《2019中国广电融媒调研报告》省级篇:如何打造平台化、智能化融媒平台?
王朝明| 广电总局《电视指南》杂志,传媒内参| 2019-08-13
【流媒体网】摘要:智能化驱动媒体新变革,智能生产和精准传播成为方向。我们已经看到了媒体和人工智能技术的结合,已经有早期概念进入产品形态。智能技术正在影响到媒体运行的多个环节。内容分发是否实现了智能化,是 “智能媒体”的关键点。

  今年以来,移动互联网已经成为信息传播的主渠道,也是推进媒体融合向纵深发展的关键环节。一方面,移动互联网成为舆论策源地,从各类公共事件来看,热点生成、舆论发酵、传播引爆,如果没有移动互联网的有效传播,很难形成舆论闭环。

  另一方面,舆论场上围绕信息、思想、观点的对冲、博弈、融合,也大多在移动互联网上进行,达成共识、建立信任、坚守价值,无一不需要借助移动传播。

  对于广电媒体来说,如何真正融入移动互联网中,如何围绕移动互联网用户进行内容生产、渠道分发、产品设计,如何重构传播逻辑进而推进媒体生产的供给侧改革,如何在人工智能的应用中迈入智能媒体门槛,这些都是亟须破解的问题。特别是对于省级广电而言,如何打造融媒体聚合平台?本文从内容创新、产品路径、实践案例等角度,梳理2019省级广电融媒新路径。

  打造融媒体聚合平台

  助推媒体融合向纵深推进

  今年以来,各大省级广电平台积极投身媒体融合发展,不断探索融合发展路径,大力发展新媒体业务,基于各自体制机制纷纷打造融媒体平台。从目前省级广电媒体融合实践来看,各大平台都立足自身实际,根据各自对融合发展的理解和目标,打造出了一批各具特色的融媒体平台。

  1.上海广电:打造Xnews全媒体融合生产平台

  上海广播电视台融媒体中心由KNEWS新闻中心、上视新闻中心、综合节目中心、外语节目中心和办公室、总编室等部门组成,核心新闻产品为“看看新闻Knews”,并在OTT/IPTV的互联网电视大屏端建成了24小时持续更新的视频新闻直播流“Knews24”。

  上海广播电视台融媒体中心承担了电视新闻综合频道、东方卫视新闻版面、看看新闻网、上海外语频道四大平台的日常运作,并投入使用了自主研发的Xnews全媒体融合生产平台,解决了“电视新闻全媒化”的生产、管理和传播整套流程问题。

  2.浙江广电:着力做强“中国蓝新闻”“中国蓝TV”

  浙江广播电视集团立足集团频道制运营机制和平台专业化运作特点,充分发挥集团总编室宣传统筹作用,建立融媒体管理部专职统筹推进集团媒体融合,同时整合浙江卫视新闻中心、浙江之声新闻中心、新蓝网新闻事业中心和新闻广播、电视新闻频道“三中心两频道”相关人员及集团技术、媒资等相关部门人员入驻融媒体中心,实行全天候、常态化集中办公,在集团编委会领导统一指挥调度下开展日常工作。

  融媒体中心以“中国蓝云”平台为主要技术依托,着力做强“中国蓝新闻”“中国蓝TV”两个核心客户端,不断推进内部打通、里外贯通、跨界融通,以内部打通强化优势集成,以里外贯通推动全媒传播,以跨界融通突破市场边际,不断完善集团“一云多端、一键多发、一呼多应”的“广播电视+”新型作业模式,努力追求更大意义上的媒体能力升级和价值重塑。

  3.湖南广电:构建生态矩阵新引擎

  重组上市后的芒果TV构建了生态矩阵新引擎,实现了从“新媒体”到“全媒体”的升级。不仅以芒果TV为核心平台,整合芒果娱乐、芒果影视的影视制作、芒果互娱的游戏电竞、天娱传媒的艺人经纪、快乐购的电子商务,建立起一网联结、多点联动的生态矩阵,还通过“自制+独播”实现内容的整合升级。未来,芒果TV将更多地借助和充分发挥超媒生态的力量,夯实媒体深度融合的基石,打造现象级融媒体产品。

  4.江苏广电:立足“荔枝云”平台和“调度指挥中心”

  江苏广电融媒体新闻中心立足“荔枝云”平台和“调度指挥中心”,按照“大采大编”思想重构“策采编审发”流程,实现“一体化采集,多样化分发”的机制。融媒体新闻中心负责新闻素材的集中采编,为新闻广播频率、公共·新闻频道、城市频道、教育频道以及网络广播电视台、IPTV新闻栏目等各类播出平台提供新闻内容,以此既体现融合,又保留频道的节目个性。

  5.北京广电:统一新媒体出口资源

  北京广播电视台融媒体中心集中了电视台、广播电台、新媒体集团三方优势,实现了新闻类节目资源的集中指挥、统筹调度、资源共享、协同生产及多维传播;同时有效整合电台、电视台、网站、微博、微信公众号、移动客户端等渠道资源,构建新媒体矩阵,通过统一管理实现“一键发布”。

  在整合传播渠道上,融媒体中心把新媒体平台北京时间整合到北京广播电视台统一管理下运营,统一新媒体出口资源,整合技术系统现有资源,根据不同媒体特点,提供特定生产和发布工具,满足记者随时随地抢发新闻的需要,并通过微博微信矩阵充分实现用户覆盖,达到协同传播的效果。

  6.山东广电:聚合资源,打破条框分割和频道界限

  山东广播电视台融媒体资讯中心将原电视新闻中心、电视公共频道、电视体育频道、电视国际频道、齐鲁网五大优势平台资源整合纳入进来,彻底打破了条框分割和频道界限。2017年1月,王牌产品“闪电新闻”移动客户端正式上线;2017年11月,内容平台“闪电号”上线;2018年6月,“闪电新闻”迎来了首次大型改版升级。截至目前,“闪电新闻”客户端直播超过5800场,用户装机量突破2200万,已入驻“闪电号”平台的政务、媒体、专栏及自媒体账号384个,年发文量20万+。

  7.河南大象融媒:着力打造融媒体“新闻岛”

  河南大象融媒体集团致力于推动各种媒体业态在新闻宣传、管理机构、经营业务、产业发展等多方面的深度融合,着力打造融媒体“新闻岛”,培育发展“猛犸新闻”等移动端业务。

  大象融媒下属3个综合管理部门,7个业务运营中心,4家传统媒体单位,7家全资公司,12家参股公司,拥有14类主流媒体业态和30多个媒体传播平台。

  大象融媒通过建立“新闻岛”的“中央厨房”采编生产模式,并依托“融媒云”打造河南广电全新的内容平台、技术平台和空间平台,不断推进“本土化新闻+本土化服务”的战略,形成覆盖河南省的区域性生态级媒体平台。

  8.天津海河传媒中心:整体经营趋向平稳

  天津海河传媒中心的成立是我国媒体融合发展探索中的又一次突破。目前,通过整合资源、结构调整、流程优化、平台再造等一系列措施,天津海河传媒中心已经成为了区域性新型主流媒体。

  2018年,海河传媒中心旗下天津电视频道本地市场份额达37.76%(同比增长7.79%),天津日报发行量达18.01万份(同比增长2.88%),2019年天津春晚收视率2.65%(同比增长126%),津云客户端、北方网、IPTV等津云系列新媒体覆盖本地和国内用户达2000万人(同比增长22%),这几组指标均超过改革前各媒体历史最高水平。

  天津海河传媒中心通过抱团取暖、整合经营,海河传媒中心整体经营趋向平稳。特别是天津日报、今晚报、每日新报等报纸经营恶化的势头得到遏制,预计2019年广告刊量和收入有望实现双双止滑、稳中有增。

  9.广东广电:多渠道发布等功能集于一体

  历时三年建成,总投资2.36亿元打造的广东广播电视台融媒中心采用国际新一代新闻资讯化演播空间的设计理念,以先进视音频网络技术为支撑,集大信息量聚合、开放式全景播报、现代电视新闻全媒体互动、多渠道发布等功能于一体,包含3个高清新闻演播区和一个融合新闻生产平台。

  广东广播电视台融媒中心近千平方米的演播空间,通过LED屏幕、隐藏灯带的色彩变化和虚实景结合技术,360度全景入画。全虚拟演播和控制系统,可实现包括3D、AR、VR等技术在内的新型融合媒体综合制播。118个全媒体采编工作站点,通过构建“一个平台、多个端口”的技术体系,实现新闻采、编、发业务的高度集成化、流程化和自动化,也可以一键分发所有的短视频,提供给移动客户端的触电新闻和台官方微信、微博;同时还可以分享所有的音频,为12个广播频率、粤听APP服务。

  10.湖北广电:打造“媒体+政务+服务”移动新媒体平台

  湖北广播电视台的媒体融合,不仅是一个台的媒体融合,而是着眼省市县三级媒体的新闻采编融合;不仅是媒体间的新闻采编融合,也是媒体机构与党政部门新媒体的融合。

  自2014年5月发起组建云平台——“长江云”以来,湖北广电正朝着建设区域性生态级智能化媒体融合平台的目标稳步前进。“长江云”从面向湖北广电的媒体服务云平台升级为面向全省的“媒体+政务+服务”综合性移动新媒体“航母”平台。目前,全省超过2220家党政机关集体入驻平台。

  “内容+”创新融合方法手段

  融媒体时代,重塑了媒体格局,也改变了传统的广播电视内容生产制作形式,打造契合时代、符合自身实际的创新性融媒作品成为必然选择。

  从传播学角度来说,传受双方的互动,是传播过程中的一个重要环节。传播互动性增强,受众参与度提高,能够提升受众对媒介的满意度,这在一定程度上与眼下时髦的“用户思维”不谋而合。在同样的形式下,内容越贴近用户,越像“量身定制”,用户的注意力也越发集中。

  上海广播电视台融媒体中心旗下看看新闻Knews推出的庆祝上海解放70周年大型直播特别报道《城市荣光》中采用了演播室访谈、大屏展示、亲历者采访、短片解读、虚拟演绎等多种形式,新旧画面时空对话,虚拟场景再现历史,航摄俯瞰地空对话,带给观众一场视听盛宴,拉近了70年的岁月距离。

  浙江广电集团旗下新蓝网推出的《壮丽70年,奋斗新时代——家乡话说家乡美》微视频征集活动通过主人公展示当地丰富的方言口头文化,如歌谣、曲艺、戏剧等,反映新中国成立70年来家乡的变化。每期内容时长在2分钟内,简洁有新意的拍摄手法、以小见大的呈现方式、娓娓道来的叙事风格,为重大主题报道提供了“接地气”的视角。

  芒果TV策划推出的《看“我”七十二变》 H5以借鉴经典小游戏“大家来找茬”的形式,从经济、文化、基础建设、工业、环保、乡村、城市、民生等百姓视角出发,手绘了八个典型场景的今昔对比图,如通过洞庭湖湖水、奔跑的麋鹿群、水中的江豚等变化元素,展现湖南积极推进“生态强省”战略,保卫绿水青山。

  融媒体时代,传统电视内容与新媒体融合已成常态,电视节目结合网络直播实时、高效、互动等传播特点,带来了全新的节目形态、运作模式和内容生产方式,碰撞出全新的火花。

  在新中国成立70周年之际,中央电视台综合频道推出的大型原创科技挑战节目《机智过人》第三季 “智敬中国”系列直播在节目录制过程中引入网络直播模式,通过各大平台网络直播互动、短视频、VLOG分享等形式实现全媒体联动,在节目外拍和现场录制阶段同步开启网络直播,从更加多元的角度对项目进行全景式呈现,并且邀请网络科技达人现场参与直播互动,为观众提供了全面立体的视角,带来了沉浸式的声画体验。

  “看”广播,“听”电视,在APP上发“弹幕”实时参与。如果说广播的优势是“快”,电视的优势是“直观”,移动互联网的优势是“沉浸感”,那么将三者融为一体,通过直播的形式将会碰撞出怎样的火花?

  自7月8日起,河北广播电视台以强服务、强互动为单身青年解决婚恋难题的广播节目《有缘天空》全面“触电”“触网”,在河北影视剧频道、河北广电新媒体“冀时”客户端实现直播。每天中午12点至13点,三大平台同步直播《有缘天空》,打造出了聚合“资源通融、内容兼容、宣传互融、利益共融”特质的融媒体日播直播节目样板。

  融媒体时代,“内容为王”并不简单地意味着媒体只要做好内容便可以获得受众和影响力。媒体应该认真地考虑,究竟是哪些因素使人们在接触海量信息时愿意去点赞、转发和评论,要运用互联网思维从受众的角度去分析新闻内容的有用性,重视内容的可分享性。

  只有认清互联网时代的传播特点和规律,加强与受众的互动,及时把受众反馈的信息表现在内容生产中,才能够以真实的事例、生动的表达、鲜活的语言做到内容创新,凸显实用功能,提高传播力和影响力。

  以产品思维重构用户关系

  广电移动新闻客户端成重要突破口

  广电媒体在建设新媒体集群时还要处理好“借船出海”与自主研发的关系。虽然微博、微信等各大平台已经为传统媒体增加了与新媒体用户的接触率,但从真正掌握用户资源的角度出发,还是应该在移动客户端的打造上有更多的投入。

  从目前各大省级广电媒体融合实践来看,各大平台都立足自身实际,根据各自对融合发展的理解和目标,打造出一批各具广电特色的APP平台。比如看看新闻Knews由东方卫视新闻团队和上海电视台新闻团队联合出品。

  2019全国两会之际,湖南广播电视台、湖南广播影视集团打造的全新融媒体平台“芒果新闻”积极响应大力推进媒体融合向纵深发展、做大做强主流舆论的号召,以芒果TV为作业平台,以湖南都市频道为主要执行团队,聚合湖南广播电视台旗下各媒体优质资源,给全国观众奉上一场全方位、立体式、“芒果味”十足的报道盛宴。

  2019年2月,浙江广电集团旗下新媒体客户端“中国蓝新闻客户端·蓝媒号+”政务号聚合平台正式上线。“蓝媒号+”政务号以“中国蓝新闻”客户端为基础,运用大数据、人工智能和融媒体最新技术,融合全省各级各部门的优质新媒体内容,使用户“一站式”了解权威信息,形成高效的政务新媒体传播体系。

  广电媒体顺应移动化趋势,强化移动优先意识,创新移动新闻产品,重点在“准”、“新”、“微”、“快”上下功夫,抢占第一时间、第一落点,实现重要新闻在移动新闻客户端的首发快发。

  闪电新闻客户端是山东广播电视台新闻资讯在移动互联网上的首发平台。2019全国两会期间,山东广播电视台旗下广播频率、电视频道等都以闪电新闻客户端为主阵地,坚持移动优先战略,所有上会记者以闪电新闻客户端为首发平台,创新移动新闻产品,打造移动传播矩阵,加快“主力军”进“主阵地”的步伐。

  荔枝新闻客户端是江苏广电打造的免费新闻资讯类应用,是集广播、电视、网站、报纸、UGC等多样态内容于一体的融媒体聚合平台,下载用户已突破2200万。

  视频、直播是广电媒体的天然优势,要做好新闻客户端,必须发挥好这一优势。随着新闻客户端的蓬勃发展,直播会更加常态化,一件小事都可能被直播,过去成不了热点的事情也可能成为热点。与此同时,由于网络速度提升,流量资费不断下降,用户越来越习惯通过手机观看直播内容。毋庸置疑,在未来,更多热点事件和人物现场,将会通过视频直播的形式传递给用户。

  此外,新媒体环境下,受众已经由单纯的信息接受者,转变成“传播者+ 接受者”。他们参与信息传播更为主动,更希望直接表达自己的个性化观点,这就对新闻客户端的互动性体验提出了更高要求。所以,新闻客户端既要保证新闻资讯的高效到达和读取方便,还要让用户能够随时随地参与互动,丰富用户的阅读体验,让用户享受阅读带来的互动、分享乐趣。

  内容为王

  趋向平台化、智能化、数据化

  从以上各大省级广电融媒平台建设来看,既有许多差异,又有一些共性特点,各大媒体的自身情况不同、体制机制有异,融媒体平台的打造重在突出效果导向,找到适合自己的路径和办法。对于将要打造或正在打造融媒体中心平台的广电媒体而言,有三方面问题值得重点考虑。

  首先,内容为王在当前新的传播格局下仍然有效,广电媒体融合的本质是将传统端的内容生产优势对新兴媒体渠道进行覆盖。如上海广播电视台打造视频新闻直播流“Knews24”,就旨在巩固传统内容生产优势。

  其次,移动媒体将进入加速发展新阶段。要坚持移动优先策略,建设好自己的移动传播平台,管好、用好商业化、社会化的互联网平台,让主流媒体借助移动传播,牢牢占据舆论引导、思想引领、文化传承、服务人民的传播制高点。

  基本逻辑就是借助技术、渠道优势聚拢海量内容生产者、发布者,形成内容生产、分发、变现全产业链的生态。作为主流媒体,同样有必要积极推进平台化,建设自主可控的平台,掌握对内容生态的主导权。

  最后,智能化驱动媒体新变革,智能生产和精准传播成为方向。我们已经看到了媒体和人工智能技术的结合,已经有早期概念进入产品形态。智能技术正在影响到媒体运行的多个环节。内容分发是否实现了智能化,是 “智能媒体”的关键点。

  移动互联网上,无论是内容、服务还是商品,共同的痛点就是海量信息与个性需求的匹配。推荐引擎驱动的“千人千面”的个性化服务,无疑是应对挑战效率较高的方法。当然,“算法”在提高效率的同时,也带来价值缺失等问题。当然,在平台化、智能化发展基础上,媒体迭代的方向应当是建立在内容数据、用户数据沉淀基础上的数据化发展。

责任编辑:李平

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