OTT与移动互联网结合下的商业机遇
佚名| 流媒体网| 2014-11-21

  【流媒体网】消息:2014,IPTV向智慧家庭演进,OTTTV经历冰火两重天。IPTVOTT的2014,有人哭有人笑,有人活下来,有人在死掉中转身。过程很重要,结果更重要,抬头,是大环境,低头,是新产业,这一切的一切,都是变局下的变革。从散兵到集团,过程也是考验的时刻,意志品质耐力,以及机变能力。人类最美好的两个词之一:希望。最坏的时刻,也是最好的时刻。黎明前夜,如何整装出发?

 

  2014年11月21日,流媒体网“IPTV演进、OTT TV变局 新态势中的新机遇暨IPTV向智慧家庭演进、监管中的OTT TV变局”高峰论坛在三亚举行,让我们一起继承、变革、发展,引导产业在变革融合创新中进一步演进。第二天的论坛主题“演进中的OTT”火热进行中。

  樊厚清:今天华数来到三亚有这个机会跟大家一起分享一下,刚才说了一下主题,说成了新机遇,我觉得机遇太大了,因为今天华数没有带来OTT的产品,18号在杭州我们开了一个OTT的新品发布会,新品发布会我们把我们的产品都做了演示,包括也对我们公司互联网的定位做了阐述,所以今天我们不再赘述我们的新品,可以关注我们的华数TV的视频客户端,看到当天新品发布会的全程记录。

  今天我觉得机遇谈不上,但是我们可以聊一下营销模式的一些小的探索,因为华数在移动互联网上面也是刚刚开始做了一些摸索,所以我们希望在电视屏跟手机屏之间可以有一些跨屏的营销结合。我在流媒体网上其实看到这样一张图,所以先做一下引用来讲我们现在的OTT的局势,大家其实应该都是这个行业的专家精英,所以非常了解我们的当前局势,互联网电视发展经历四个阶段,第一阶段是厂商的主导阶段,第二阶段是牌照方。第三互联网企业主导的,第四就是政策主导阶段,四个阶段看似是有市场主导的回归牌照政策主导这样的一个变化,随着四个阶段的变化,市场的加入其实整个行业的竞争激烈的,根据四个阶段我有一些自己小小的见解跟大家分享一下。

  我们当时做互联网电视的时候,认为第一阶段就是电视机厂商主导的阶段,当时电视机厂商在植入和合作上面更多的是有跟无的区别,突出的就是电视机厂商的卖点,他还是考虑硬件的营销和成本,如何能够把电视机卖出去让用户可以看到电视,当时的阶段更多的是看为主并没有更多的考虑运营营销广告如何可以更好的植入。

  到牌照方主导的阶段,其实所有的牌照方大多的在自己的领域不管在IPTV和互动电视一系列新媒体一定的积累和认识,他们知道不能单纯的以硬件成本来控制而一定要做长期的服务运营才能够真正的可以达到可持续发展的道路。所以,运营商更多的会从前项、后项增值应用信息等等阶段来用的理念,2013年市场最积累的时候,2013年互联网是猪都会飞,用互联网思维来玩OTT加入了很多新的理念电视游戏、电视应用如何可以玩转整个OTT成为行业一直探讨的阶段进入了一个玩的阶段。

  互联网思维其实有一个跟传统的广电企业一个很大的区别,他所说的原来的运营理念开始发生了一些变化,用户为导向的,用户为中心如何做好用户体验,这个在互联网思维上说得最多的四个字,用户为中心进入了第四个阶段就是现在移动互联网思维,大家说智能终端发展的非常快速,现在移动互联网已经不单单是互联网的延伸,甚至可能是颠覆了互联网有这样的说法,这个到底颠覆了什么,腾讯的马化腾说过这样一句话,他认为手机已经成为了人的人生,我不知道在座各位同意不同意。

  但是我认为确实是这样的,他们已经服务人生了,让人离不开手机了,我们第四阶段移动互联网思维下应该怎么样做呢?我们当时在互联网思维下有很多人包括运营商也好,广电系也好包括互联网企业也好他都说我要有支付和游戏应用等等,一系列都要集成到电视上,把电视变成了一个智能终端,昨天跟凤凰视频的聊天,我说智能电视到底越做越大好还是越再越少好,多和少的关系中大家探讨,但是有一点我们互联网上面说的用户体验四个字大家一直都是认可的,用户体验如果不能够达到一定模式我认为这个就是耍流氓,以单纯的用户体验不盈利这次大会上面有很多的行业老总跟专家们都再说的,如何找到突破口这个也是今天这个课题当中我想谈一下我们如何能够把移动互联网跟OTT的结合进行找到一个新的营销模式。

  在座应该很多的做产品的或者做运营的这些专家,我分享一个观点,不一定对大家听一下,在我们的现在的OTT产品当中,或者整个行业的发展趋势当中,大家没有把用户进行分类,现在在座的都是专家,专家们把自己的用户体验加给了普通的用户,所以这个时候说到收费,为什么收费,这些专家是自己不付费的,他却为用户的打造了支付流程,普通用户有几个人会真正的使用专家打造的支付,这个可能专家型到普通型用户的推送,普通型的用户人人都是产品经理,每个人都是我的产品经理我可以提出我的理念如何可以不产品做好站在自己的角度思考,你的角度思考是不是大众的行为。

  我们恰恰在这个点当中抓住一个机遇,因为说在电视上是家庭终端,家庭终端一个什么区别,家庭的人是不固定的,家庭的这块屏,你现在所有说的大数据的精准营销抓住的都不是一个人的个体而是一个家庭,这个家庭的主力消费群体他的消费行为不可能做到精准营销,这个过程当中我们就得思考如果OTT的移动互联网结合,如果移动互联网是人的人生这个都成立的话我认为可以通过移动互联网抓住用户的行为,知道这个用户是谁,不再单纯的用户就是傻子行为,就是普通型的,用户也不再是在座的各位专家型,我认为应该培育一批发烧友的用户,所以用户分为三类普通型、发烧型和专家型,现在很多的企业都在讲发烧的文化,我们华数也会讲发烧的文化,因为只有发烧和粉丝才能真正的开展营销,而不是单纯的说人来了人走了是谁我不知道,我怎么样去挖掘。

  这个过程当中分析用户获取用户知道用户是谁把他打造成我们的用户,盈利模式当中其实很多看到前项的付费模式后项的广告模式还有游戏的一系列的模式,我们今天早上段总说的非常好有一个游戏的模式他是98%的人免费2%的付费使用,我认为OTT的模式当中可能也是一样存在的,我们想打造的模式发烧友是深度可以赘述的,甚至可以为你产生高AP值的用户,因为这个是追你的功能,追你为他开发的所有的功能推送给他愿意去关注,这些人可以成为2%的付费用户这个是可以追逐的,而普通的大众型,我们大家口中的大众可以作后项的,在我们现在的OTT的市场,现在我们很多的联合供应,现在终端厂商、牌照方、平台方、内容企业都想自己分割市场,要达到今天所说的六百亿的广告份额我认为这个道路还很长可能真的需要大家深度合作联合在一起形成一定的联盟体才能达到这样的一个模式。

  我们认为前项加后项混合模式可能会使OTT现有阶段营销模式当中很好的接入点,前项模式不管因为大家的体验还是因为其他的原因都可以带来很多良好的,但是付费却成为了一个很痛苦的点,华数我们当年做OTT的时候,我们经历过,我们华数自己做过支付,做过拉卡拉,甚至跟银联都进行打通做支付,但是这个支付体验很不好的,我们为了找到这个突破口,所以我们在OTT跟移动互联网的结合当中我们固化了自己,我们新情况下,我们开始做的时候跟大家一样,走的是微信号,用微信号通过他的扫码达到付费,因为微信通过财富通之后特别是滴滴打车很多人愿意送红包通过一系列的手段绑定银行卡进行支付,但是实践证明微信的扫码很酷但是受不到钱他是一个营销平台。

  今年我们跟支付宝做了服务号,支付宝的服务号,微信2011年推出它的1.0版本,今年2014年微信6.0%,支付宝2008年开始推出支付宝的移动,很明显支付宝一直声音不够响亮,大家知道微信的覆盖与高于支付宝,现在2亿的支付宝用户切切实实进行购物支付的区别,这个日活用户达到五千万,我们跟支付宝捆绑的时候,我们突然发现这个事情可以做,我们在OTT的前向收费当中走了四年的时间,从10年开始我们开始干,当时华数就说因为我们有基础,因为我们前向家后向的模式我们认为是可行的,我们跟当年TCL海信的合作当中直接开了专区,不管有没有收到钱,不管收到多少钱,我们一直秉承一定把高清晰体验不卡顿的是可以带来收费的,这个一直走趋势走的挺艰难,我们去年一年的收入无外乎就是几百万,通过微信通过线上支付的手段,而在今年绑定了支付宝的帐户之后,我在1到6个月,已经达到三百万的手机转化率,通过手机支付的过程当中达到三百万,而且10月份单月通过支付宝扫码的金额是100万单月一百万,这一百万的意义,可能对于爱奇艺,对于芒果来说不算什么,因为我听到邵总说了他今年广告收入可能一个亿,但是华数小小创新来说非常鼓舞我们团队的创新点,单月一个渠道一百万前向收费收入。

  这个点我们认为支付宝的接入在前向收费当中创造了一个可以结合的契机,我们多项支付手段叠加单月达到了150万,这个2014年10月份我们统计的数据,这个可以说微信我认为是一个营销平台,而支付宝却是真正的电子钱包带得走的钱包,都在讲我们的OTT如何才能让用户使用我们的产品,现在支付宝的公众号人均AP是10块,如果可以不断的拓展用户群,让这个用户群不断的丰富,事先一下五千万的互联网电信用户,只要1%的转化率成为支付宝的用户就是五十万,五十万就是五百万人民币,对于我来讲和华数来讲,对于一个广电企业本身来讲都是一个很好的开始,我如何做呢?所以支付宝跟微信这样两个平台将成为两个不同的存在,我认为支付宝可以更便捷的支付快捷的支付,微信确实可以做更多的营销。

  当年我们考虑产品的时候,我很想把社区化、游戏的吸引用户的产品体验搬到上面来,这种搬今天看来我们发现真的用户不会使用,因为他觉得他在电视上面的体验就是看,用户只喜欢看电视,我不需要签到,不需要每天完成任务,不需要每天为了看这个片子获得多少价值,所以这个鲜活度一直很厉害,最低的OTT的开机率我们达到过20%,这几年逐年递增。

  所以我们说要用好微信的平台,我把原来所有想在电视当中玩的签到,积分、任务、兑换、商城、营业厅,统统的搬到我们的微营销,不是叫做微营销平台,我认为是一个营销平台,他可以转化成留住用户,让用户真的喜欢用你的东西,而不是当着用户他想支付的时候,他想玩你的产品时候出现问题,因为很多的电视做的现在过于繁锁他很难找到自己的东西,所以我们打造微营销的平台来做整个营销,在微营销的平台当中整个来讲我们认为这个平台只是一个起步,它可以统计到用户的数据,他可以真正的关注到用户的个人,用户到了之后定位的就是这个电话号码,我可以实时跟踪和推送了解他的动态,这个时候发现我们当年电视上面困惑,电视机背后的群体是谁的这个问题找到了一个可能是的答案,也许不一定对,但是可能是的答案。

  因为一个家庭可能只有1到2台电视的人均拥有量,但是个家庭却拥有5到6台手机,我通过他每一台手机的行为进行跟踪,这个是大数据真正的抓到用户行为的一个基准,而不再是单纯的用户一个大的角度去区分,其实这个微营销平台我们只是起步,我们也只是探索当中的一小步,因为在移动互联网有很多的可能,华数在移动互联网起步比较晚,思路还比较局限,不像在座的很多的行业专家可能在会后我们可以相互的探讨一下如何可以把这个做的更快,我们借助了微营销平台这次跟灯少一起联合开发了我们的会议营销系统。

  就在昨天灯少让我来介绍一下我们的刮刮乐怎么样用这个基于微信营销平台图文直播、历史直播,还有签到刮刮乐还有邀请函都是可以做,基于这个系统分化出来的东西多种多样需要一个点,今天我认为我没有我讲行业的未来,因为行业未来大佬们已经讲了很多,今天早上有讲,昨天讲了八项纪律七种武器都有讲了,所以我选择其中很小的点,我选营销的很小的点前向收费,前向收费如何可以把OTT移动互联网作为一个结合点来跟大家分享。

  所以,我认为在当今现在昨天也有嘉宾说到,我们现在要先看到现在的模式才有未来,如果连现在都活不下去,七个牌照方他们最后都是亏钱不能再推进这个业务,我认为这个业务不会有更好的发展,所以抓住现在让各个屏回到各自的位置,让各个体系回到各自的体系的位置,如果以电视为核心,我们不应该在电视当中参杂这么多的体验,让电视做好他电视的部分,让手机做好手机的部分,让游戏做好游戏的部分回归本质跨界联合才能做的得更好。所以我个人认为,在看电视、用电视、玩电视都在行业当中被说到了,被聊到之后甚至这一次也有嘉宾提到应该回到看电视的本身,在移动互联网的今天我们应该享受电视。

  只有享受电视让所有你想要的都可以实现,不再是单纯的去叠加专家推给用户的,不再是弹出来我要边看边聊,这种是不是用户想要的,是发烧友想要的,还是专家想要的,还是真正的普通大众想要的,让我们一起可以考虑一下这个问题,如何可以把体验做好,用体验带出我们的盈利模式,让行业不断的往前进大家一起把蛋糕做大,一起赚更多的钱,一起走向共赢。感谢大家!

责任编辑:lmtwadmin

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