Netflix用户对价格上涨敏感
未来媒体网络| 2019-02-13

   【流媒体网】摘要:TDG预料到了2019年的会费增长,因此在2018年12月测试了Netflix用户对每月服务价格增加的敏感度。


 

  来自分析公司The Diffusion Group的研究发现,虽然用户对Netflix近期价格上涨的反应程度相对于涨价程度有所不同,但即使是微小的价格变化也会产生重大影响。一个典型的例子:每月增加1美元,16%的Netflix用户可能会降级到较低级别或完全取消Netflix服务——这是2018年12月TDG完成对1,940名美国成人宽带用户调查后得到的结果。

  Netflix于1月15日宣布将基础级别服务的订阅成本提高1美元,从每月8美元提高到9美元。订阅标准级服务现在每月多花费2美元,从11美元增加到13美元; 订阅高级服务的价格同样从14美元增加到16美元。

  TDG预料到了2019年的会费增长,因此在2018年12月测试了Netflix用户对每月服务价格增加的敏感度。

  Netflix用户被分成三个独立的小组,每个小组都会被问到如果服务成本每月增加1美元、3美元或5美元,他们可能的消费意向。每位受访者只能回答一次随机价格分配。

  在每月增加1美元的情况下,8%的Netflix用户表示会降级他们的计划,8%的人表示会完全取消服务。(基本用户只提供两种回答选项,因为Basic是最低级别的服务。)每月增加3美元,可能取消的用户比率翻了一番,而可能降级的用户比率几乎翻了三倍。每月增加5美元,可能取消的用户比率又增加了6个百分点(38%),而可能降级的用户比率仅增加了3个百分点(17%)。

  TDG总裁Michael Greeson表示,“尽管TDG认为Netflix将承受价格增长引起的任何短期反弹,但这无疑会成为所有层级价格上涨的阻力。”“平均每月增加3美元,33%的标准级用户可能(虽然不确定)降级为较便宜的计划,10%可能完全取消服务,而高级用户的降级和取消服务的百分比分别为28%和6%。这些差异并非无关紧要。”

  Greeson补充说,其他SVOD供应商应密切关注这些结果,因为Netflix为整个SVOD市场设定了基准。“Netflix是价值最高的SVOD服务提供商,享有最忠实的用户。因此,如果它在价格上涨中遇到定价阻力,那么其他供应商也会面临同样的困境。”

责任编辑:李平

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