广东电信朱培军:新宽带新电视
流媒体网| 2015-10-14

  【流媒体网】消息:2015年,客厅经济、智慧家庭在互联网的推动下迅速启动的一年,随着互联网电视的带动,国内已经开始了一个名为客厅经济的时代。视频、游戏、终端硬件等都是行业一直关注的焦点。尤其是近年来发展势头正猛的智慧家庭、智能家居等概念以及产品,都在围绕客厅以及电视这块进行不断升级与延伸,基于传统电视和互联网的碰撞,所带来的产品升级、体验升级、应用升级、模式升级,构成了一带一路下产业发展所蕴含的新兴经济的增长机遇。在此背景下,产业链各方如何定位、如何运营、如何发展?

  希望10月14日上午举行的流媒体网深圳论道主题论坛:“产业互联,构建电视客厅经济带”,能够为产业各方提供一个交流与分享的平台。

  在会上,中国电信股份有限公司广东互联网业务事业部副总经理朱培军发表了题为《新宽带新电视》的演讲,以下为演讲全文:

 

  我是中国电信广东互联网业务事业部朱培军,主要负责IPTV业务的运营,此次主要给大家介绍一下广东电信这几年在宽带和IPTV业务上的一些情况。

  一、中国电信广东公司介绍

  首先介绍一下广东电信的情况。广东电信是中国电信最大的省级分公司,总资产近千亿元,年业务营收超过五百亿。服务用户超过6500万,其中宽带用户超过1800万,光纤宽带用户超过500万,电视用户400万。

  光宽会战,迎来新契机

  今天演讲的主题是“新宽带、新电视”,广东电信积极响应政府“宽带中国、降费提速”的要求,一直致力于超高速宽带的建设、推广跟应用。在今年5.17广东电信互联网+发布会上,我们提出了“新宽带,新电视”的概念。我们将50M以上的宽带定义为“新宽带”,50M以下的宽带定义为“普通宽带”;“新电视”是以“4K高清、极致体验”为核心的IPTV+业务,是对原有IPTV业务的迭代升级。入门级4K业务目前需要30兆以上的带宽,加上普通上网业务,接入带宽要求已经提升到50兆起步,而100兆或1G才是未来家庭网络接入的标配。可以说,IPTV/电视已经成为我们宽带推广最主要的抓手和最核心的应用。更智能,更高清,更友好将作为新电视的发展方向。

 

  图1

  IPTV不是一个新业务,广东电信在2005年的时候已经开始了IPTV业务的试点。刚开始主要是标清业务,约80多个频道,2万多小时的业务,2009年发布了高清业务。随着国家三网融合试点工作的开展,我们跟央视、深圳广电以及广东广播电视台等多个合作伙伴共同努力,进一步丰富了IPTV产品的形态。2014年,开始智能盒子的推广,2015年随着光纤升级行动,我们发布了4K业务,截至目前,广东IPTV内容规模比2005年的时候,有了长足的发展,现在广东IPTV平台的接入频道数超过了260路,高清超过30路,点播接近有20万小时的内容。

 

图2

  图2是广东IPTV现有业务的简要介绍,最左边是我们在深圳地区推广的IP电视业务,中间是百视通的页面,最前面的是我们跟省台合作推广的主界面。应该说广东IPTV在服务流程、内容,包括界面上都在不断的迭代和优化、更新。

  二、广东IPTV的发展简要回顾

  接下来简要回顾一下广东IPTV这几年发展的情况。

  第一个关键词是“高清体验”。

  广东IPTV一直致力于通过更优质和更高质量的内容为我们的用户提供更好的服务和体验,在这几年的业务推广过程中,我们始终是以高清这个关键词在推进内容、平台以及整体运营能力的提升。目前广东IPTV已接入高清频道超过30路,包括了15路极清20兆码流的直播频道;高清点播有5万小时;50%用户是高清及4K用户;CDN分发能力超过5T。

  配合着内容的提升,广东IPTV在终端方面也加速了向智能4K方向的迁移。2013年,我们基本上停止了标清设备的投放,从2014年开始启动了智能终端的应用。2015年中启动4K业务和终端投放。目前广东电信IPTV上投放的基本都是4K的智能终端,未来4K是我们最主要的发展目标。

  第二个关键词是“协同”。

 

图3

  广东IPTV的合作伙伴比较多,有央视、百视通、深圳广电、广东广播电视台,整个合作的过程是从关于入口流量再分发的争吵开始的。但随着近些年多方的努力,逐步找到了一条协同的发展道路。目前广东IPTV的相关合作伙伴集中办公、联合运营,逐步形成了一个求同存异,关注用户跟产品价值提升的运营道路,围绕着一些相对比较专业的业务维度来驱动我们的日常内容产品运营及提升。

  比如说流量、转化率、时长、用户满意率等,日常交流更多是用这些纬度跟角度来进行沟通。在这种情况下,整个运营模式在良性的迭代运转。从我们自己的数据来看,2014年跟2015年相比,通过这样的运营方式,用户的满意度同比提升了5.5PP,内容热播覆盖率提高了20%,内容上线及时性提高了5天,这些都是紧密协同的流程发挥出来的作用。

  第三个关键词是“互联网”。

  确切来说是IPTV技术的结构一开始是由电信来进行主导推动,初始是基于电信的专网的场景设计,技术体系相对比较封闭。在业务发展的过程当中,我们也看到互联网小伙伴们做了很多很优秀的体验,但是在IPTV上不一定能够得到实践,所以大家会感觉到IPTV越来越陈旧,而我们在互联网上的合作伙伴走的越来越快,这些状况有多种原因所致,包括体制、内容、服务等等。但是中间有一块,至少在技术层面上IPTV需要一个大的更新跟提升,所以广东IPTV在这几年中也积极进行了一些尝试。

  1.首先是编码技术。IPTV一直以来是采用RTSP的传输方式,使整个传输过程更加稳定。但事实上随着光纤网络的全面普及,这种承载方式逐步变得无法适应;所以在RTSP之外,,我们尝试去推进编码技术向ABR/HLS技术演进,取得了较好的效果。目前我们在广东为用户提供的高清频道,基本上采用了ABR/HLS格式,可以为用户提供从2.3兆、4兆、6兆到最高20兆不同码流,可根据用户端情况自动切换质量的直播频道服务。用户使用的场景更加灵活,用户体验也更好。带宽越高体验越好在这样一个业务理念之下,用户进行提速的意愿也会更加明确,这是在编码技术上的一些提升。

  2.CDN融合方面。广场IPTV的CDN能力是比较强大的,但是相对比较封闭,内容注入相对复杂效率不高。我们在CDN上做了很多尝试,一方面是对我们的CDN进行升级,让它承载手机视频等内容的传输。另外,实现了CDN回源技术的支持,使得合作伙伴的内容能够更快、更高效的进行注入,实现内容的按需分发/零库存。

  3.终端定制。之前很多合作伙伴都跟我们抱怨在机顶盒上的开发非常困难,适配时间非常长,每一个盒子格式都有较大的差异。所以在推进终端智能化的过程中,我们有意识的在这方面做了一些尝试,通过对终端软硬件的统一,包括对中间件的统一,尤其是接口的统一,应用快速适配的优势得到了很大的提升。同时还引入了跟阿里云OS的合作,使得更多的应用、快捷的支付在机顶盒终端上能够快速引入。以往我们终端一年大概更新两次,现在我们的终端版本大概25天更新一次,初步实现了快速迭代/灰度发布。

  4.运营提升。从2013年开始,广东IPTV开始数字化运营的摸索,通过在产品、页面、应用中部署标准的统计代码,实现数据的采集分析;目前广东IPTV平台所有的内容应用,都有一套标准的数字探针进行跟踪。通过这个数据体系的建立,使得我们在运营过程中有效关注流量、转化率、客单价、用户停留时间、跳脱率等更加量化指标去指导我们的运营。

  三、IPTV,那些我们还要做的

  未来我们还要做一些什么事情?

  一IPTV遇到了最好的发展机遇。一方面,国家政策为IPTV的发展扫清了在政策发展上的障碍;同时,从电信行业来看,光纤宽带大规模的持续投入,给IPTV提供了极其巨大的发展空间。未来三年,广东电信在光纤网络的建设推广方面至少要投入150亿;随着光网城市群和光纤宽带全面普及,IPTV电视的规模、服务和内容,都会有持续的巨大的提升。未来IPTV最核心一件事情就是“规模!规模!规模!”,我们现阶段必须要大步快跑,把IPTV的用户规模做上去,有了规模才有可能有未来,才有可能有IPTV的媒体化运营,这是我们对规模的一个认识。

  二、极致体验。极致体验一直是我们努力提升的目标,在这些年的发展过程当中,在内容合作上,我们已与合作伙伴形成了良好的合作流程和方式,内容的质与量也在不断提升。但这还远远不够,很多优质内容/优质的应用,还没有到IPTV的碗里来,我也借助这一次会议的机会希望跟更多的朋友沟通接触,把更多更好的应用在广东IPTV平台上落地。在这个过程中我们将始终关注一点:用户体验。通过光纤网络的部署,通过4K的全面推进,把用户体验,把家庭IMAX影院这个场景变成是用户家里可实践的,这是我们未来2、3年集中精力要做的事情。

  在内容上,重点关注在蓝光4K等高清内容的进一步丰富和增强,同时启动4K直播的试点工作;另一方面,在内容编码质量上,我们现在推出的是30兆的4K入门服务,接下来我们期望明年,尝试推45兆甚至更高码流的高质量4K服务,通过极致的视听体验让客户对于我们的超高速网络能看、能听、能感知。同步,我们的平台也将进一步升级以实现更高的分发能力, CDN结构更加灵活,进一步贴近用户,贴近家庭;在终端上自然也需要有一个新的升级过程,这里面包括了我们对4K未来的期待,60P/10比特;我们需要补充DRM,尤其是高质量视频进入到IPTV平台时如何打消上游内容合作伙伴对内容的盗用疑虑,这方面我们需要做好充足的准备。

 

图4

  三、丰富应用。除了视频核心内容之外,我们同样也关注其他业务的应用场景。包括教育、游戏、基于大数据互动的广告、家居健康等,有很多应用的方向,业界也有很多的探索,这一块广东IPTV很愿意跟各位合作伙伴们进行深入的探讨。

  四、平台合作。在未来,现在的IPTV合作框架之下我们希望进一步优化。现在很多合作伙伴跟我们抱怨,在IPTV上接入一个业务的过程相当慢,有的甚至要大半年。出现这种现象的原因是多方面的,包括技术原因、终端原因、流程原因,还有我们合作承载方式的原因。在未来的合作当中,IPTV必须要有更开放的合作心态,从现在互联星空或者所谓移动梦网的模式上转变,更多的向平台型模式发展。

  我个人对平台型模式的理解主要有,1.快速接入,要有一个快速标准的接入过程,让大家能够知道,在这个平台要测试什么东西,要有什么样的流程,能够快速的进到一个模拟的,或者是拟真的环境中。2.标准接口,在我们平台上需要将能力和流程标准化。3.云承载,我们已经在尝试为合作伙伴统一提供一个标准云化承载的平台,通过这个平台我们的部署跟测试会更加便捷。4.数据共享,通过流程将运营数据逐步向合作伙伴开放。只有我们更加聚焦、更加协同,IPTV的未来才会更加光明。

  谢谢大家!

责任编辑:lmtwadmin

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