为主题的流媒体网第十三届电视新媒体高峰论坛在广州举行。

　　能否华丽转型，是大视频时代运营商所面临的紧迫课题，无论是通信运营商还是广电运营商。4K超清、电视新媒体、家庭互联网、智能家居、媒体融合等等产业 机会的呈现，传统媒体与互联网的碰撞中，运营商该如何重构自身价值，产业各方能为运营商的转型在产品、技术、服务方面提供哪些帮助?“运营+ 运营商的转型、 融合与创新”分论坛旨在探求在运营商转型重构中的产业商业机会，推进运营商与产业各方共创产业生态，重构产业价值!

　　5月26日下午，在主题为“运营+ 运营商的转型、融合与创新”的分论坛上，北京未来媒体科技股份有限公司的董秘&市场总监熊飞做了主题为《新机制，新业态---未来媒体促进运营商转型创新》的演讲。

　　首先感谢流媒体网，感谢杨老师给我们一个机会，介绍一下我们未来媒体的一些情况。台下有很多老朋友，压力也比较大，昨天和今天听了一天，基本上都讲新媒体、新业务，作为一个广电运营商的角色，给人的感觉是有一点没落，但是我尽量讲一些我们广电这一块，在一些机制、体制和一些新业务方面做的一些创新。

　　广电运营商的忧伤时代

　　其实目前作为广电来说，确实在IPTV的压力之下，我们确实感觉到压力比较大，从三个维度来说：1、我们的任务压力，基本用户流失来说，基本上跟IPTV来比，每年都是非常非常大的一个致命过程，整个周期和内部的协调都是比以前长很多，确实不太好做;2、狼真的来了，对于我们传统的广播电视这一块，压力比较大;3、心理捉急。队伍也不好带了，因为我们知道现在整个传统光电这一块是各种人员流失比较多，从几个人，几十个人，现在到几百个人流失的状态，思想也跟不上时代，大家都谈互联网思维，新媒体思维，我们如何去做，怎么跟互联网结合，这是我们比较困惑的一些地方。

　　具体怎么做，从怎么保用户，如何干宽带、新媒体方向、新业务在哪儿，开放平台如何做，很多很多方面都是我们需要做的事情，都是以前没有经历过的。包括广电的体制机制、智能终端，智能终端今年有上千万的，光纤到户，云与大数据，网格化营销等等，都是我们比较急迫的一个状态。

　　我们描述一下广电运营商的基本情况，包括新媒体，舆论战也好，心理战也好，实操战也好，谈判也好，都是在一个比较高的维度，对我们有一个进攻。这是整个新媒体行业当中做的一些事情，包括去年喊得比较火的人工智能电视，现在没有哪家新产品，人工智能就没有结合，还有基于大数据做的一些内容层的业态，这些可能都是我们以前广电没有经历过的。这是一个今日头条的机器人写作，通过机器人把一些财经报、体育报的领域做机器人写作，不需要人工操作。

　　整个来说，我们可以看到，目前基本上是一个IPTV和OTT和DVB的，以前广电一直在说我们是一个主流阵地，现在基本上你也不得不承认这个现实，IPTV和OTT也是一个主流的阵地之一，我们广电也只是一个阵地之一了。

　　哪些有线电视经营主体会输给互联网?下面这是前几天朋友圈传的比较火的，包括没有双向网改的，没有高清智能化的，宽带没有成为核心业务的，还在单屏运营没有拓展手机屏的，没有推进网格营销建立市场机制的，收视费持续占比超过70%以上的等等。

　　这是很火的一句话，不是互联网冲击了你，是落后的想法冲击了你，比较文艺也比较哲学，但确实是我们广电目前面临的困境。

　　我们运营商转型创新，能做什么?一个是体制机制，一个是新业务，新业态的创新。

　　

　　广电可以做什么?

　　1、智能视频，比如说收视分析、节目推荐、视频导流;2、智能应用，包括电商购物、精准广告、智慧家庭;3、智能运营，智能营销、智能客服、用户关怀。目前智能客服在互联网都是自助服务，但是我们广电目前所有的业务都跟我们呼叫中心客服体系，都是通过人工完成，但是目前我们不能说网格化营销层面还是技术、业务层面，整个呼叫中心这一块客服层面，整个机制改变还是有一些障碍的，所以我们通过人工智能这种方式实现标准化、模块化来为用户答疑解惑，需要我们花费很大的人力物力。

　　我们2013年3月份在北京成立了一个新疆广电网络成立北京研发中心，前沿技术研究和创新业务的运营。目前基本上是经过这几年的发展，我们依托近百万双向互动用户，开展教育、音乐、游戏、电视院线等创新增值业务，其实我们应该说是在全国，不仅是广电这个系统，在整个视频运营商的领域，我们开展这个业务算是比较早的，经过三四年的探索，我们年营收从0到2500万，用户ARPU值达到20+，在行业里面ARPU值排名还是比较高的。我们在人工智能、大数据、VR等上有较早的布局，包括和互联网公司成立一些相关的联盟、实验室等等。

　　我们虽然取得一些成绩，但距离期望和愿景仍有比较差距，一个是团队的中年压力，以前我们都是一帮年轻人做这样的事情，但是随着年龄的增长，不可能一直这么纯粹，需要考虑现实的生活压力。第二个是突破部门的围墙，以前是部门里面之间的沟通，怎么有一个比较好的协调机制;第三个，通过我们的激励考核，以更好的薪酬机制吸引优秀的人才，继续突破，我们基于这几个方面的考虑，今年年初我们成立了北京未来媒体科技股份有限公司，国内第一家困和所有制员工持股试点企业，这是一个比较大的突破。我们整个未来媒体公司的定位：1、既是一家媒体公司，我们也是一家科技公司，我们需要技术驱动;2、我们既是一家国有企业，但是我们也更多把自己定位为创业的企业，用创业的精神和机制去做突破。3、我们是广电的基因，我们更多的是有互联网的基因。

        企业定位，这一方面都是官方语，我不再细说了，就是几点，公司愿景希望通过降低成本提高效率，成就用户的新体验，我们主要做的事情是把人工智能和虚拟现实引入到广电传媒领域，提升整个内容的效率，以及内容的深度挖掘。

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　　　未来媒体的创新与探索

         这是我们内部的一个组织架构，我们应该是有一个产品研发中心，包括两个产品线，包括我们内容和服务体系。

　　这是我们整个应用场景，我简单介绍一下，内容这一块，包括目前我们直播频道、点播、回看和增值业务，目前来说，其实大家都有一个比较明显的优势，怎么讲?一个天花板，因为这些东西曝光度和用户的时间度还是有限的，怎么把用户的深度时间价值挖掘，就是通过VR和AR的技术，把它重新构建一些新场景，这也是目前行业都在努力地额方向。

　　说一下目标，我们的目标，第一，中国广电AI第一智能服务商;第二，中国广电VR第一个内容集成商。

　　目前我们整个应用大概有50多家，一百多款应用，平均月活用户18万多，日分发大概有80万，ARPU值达20元+/月。

　　这是一个最新的数据，我们基本上作为运营商来讲，2017年1-4月出帐收入环比增长110%，两大细分业务月流水过百万，单用户ARPU值继续提升，相当于增加10万+的基本用户。

　　这是我们做的双向网终端开机率，有日开机率、周开机率、月开机率的数据，双向网终端有行为占比，从数据看都还是比较高的，说明运营还是有成效的。

　　下面这几张表是我们在教育和游戏方面的一些数据，可以看到从下半年开始，有一个比较明显的增长，主要是我们终端用户规模的扩大以及一些新业务的运营新尝试。

　　我简单介绍一下我们增值业务这一块的情况，我们更多还是有一块VR的业务，也是我们整个广电比较新的一个业态。

　　目前基本上我们有VR管家的一款产品，这是我们出品的一部分的内容，通过VR的方式拍摄的。介绍一下，目前VR落地变现难，但是对于我们这个平台来说，VR已经在首页上实现了入口，左边是我们VR的管家基本界面，包括VR院线、VR点播这一块，有一些都是通过用户付费来实现的。这是在新疆广上线35天的数据，整个VR的内容在我们整个平台上变现的情况还是不错的。

　　最后简单说一下，这张图，大家可能都比较熟悉，这是南昌起义的一张图，这个队伍，对历史比较了解的都知道，这里面的队伍比较多，后来的出路也不太一样，但大家当时都是抱着理想的革命主义，你可以说它失败了，但最终也可以说是成功了。我想用这幅图来形容我们运营商现在的状态，不变革没有出路，融合、转型、创新是我们都需要做的事情。我的介绍就到这里，谢谢大家。

责任编辑：庞梦婕