驰援河南 互联网企业在行动
| 它智能| 2021-07-21
【流媒体网】摘要:河南暴雨牵动着全国人民的心。灾情面前,各大互联网企业纷纷发布援助消息。

  7月21日,据人民日报客户端消息,7月18日18时至21日0时,郑州出现罕见持续强降水天气过程,全市普降大暴雨、特大暴雨,累积平均降水量449毫米。

  由于遭遇罕见持续强降雨,郑州市常庄水库、郭家咀水库及贾鲁河等多处工程出现险情,郑州市区出现严重内涝,造成郑州市铁路、公路及民航交通受到严重影响。目前,已转移避险约10万人,洪灾已造成郑州市区12人死亡。

  河南暴雨牵动着全国人民的心。灾情面前,各大互联网企业纷纷发布援助消息。

  腾讯

  7月21日,腾讯宣布腾讯公益慈善基金会紧急宣布首批捐款1亿元,联合前线的救援机构与慈善组织,用于保障当地群众人身安全和紧急采购救灾物资。腾讯正紧急调动产品技术资源,全力助力政府与社会各界抗洪救灾。

  腾讯公益平台在首页设置驰援河南洪灾专区,为全国网友的爱心捐助开辟通道,为河南抗洪抢险提供坚实保障。

  腾讯新闻上线河南遭遇特大暴雨热点专题,持续关注最新消息,且实时更新救援电话、天气预报等关键信息。

  腾讯文档上线救援互助信息登记模版,有需要收集救援求助等信息的组织,以及有求助需求的当地群众,可直接使用这些模板,进行救援及求助登记。

  腾讯医典发布《极端天气生存指南》,用图文形式直观呈现该如何应对极端天气情况,掌握必要的生存技能。

  阿里

  7月21日,阿里公益平台已联动中国扶贫基金会、壹基金紧急展开募捐行动,支援抗灾。高德的河南暴雨信息互助通道功能上线。

  在河南当地的用户,只要直接点击地图上的【积水】图标,就能进入互助通道,可以查询救援队电话、附近避难场所信息、或者发布求助信息。

  使用方法请参考下图:

  阿里云“‘郑州大脑’医疗120急救系统”正全力支持救护车调度保障;“郑州政务钉钉”系统紧急扩容已完成,钉钉技术团队将24小时保障郑州市救援相关政务联络需求。

  阿里紧急筹措救灾、消杀防疫相关物资,菜鸟正调度一切可调度的物流力量支持救灾物资运输。

  MMC河南分公司向郑州市7000个社区,2.1万个团点,免费提供首批45万件蔬菜、粮油等生活日用品。

  阿里健康紧急联系相关医疗机构,登记需求,提供必要的药品、医疗器械等协助。

  阿里巴巴MMC事业群表示,旗下盒马集市河南仓将开放仓内所有1000多种物资,优先用于救灾。同时,将向郑州7000个社区2.1万个服务点运输第一批45万件食品与生活物品,免费向市民提供。

  蚂蚁集团通过支付宝公益基金会捐款1亿元人民币,同时正在联合公益机构,将善款用于应急救援、灾区防疫、受灾群众生活及心理保障以及灾后重建工作。支付宝“爱心捐赠”平台已联合多家公益机构,开通“驰援河南暴雨灾情”专区。搜索“河南加油”,即可通过多家公益机构捐赠善款,支援河南防汛救灾。

  后阿里巴巴宣布,阿里巴巴公益基金会将追加捐助人民币1亿元,马云公益基金会将捐助人民币5000万元,配合河南省政府指挥,用于救灾紧急举措和灾后恢复工作。

  字节跳动

  7月21日,抖音、今日头条已经紧急开通河南暴雨互助通道。

  如果您或身边朋友遇到困难,可以在抖音搜索“河南暴雨互助”,发布视频介绍本人当前情况,或在今日头条搜索“河南暴雨求助”,点击“我要求助”填写相关信息。

  此外,字节跳动原定于7月21日的技术开放日将延期举办,活动日期另行通知。

  字节跳动公益基金会宣布捐赠1亿元人民币,联合公益机构,优先为河南受灾地区儿童的安全保障和生活学习提供服务,救助对象包括儿童救助站、孤儿院、安置点等地的儿童。

  百度

  7月21日,百度App紧急开通“河南暴雨互助”通道,搜索河南暴雨、郑州暴雨等关键词即可直达入口。

  美团

  据了解,美团已经紧急协调河南当地多元社会力量共同参与社会救助。目前,美团已将郑州区域内包括纯净水、米面粮油等 63 万件生活必需品全部捐赠至防汛指挥部门。此外,河南用户可以通过美团 App、大众点评 App 等寻找使用紧急避难、紧急充电、志愿寻人等服务。

  需要紧急寻找避难场所的河南用户,可以在美团 App 和大众点评 App 上搜索「河南加油」关键词,或联系美团客服,目前,美团已经收集了河南多家有服务保障能力的酒店商户为公众提供紧急避难服务,美团将对公益援助商户提供补贴等扶持。

  受困期间,如果需要保持手机通讯畅通,河南郑州用户可在美团 App 或小程序查询附近的充电机柜。目前,美团已协调郑州仍在有效工作中的充电宝机柜全部免费开放,用户可以免费充电,如手机已经关机,机柜也设置了应急充电线供用户使用。

  受暴雨影响的出行订单,美团将免费退改并承担全部手续费。在 7 月 20 日至 22 日期间,用户在河南省内的所有未使用的酒店、民宿、门票、火车票等订单,均可联系美团客服进行免费退改操作,对于受影响的机票订单,美团也将协助用户配合航司政策进行退改签操作。

  此外,如果有用户遇到险情寻求紧急救援,也可拨打美团 24 小时客服热线,我们将协助遇险用户联系救援。

  小米

  小米公益基金会紧急宣布捐款 5000 万元,用于保障当地群众的人身安全、采购紧急救灾物资和灾后重建工作。小米正在紧急调度全集团资源,筹措并启运受灾地区急需物质,全力协助抗洪救灾行动。

  携程网

  酒店方面,下单日期为7月20日前,入住日期为7月20日和7月21日,入住酒店属于河南省内,可申请因当地暴雨天气免费退订,退订损失将由平台承担。

  度假产品方面,订单出发日期为7月20日和21日,因河南当地灾情无法前往或前往过程中遇阻,可凭相关交通(如机票或火车票)取消证明等材料,订单费用一律无损全退,损失将由携程承担;已在河南当地的行中订单,因雨情景点关闭或交通中断导致行程被迫终止,无法继续后续行程,订单中未使用资源可一律无损全退,损失将由携程承担。

  火车票产品保障,根据铁路总局已公布受雨情影响停运车次,可在订单内申请免费退订,如无法免费,可立即联系携程客服协助操作。

  机票产品保障,将密切关注航空公司航班动态和政策变动,如航空公司更新退订政策,将随时开通自助退改服务通道。

  同程旅行

  酒店方面,在7月20日前(含7月20日)通过同程旅行平台下单,且入离日期在7月20日-7月21日的郑州及河南省内其他受灾区域的酒店用户,因暴雨原因取消或改变行程,皆可申请免费退改,因临时退订产生的经济损失将全部由平台承担;景区方面,消费日期在7月20日-7月21日的郑州及河南省内其他受灾区域的景区门票用户,也可以申请无损退改。

  交通方面,预定了7月20日-7月21日郑州往返河南省内的汽车票用户,同程旅行将承诺免费退改;此外,同程旅行会持续关注官方政策,第一时间同步铁路部门及航空公司的退改政策,如政策更新,我们将第一时间协助有需要的用户办理相关业务。

  去哪儿网

  凡7月20日前(含7月20日)通过去哪儿平台下单,入住日期在7月20日、7月21日的客人,如因暴雨原因影响行程,均可致电95117联系客服申请免费取消。

  飞猪

  7月20日(含)前在飞猪平台下单、入住日期在7月20日和7月21日、入住酒店在郑州的消费者,如因暴雨天气取消或改变行程,可申请免费退改。

  途牛

  截至目前已预订即日起至7月22日(含)期间郑州地区酒店、门票产品的游客,提供免费取消保障。截至目前已预订即日起至7月22日(含)期间前往郑州(一地)的旅游产品(含跟团、自由行、当地玩乐、用车、定制游)的客人,如因雨情原因影响行程,提供免费退改、退订。

责任编辑:侯亚丽

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