你的电视你做主 让用户主动参与的虹魔方把OTT精细运营玩到极致
Sammo||| 雪球| 2019-11-29
【流媒体网】摘要:对于在OTT行业爆发的当下,如何做好差异化精细运营,作为掌舵人的四川虹魔方网络科技有限公司总经理宋舰,早就有论述:虹魔方从用户的需求层面考虑并满足,关注更多个性化需求或主张,希望通过用户自己的主动参与,让他们体验到差异化的服务。

  虽然OTT高速增长的态势在延续,但行业依旧没有寻找到解决跨品牌运营的良策,不同运营商仍在约定俗成的品牌框架内尽其所能。在这条注定是比拼耐力的中长跑赛道中,更考究运营商玩出花样、赛出新意的能力。

  坚持以差异化运营吸引用户和客户的虹魔方,始终在用非同一般的玩法吸引着越来越多的智能大屏玩家。近日,虹魔方通过其运营的虹领金平台,邀请用户参与长虹等智能电视大屏的屏保照片投稿,吸引了众多用户积极参与。据悉,该项活动目前再次袭来,参与的用户还将有可能赢得更多大奖。你的电视你做主,你的屏保你来定,虹魔方此举对时刻需要补充新鲜玩法的OTT运营来说,又是一次强力加持。

  用户主动参与 破局强推尴尬

  随着互联网+浪潮应运而生的OTT,虽然只有短短十年的创业史,但自诞生之日起就展现出势不可挡的架势,在规模上相继超越拥有三十多年历史的DVB和十多年历练的IPTV后,并没有停歇下来的意思,反而迅速拉大差距,成为三种视频传播方式中当之无愧的“头牌”。

  规模体量的飙升,显示追求个性需求的用户对新生事物的热捧,但是要想持续引领并保持绝对的优势,一味追求“大”是不现实的。

  在智能大屏趋势越发明显,客厅娱乐亟需彰显的当下,如何维护OTT的市场地位,让智能大屏更受用户欢迎?在早期规模化抢夺市场红利的机会逐渐减少,平台运营成为普遍难题的情况下,用没有更好的措施,提升互动增强粘性,提升大屏活跃度?

  破局之道在于必须要从解决OTT瓶颈问题方面入手,即如何面对忠诚度与活跃度不够,流失率太高的问题。

  然而面对这个行业性难题,虽然不同运营商都在按照各自的方式去努力寻求解决之道。一些具备机会主义特征的OTT运营商鲜有自我创新,用复制其他企业玩法,并采取强推的方式,渐渐让一些用户失去了兴趣甚至加剧了部分用户的反感。

  创新性、差异化运营,对OTT持久健康发展来说,变得越来越重要。一些优秀的运营商也通过这方面的努力,逐渐从众多运营商中脱颖而出。从公司设立之初就明确不求大而求精的虹魔方,就是其中之一。

  这种精细化差异化,体现在虹魔方日常运营的方方面面。比如近日的屏保用户投稿活动,已经有多张用户的原创照片推送到了虹领金运营的智能电视机上。结果显示,用户投稿的屏保扫码互动量较之前提升了27%,虹领金公众号增粉效果也很不错。

  你的电视你做主,不一样的屏保极大提升了用户参与热度,受到用户好评的同时,提升了用户粘性。据悉,屏保投稿活动参与方式很便捷,直接点击虹领金公众号-我的电视-屏保自定义就可以参与。

  坚持精细运营 斩获持续认可

  OTT的前途无疑是光明的,但是通往光明的道路上不见得没有反复曲折的时候。历经10年发展,OTT产业虽然发生翻天覆地的变化,但周期性动荡、沉寂甚至低迷的情形也时常会出现。不少OTT运营企业,虽然已摸索出一套相对成熟的发展模式,但依旧面临效率大考。

  经过2017年动荡调整后,2018年的OTT运营行业开始回暖,但在2019年再度出现挑战。这种反复印证一个道理:虽然“开放”、“协作”、“共赢”是OTT运营的必然趋势,但是在行业壁垒没有打破之前,如何在各自的“闭环”里玩得更出彩,怎样从沉迷手持终端的用户群中抢夺更多的认可,是每个大屏OTT运营商必须认真思考的问题。所以,尽可能在短时间内,激发用户的兴趣,让他们参与到大屏娱乐中来,是个活泼又不失艰难的挑战。

  通过一次屏保活动,虹魔方让用户在话语权普遍缺失的当下有了自己做主的机会,这种在价值方面得以认可的方式,是本次活动收获成功的关键。显然,这并非虹魔方偶然的灵光一现,而是其长期坚持精细运营的一脉相承。这一点,从之前虹魔方突破OTT行业边界,与中国国家地理展开跨界合作就能看出。那次专业化运营的互动,取得了活动曝光过亿的流量,带动电视大屏月活量高达88%。

  其实,对于在OTT行业爆发的当下,如何做好差异化精细运营,作为掌舵人的四川虹魔方网络科技有限公司总经理宋舰,早就有论述:虹魔方从用户的需求层面考虑并满足,关注更多个性化需求或主张,希望通过用户自己的主动参与,让他们体验到差异化的服务。在他的理念里,大屏内容的丰富性和内容运营的差异化,是吸引用户打开电视、提升粘性的根本。

  大屏内容丰富性方面,除了整合腾讯、爱奇艺、优酷等互联网巨头海量优质的内容外,还积极与运营商沟通,将最新优质内容推荐给用户,比如优酷最近在推的《鹤唳华亭》,虹领金和优酷第一时间深入合作,多资源多渠道共同推火大剧;与用户互动方面,虹魔方及虹领金则通过持续不间断的创新性活动,让用户感受到积极参与的乐趣,从而发挥他们主观能动性。

  小结:这就解释了为何虹魔方虽然成立时间较短,但成长路上却备受行业关注这一现象了。从一开始就在运营效率方面遥遥领先,成为其他OTT运营商竞相学习的对象,到今年在OTT运营行业普遍缺乏新意的大环境下,通过与中国国家地理跨界运营,以及年底屏保活动加强与用户互动,虹魔方在差异化运营方面,的确走出了一条属于自己特色的路子。


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责任编辑:王楠

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