欢网吴盛刚:智能电视的蓝海-智能导视服务
流媒体网| 2016-03-24

  【流媒体网】消息:多元化的智能终端日益冲击着传统电视业态,各方面均面临严峻挑战,同时也揭示出全新的未来。如何发挥电视的媒体属性和家庭属性,改变人们看电视和用电视的方式,帮助电视台了解观众,帮助运营商把握用户,帮助商家和广告主精准营销,这些都是有待于我们挖掘的金矿。2015年3月24日下午,欢网科技在北京昆仑饭店举行了“智能导视2.0产品发布会&电视新业态价值挖掘研讨”,共同探讨电视行业的新机遇,欢网科技CEO吴盛刚在本次会议上发表了题为《智能电视的蓝海——智能导视服务》的演讲。

  以下为演讲全文:

  谢谢今天的光临,在过去几年中,我们一直思考智能电视整体的商业模式怎么做,运营商和广电有什么样可能的彼此连接的机会。

  前几年欢网科技在不断的试错,去年开始商业起飞的策略,所谓的商业就是一方面对智能电视做纵向的拓展,另一方面我们针对运营商,尤其是广电运营商做一个非常系统的产品的支撑,包括针对性和市场研究。

  核心业务我们会通过三块,智能电视作为欢网科技最核心,投入力量最大,前后从产品运营、研发经过百人的团队支撑整个业务体系的运营。

  目前我们在终端超过四千万台,平台用户突破两千万,运营商市场在服务了十二个广电运营商和电信运营商的情况。

  首先,稍微务一下虚,我们发现不仅智能电视厂家,尽管欢网科技从国际背景来看,是从智能电视起来的,我们发觉同样在看着智能电视的用户有四股力量,一体机、盒子机,老的运营商,目前可能会有一些新的运营商,也开始加入进来。

  一定程度上把整个互动电视屏进行全面的考虑,其实是有四股力量在争夺电视机面前的用户,四股力量的匹配,前面会有块电视屏,后面连着三个盒子,会不会出现四国杀的状况呢?各取所需,我们感觉后面从盒子端,或从整个机顶盒联系彼此竞争的情况更重一些。

  智能电视前端的电视屏和其中的某一块我们会有一个深度结合的可能性。我们有一个简单的判断,我们会觉得如果说出现合作的可能,智能电视领域的现有的厂家会和广电运营商,这个过程中就比如在某一个特定的省,比如在陕西几十万的存量用户,买的是最新型号的电视,屏幕也很大,基本在60吋以上,整个目前运营后台构建在我们这里。我们是否可以打通,甚至在摇控器端进行整合。如果给运营商带来客户带来业务,大家具备天然的结合点,这是我们对整个大的趋势的判断。

  具体来看是什么情况呢?我们是在考虑能不能从产品层面有一个比较好的结合点,我们再来看能够在满足现有的需求基础之上推动更深层次的合作。目前在智能电视的时代,我们突然发觉一个很有趣的现象,大家都在说,原来如果有五个人,PC和手机分别代表两个人,大家觉得说只有60%的人看电视,这句话如果换在三年前说可以。如果换在今天可能不这么说,突然发觉留在电视机面前,当买了智能电视之后,这三个人一个人被点播和游戏、教育、应用商店所占领。这些人可能就是习惯性的开机,直接进入了一个点播平台,比如我们的腾讯。

  还有一个人是这样的话,被轮播欺骗了,整个产品形态看上去非常像直播,被轮播频道带走,精准化营销、定制化的企业品牌、企业频道、企业电视台的概念出现,可能在智能电视时代,以为被PC、手机分流,其实被电视台分流更多。

  在智能电视时代我们有时觉得从广电运营商怎么进行回流,同样从智能电视领域,尽管说在分流过程中,自生活得并不好。尽管行业内承担非常大的压力。简单说,第一,点播领域白热化竞争,这个竞争从最初的是可以收落地费,收所谓的牌照使用费,最后反向终端厂家贴钱。游戏教育有少收入,转换率并不高,应用商店各取所需。所以整体来看,目前在非直播领域进行到红海的状态。

  直播方面大家在做什么?我们有一个整体的感觉,可能如果说我们精准直播作为一个基础,后续我们延伸相关的智能导视产品,会是智能电视行业和广电运营商的一个接轨的最佳桥梁。从入口型的产品结合在一起,后期看看能不能进行用户的打通、产品打通,摇控器打通。

  今天其实最核心的有三个核心的汇报点,第一,今天发布的智能电视有相对比较详尽的产品介绍,我们只是讲一下差异的屏。最初EPG概念,导视概念,并不是新的。老的思路以频道为核心,频道不断的切换。我们觉得用户是来看内容的,点播对于直播替代最多的更大是内容。

  第二,如果电视台进行节目推广,通过报纸、媒介、PC、手机端进行推广,我们有没有可能在电视上本身进行整个节目的导视的推广,这是在过去这段时间,尤其是在智能导视1.0所试图解决的问题。摆脱以频道为核心的状态,以内容为核心,直接进行所谓的同屏触达,对于节目的引导在电视屏上,并不是所谓的跨屏联动。我们发觉如果是做跨屏,无谓的损失非常大。如果是同屏,用户本身一体化操作的问题。

  今天我们的发布的智能导视2.0,原先我们当初是用户呼出,用户有需求的时候,呼出相关的智能电视,后来发觉并不是这样。用户有迷茫时段,刚开机的时候,并不非常明确自己想要看什么,一个台一个台的换。有一个判断,开机可以主动进行导视,并不是对用户的干扰。第二,如果用户换台的行为按是保持在每次三秒钟之上,连续环了三次,判断处于一个迷茫时刻。迷茫时刻可以主动进行,可以随便看看。以大数据、智能推荐作为基础,进行所谓主动的联动。应该是可以主动的来给用户提供我们参与的节目。

  第二,在点播网上、直播网上相关介绍时,类型等等往往是一个描述型的内容,本身并不可点的。如果我要找相关的内容,逻辑分类、层层进入,标签订阅的方式,某一个导演、某一个主演可以直接在接下来一周的电视节目上及时呈现出来。在点播里是一个非常非常成熟的做法,但是目前在直播领域还是相对可以进一步挖掘的情况。

  此外,用户需要看的是内容,而且在当前,尤其是轮播、直播高度混合的情况下,有没有可能不在用户看直播的情况下,把相应的进行交叉推荐。

  在用户的管理中,很多电视台、机构通过手机来做,有没有可能我们能在电视上本身建设类似电视台的战台,通过电视台的占点,进行用户可能实时的互动。会有用户成长体系,在电视台本身就能和用户进行适时的互动。简单的说,把中国移动、中国连通的客户关系管理对电视机面前用户的管理,这可能会是一个可能性的思路。我们今天也会推出电视台频道占领的概念。尽管大家可能会说,手机上可以做到这一点,现在目前真实的情况,可能电视机面前的用户对智能手机操作不会像二十几岁年轻人操作那么便利,或者说压根看电视并不希望过多的进行所谓的跨屏互动。用户和成长体系也是我们在新的版本上所要强调的。

  最后,适时的数据分析,跨屏的方向,产业链上的合作伙伴会介绍。

  整个新的思路过程中,我们是在过去几年老的1.0版本推广过程中,不断的发觉,从用户、电视台的一些痛点有没有新的思路,能不能退出标签订阅等等相关的做法。最后我们对整体概念进行整合,对大数据分析等概念进行整合,三个模块,用户服务,用户互动,用户分析。

  当然在整个软件服务的同时,我们也是想看看硬件上能不能有所突破。整个产品的形态,从构思到产生时间并不是很久。简单的说,在和索福瑞合作过程中,看了一些所谓的电视台的收视行为中,反思说目前在整个摇控器领域做了哪些变革。大家发觉悄悄的现在的传统的红外摇控器变成设备摇控器,已经具备和电视机进行通信,把电视台的一些相关的信号反馈机顶盒。

  假定说我们加上一块屏,这是我们当时的第一个考虑,基于当初的一些专家的设想。第二,源于在既有探索过程中,发现一些为命题也好,示范的问题也好,跨屏互动是大家孜孜不倦追求的业内人士的,做得比较成功的是微信摇一摇,真的希望通过手机端去进行遥控电视,目前全球做得最领先的是Q的公司。换句话说,当用户在电视机面前真得会有强烈的冲动,用手机进行遥控,可能用了一段时间,还是习惯用传统的摇控器进行电视机的操作。有没有可能将我们的理念承载在摇控器上,这是我们进行的一个尝试。不管说拿起摇控器那一霎那,包括预约的一些电视节目,进行互动,这些东西如果我们通过小屏的方式,也许我们可能会解决掉原来多屏互动持续我们创造出的一种便利,用最简单用户最熟悉的产品形态进行划分体系,这也是我们做的第二个尝试。

  智能导视的生态体系,越往后走发现水越深。做着做着突然发觉做智能电视没有强大的数据中心,后来我们发现四十人的进行数据交互,这部分就是能够把整个点播数据的信息的精准程度从80%提高到95%,用户体验作为一个自然舒适的状态。

  在做的过程中,我们同时发觉不管是通过直播识别产生一系列的数据,也许可以包装出一些有趣的内容。比如说,我们简单的对用户进行收视行为分析,这可能是一方面。如果说我们能够同时把家里的电视和家里的几台手机以及相关的PC的行为能进行同原样本分析,在后台把电视和几个手机关联,或几个QQ帐号、微信帐号进行关联,通过这些帐号获取这个家庭,在手机端、PC端的一些相关的信息,就可能是一个非常有趣的,不仅是用户行为的全面把握,同时也是精细化营销的后续信号。

  今天我们在后面不管是在整个用户行为分析,还是在数据体系方面,我们请到了索福瑞、腾讯相关的领导共同谈一下,后续怎么做的。包括整合营销方面我们也请了广告公司一起来和大家探讨一下构想。

  今天想表达的是:第一,整个产品理念不断的加上新的元素,能不能打动用户。第二,关于一体化我们做一些新的尝试。第三,整个智能导视,这个想法有点大,我并不喜欢用生态体系的词,其实我更想表达的,这事越往后走,单靠增加人不是自己解决得了。业内中的巨头我们共同来做,我们支撑提供或者协助,但在这个过程中,可以把大家的整体的互动起来。

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