研究公司Parks Associates的调查结果显示，60%的付费电视用户(占美国宽带家庭的近一半)对在线视频服务的流媒体电影和电视节目感兴趣，这是他们付费电视订阅的一部分。

　　该公司的研究报告《付费电视：认知、采用和保留》指出，付费电视提供商正在对这一需求做出回应，因为接受在线视频服务的付费电视消费者数量在一年内猛增了近50％。这项新的研究考察了消费者对付费电视服务和功能的看法，并衡量了付费电视提供商利用不同选择来留住用户的有效性。它还对比了传统的付费电视服务和vMVPD服务。

　　“如果说曾经娱乐服务提供商认为OTT是一个阶段的话，那么他们现在已经相信了OTT的持久性，” Parks Associates高级分析师克里斯汀·哈尼奇（Kristen Hanich）建议。“2019年末，市场达到了一个交叉点，美国宽带家庭订阅OTT服务的比例与付费电视服务的比例相同，现在OTT的采用率超过付费电视两位数。对提供商来说，好消息是消费者通常同时拥有付费电视和OTT——79％的付费电视家庭同时拥有付费电视和OTT订阅。供应商必须加倍努力，通过执行新的创新和业务模型来以吸引这些用户，否则有可能加剧客户流失。”

　　根据Parks Associates的说法，新冠肺炎大幅加速了在线视频服务的采用，特别是对在线付费电视服务起到了小幅推动作用。拥有OTT服务的家庭平均OTT服务数量为3.8，而拥有付费电视服务和至少一项OTT服务的家庭平均订阅4.2个OTT服务。

　　与此同时，在线视频增长，传统付费电视的取消速度加快，与2019年相比，2020年的取消数量增加了数百万。现在的问题是，剩下的付费电视用户的稳定性如何，以及如何改善取消情况。视频流是付费电视家庭中最受欢迎的增值服务，但是其他高级功能也吸引了越来越多人的兴趣：

　　43％的付费电视家庭有兴趣在电视上进行视频通话

　　40％的人希望通过电视控制智能家居设备和安全系统

　　34％的人希望通过云游戏服务在电视上玩视频游戏

　　“付费电视提供商必须继续提供他们最有价值的内容，包括现场直播的体育赛事和文化活动，” 哈尼奇建议。“此外，他们还必须提供流媒体访问权限，将新服务定位到感兴趣的客户，并可能愿意在定价做出调整，直到这个混乱的市场稳定下来。”

责任编辑：李平