快乐阳光成洪荣:芒果TV OTT业务规划及思考
一一| 流媒体网| 2013-05-24

    【流媒体网】消息:2013年中国IPTV、OTT发展逐步迈向成熟,这一新兴产业形态也在强势改变着人们的客厅及掌上娱乐方式,产业兴盛已势不可阻。电视回归大屏,盒子拥抱运营商,虚拟运营商向民企松口,宽带中国战略全面推进,三网融合更是正式迈入推广阶段,迄今,各省级IPTV播控平台积极推进,并与中央集成播控总平台做好衔接。在智能浪潮的冲击下,IPTV将走向何方?在智能终端的普及下,OTT将走向何方?IPTV、OTT是否最终走向融合,迸出中国电视新媒体新的火花?

    在这个产业迅速成长的关键时期,由流媒体网主办的2013年度论道电视新媒体——暨“IPTV、OTT的理性回归与发展趋势”高峰论坛5月23-24日在云南昆明举行,24日的主题是“OTT:理性回归下的融合”。

    湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司芒果TV 事业部总经理 成洪荣在上午的论坛发表了题为《芒果TV OTT业务的现状、规划及思考》的主题演讲,这是作为互联网电视牌照商的芒果第一次在行业峰会上谈自己的思考与规划。 

    以下是主要演讲内容:

    【引言】大家上午好!非常荣幸今天能够与各位共济一堂探讨OTT TV业务的现状与未来。芒果TV和丰互联网电视在获得总局批复后已经发展了两年多时间,感谢流媒体网提供这个平台,能够借此机会与大家共同分享芒果业务的经营现状、遇到的问题、对未来的规划、以及我们对OTT TV业务的一些思考。

    【现状】和丰互联网电视由湖南广播电视台全资子公司湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司全权经营。公司拥有信息网络传播视听节目的全部新媒体运营资质,独家拥有湖南卫视在中国大陆地区具自主版权及经合法授权的全部电视节目内容和相关品牌资源在互联网、无线增值、实物产品等范围内的开发、经营权利。旗下运营了包括芒果TV手机电视、芒果TV视频网站、湖南IPTV、和丰互联网电视在内的四大块多终端视频业务。其中,和丰互联网电视是公司目前重点运营的新媒体业务。

    2011年7月,湖南广播电视台互联网电视集成播控平台及内容平台获广电总局验收通过后,获准以“和丰互联网电视”为呼号,“芒果TV”为内容服务品牌开展互联网电视业务运营,播控平台已基本实现视频点播、多EPG 管理、在线支付、应用接入等多个功能;内容平台共储备了近三十万小时的节目量,并与凤凰卫视、韩国SBS、华娱卫视建立互联网电视独家资源合作。同时,在业务发展方面,通过与三星、TCL、长虹等多家电视机厂家合作,推出多款互联网电视一体机,市场使用反馈良好,激活率为25%,用户活跃度达66%,投诉率仅为4‰ 。而另一款与华为公司联合推出的“芒果派”机顶盒也已于近期在京东网络商城正式面向三网融合试点城市用户发售。

    【问题 思考】OTT TV市场是兵家必争之地,但摆在我们业务经营者面前的第一道必须直面的难题就是“OTT TV运营成本过高”,这点相信七大牌照方都有共同的体验。可以简单给大家算一笔账,OTT TV业务主要有四大块成本:带宽成本、内容版权成本、硬件建设软件开发成本、人力与经营成本。单看带宽成本,一个用户按2M带宽需求计算,并发率参照IPTV业务10%计算,1G带宽约40万/年,那么每个用户的年AURP值至少需达到80元以上才能收回带宽这一项成本;而目前有线与IPTV提供直播业务,其月基础收费包定价也仅为20-25元;过高的业务成本急需消化;

    其二,OTT TV业务盈利模式仍在探索,支付渠道有待进一步丰富;IPTV的收费模式能很好地保证它的盈利,让其可持续良性运营,但是OTT的免费模式目前仍呈主流趋势。尽管和丰互联网电视一直在规划收费业务的上线,包括乐视、华数也均提供了收费服务,但就目前市场情况来看,业务获得稳定的收益仍需要一段时间的努力。其次,由于目前OTT在国内的发展具有自身特色,很多规范和标准仍有待进一步摸索细化,而内容牌照方、电视机厂商、电信运营商等各利益方均在角逐,各自发展,造成市场局面的更多不可控发展因素。另外,目前电视支付渠道业务仍处于初期发展阶段、用户使用门槛过高直接影响付费用户转化率较低。我们期待也必须同心致力于让产业链上下游资源能够形成稳定的市场化规律,依托用户的前向付费这一生存根基,拥有良好简单快捷安全丰富的付费渠道,以各方有相应的利益回报而建立起良性循环的中国特色OTT TV产业链。

 

    第三,关于业务的认知度、用户使用率问题;从2012年七大牌照方的整体发展情况以及我们从市场前端所收集到的用户数据来看,2012年互联网电视出货情况非常可观,但购买了具备互联网电视功能的电视机后,真正开通使用这项业务的用户却非常少,开通率仅保持在百分之二十左右的水平。再海量高清的内容、再丰富的应用也好,都败给了将电视机连通网络这一个操作。当然这也给了我们可突破、可发力的空间,如何让更多的用户知道OTT TV业务、熟悉业务、使用业务、并愿意长期为之付费,我们还需让用户对业务有一定的认知度,同时在用户习惯的培养与业务的经营方面仍需进一步长期为之努力。

    第四,业务服务质量保障问题;虽然从网络底层结构来看,IPTV与OTT并无差异,都是IP网络,二者区别只在于IPTV使用的是电信运营商专设的虚拟专网、独享带宽,而OTT则只能在公共互联网上“跑”。但就我们收到的市场反馈来看,目前用户的主要关注点仍在OTT TV业务的稳定性与清晰流畅度上,用户体验不佳的原因也正在于此。过顶时,如何基于顶端建立起一套技术标准、服务标准也是我们急需解决的问题。

    【发展规划】从产业发展的角度来看,OTT TV契合未来用户需求、更加顺应三网融合大趋势,市场前景可观。但目前仍属于初期阶段,平台能力、用户规模、应用服务支持、商业模式和产业链都有待发展。和丰互联网电视将继续以开放、踏实的心态,在政策框架内,不断优化运营模式,以用户需求为核心,整合优质内容资源和应用服务,多方合作,创新盈利模式和营销方式。

    第一、可控范围内开放的开展多渠道经营,通过五条主线拓展业务,抢占市场:与智能电视机厂家合作,利用一体机模式可有效渗透新增智能电视用户市场,占领用户客厅;通过与机顶盒硬件设备厂商合作推出互联网电视机顶盒产品,面向存量非智能电视用户市场销售,提高存量电视机用户转化率;尝试与有线网合作,尝试HBB模式试点运营。在原有DVB服务的基础上,增加OTT视频点播服务, OTT的互联网特性可有效填补有线电视天生在视频点播及交互功能体验上的薄弱环节,同时还可挖掘有线用户的剩余价值,提升用户AURP值;在政策允许的范围内与电信运营商开展合作,借助电信运营商比较完善的网络环境,用户服务、收费体系,共同提供互联网电视服务,借助运营商渠道发展用户;通过与具有OTT视频服务需求的行业合作,拓展商用电视用户。总而言之,目前尚处于跑马圈地,拓展用户的阶段,通过全方位的发展模式,尽快积累足够的用户。

    第二、踏踏实实的做好平台建设工作,储备优质内容使库中节目量可达市场同类视频网站水平,同时抓好服务质量问题。

    以上为我需要分享的所有内容,希望能够让我们对国内OTT TV业务的现状有更多理性的思考,谢谢大家!

责任编辑:lmtwadmin

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